Une nouvelle panne semble affecter la TV sur les Freebox
5 juin 2008 par gautier | Lu 1 986 vuesAprès la grosse panne du 18 mai, on pensait bénéficier d’une acalmie pour un bon moment. Pourtant ce soir, les premières plaintes ont commancé à fuser sur les newsgroups. Juste avant 21 heures les premiers messages sont tombés. Rebelote…
La dureté de la panne varie selon les régions ou les villes : panne TV, panne téléphonique, panne partielle (menu qui déconne)…
Vous bloquez sur Rock n Roll ou réseau ou même 4/8, etc… Vous avez le message « code retour invalide ». Ne touchez à rien.
Il faut être patient.
ouai sauf que y’en a marre ! à chaque fois pour prison break ça freeze ! alors que au début qu’ils le diffusaient, on avait pas de coupures ! preuve en est que le service ce déteriore et que free s’en fou ! ça l’a fait 2 semaines d’affile !!!
franchement, je recommandais avant free en tout point , maintenant c’est clairement non à cause d’une offre tv qui ne marche jamais correctement ! entre les freezes aux grosses pointes, les mises à jours qui ne corrigent rien mais par contre n’oublient pas de nous faire chier, et les lags à toute heure de la journée malgrés une ligne à 4mb sans autre chose que la tv dessus… comment recommander un tel service ?!
oui tu a raison sa fait chier moi a chaque fois qui il ya un match vivement que on passe a autre chose je sait pas une tele independante
il y en a marre de regarder la tv comme un roman photo ,gel aprés gel;j’ai l’impression que plus il y a d’abonnés ,plus ils regardent au même moment,moins il y a de débit pour chacun et on est tous couillonnés…..exemple:le match de hier soir =écran noir ou pixélisé ,Free n’a pas assuré……..conclusion retour à l’antenne classique…..le progrés sans la compétence:c’est un éternel retour en arrière…..le lambda payant va finir par se rebiffer….
Bonjour,
Peux-t-on savoir quand ce problème sera résolu. Nous sommes le 25 juin 2008 et il semble exister encore. Y a t il une action à réaliser sur l’un des appareils (freebox, freebox TV, freeplug …) qui permette de s’en sortir ?
Après réception de la freebox V5, ce problème n’est apparu qu’une semaine après bon fonctionnement ….
y a-t-il une explication ?
rappel : j’ai les mêmes symptomes que décrit dans le premier message.
merci d’avance
Cordialement
pour moi il s’agit de ma premiére panne.C’est ma free tv qui affiche « freebox », donc je n’est rien depuis 1 semaine.Je voulais savoir cela est arrivé à quelqu’un merci de m’informer.
c est aussi ma premiere panne qui dure depuis maintenant depuis une semaine ma free tv affiche » freebox » en permanence.si quelqu’un a une solution ce serai vraiment sympa
pareil pour moi le boitier TV reste sur « freebox » tout le temps…..
Bonjour, 1ere grosse panne pour moi aussi ! Boitier HD bloqué sur « Freebox » depuis 2 jours ! Que faire ???
toujours bloque sur « freebox » snif… ca commence a etre un peu long
Bonjour,
Je ne parviens plus (quelques mois) à regarder la télévision à travers la Wifi, elle fonctionne avec le cable de connexion.
J’ai contacté l’assistance technique, qui a commencé à m’expliquer une procédure (avec un débit de parole trop rapide et un accent difficile à capter), ce qui fait que je n’ai pas réussi à tout noter. Et ça a coupé, impossible ensuite d’avoir quelqu’un en ligne.
Il m’a fait débrancher le cable d’alimentation 5 fois sur le boitier free, ensuite aller au boitier télé et débrancher 5 fois en appuyant sur le bouton de façade, ce qui a fait un téléchargement de logiciel, mais ça ne fonctionne toujours pas.“code retour invalide”
Est-ce que quelqu’un est capable de me donner une solution me dire la suite, car je n’ai pas beaucoup d’espoir à travers les services techniques free.
Merci à tous
Bonjour & bonsoir,
Je vous rejoins dans le constat ++++ q déplorable des services de FREE. Je suis en dégroupée et ne peux accéder qu’au débit bas pour la TV !!! La ligne téléphonique est souvent défaillante et les connexions internet aléatoires… Si vous optez pour un autre opérateur « +OPERATIONNEL », merci de m’en informer. Bon courage à tous les utilisateurs FREE mais PAS LIBRE D’UTILISER NORMALEMENT LEURS SERVICES.
moi j ai plus de freebox tv depuis 2 semaine plus rien s allumu plus de voyant aide moi merci
je n’ai plus de TV freebox depuis hier, le boitier me marque fREEBOX y’a t-il quelque chose à faire ??jusqu’à présent tout marchait bien
je n’ai plus de tv freebox depuis ce matin, le boîtier hd marque freebox et c’est tout. Pas de défilement jusqu’à Rock n roll. et donc impossible de regarder la télé. En attendant qu’un conseiller veuille bien s’occuper de mon pb. Passez une bonne soirée.
toujours pas de Tv Freebox, ça commence à faire long
voilà la réponse de Free:
Vous nous signalez rencontrer un problème avec votre service de télévision.
De ce fait, je vous invite dans un premier temps à effectuer la procédure suivante:
Procédure de la réinitialisation :
Pour effectuer un Hard-reboot de votre boîtier ADSL, il vous faut effectuer 5 Reboots de suite.
* Débranchez votre bloc d’alimentation, et rebranchez-le. Attendez l’apparition du chenillard sur l’afficheur de la Freebox, et réeffectuez l’opération encore 4 fois.
* Une fois les 5 redémarrages effectués, laissez le bloc branché et attendez l’affichage de l’heure (la Freebox passera avant par le téléchargement automatique des mises à jour et un redémarrage aura lieu) et redémarrez une dernière fois votre Freebox.
Une fois l’heure affichée, le processus Hard Reboot est définitivement terminé.
Pour procéder à un hard reboot du boîtier HD (télévision) :
* Brancher le cable Ethernet (jaune) entre les deux boitiers.
* Débranchez électriquement votre boîtier.
* Maintenez enfoncé l’un des 5 boutons de façade tout en rebranchant électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton qu’au bout de 5 secondes.
Si vous constatez que le dysfonctionnement persiste, je vous inviterai à refaire cette manipulation pendant quelques jours avant de reprendre contact avec nos services pour éventuel remplacement de matériel.