Mise a jour 1.5.7 pour Freebox HD
8 octobre 2008 par darkv | Lu 14 798 vuesFree vient de deployer un nouveau firmware pour son boitier tv.
Ce firm passe donc de la version 1.5.6 a 1.5.7 et pour en bénéficier il vous suffit de rebooter votre boitier HD.
Nous ne savons pas a l’heure actuelle les modifications apportée en dehors de l’ordre des chaines radio.
Bah il règle peut-être les nombreux problèmes liés au dernier firmware, comme par exemple le ftp, le problème de zapping avec les touches chaînes + chaines -, etc…
merci la mise à jour!!Les chaines sont toujours parasitees.De qui se moque t on?
A priori les .mkv remarchent
Les MKV remarchent et en plus il n’y a plus besoin de les renommer en .AVI :p
Depuis cette mise à jour ma Freebox HD fonctionne plus
je viens d’effectuer ma mise a jour et depuis le mot reseau reste affiche sur la free
quelqu’un sait d’ou vient le pb ?
merci
même pb ! le mot « reseau » reste affiché sur la free depuis plus d’1 heure
(
meme probleme ce matin et hier j’ai branche mon boitier tv a la freebox avec le cable jaune rebouter et c’est reparti mais cela fait 2 jours que ca m’arrive on verra demain matin
Idem pour moi, plus de TV depuis leur mise à jour ce midi
Reste figé sur réseau sur le boitier HD….
Client fidèle de Free depuis les début je commence à me poser des questions…..
Impossible des les joindres par tel, via le tchat en ligne également ….. :-S
moi j’ai une coupure de 8h a 12h, est depuis la reprise ma Freebox HD reste sur WIFI 4/8
et imposible de contacter free, on ne peut meme pas avoir la connexion telephonique avec leurs serveur
Idem je vien de faire ma mise a jour il y a environ 20 minutes.
Depuis celle ci ma freebox reste bloqué en affichant « reseau »
Evidement l’assitance clien (via tchat et téléphone) de free est encore une fois surbookée
Une idée ?? Une solution ??…
Merci
Louis
Idem, le boitier HD semble planter au demarrage (affichage ‘reseau’ via ethernet, ‘wifi 4/8′ via le wifi…)
Comment savoir d ou vient le pb, quand sera t il resolu, comment le resoudre !
Merci pour la maj obligatoire (je n ais pas u le choix), pour moi une maj est necessaire quand il y a un probleme, or la tout fonctionnais avant la maj !!!!
An trop vouloir en faire…. je suis tres decu par le « service » de free
Pareil, une mise a jour est normalement faite pour corigé des probleme et non plus en créer..
De plus je suis vraiment décu car meme la hotline reste injoignable comme d’abitude quand il y a un probleme..
Avec tout ca je vais encore raté les « feu de l’amour » <=== HAHAHA ( je rigole )
meme probleme que vous je fais la mise a jour et puis plus de television ma hd reste boquer pas moyen de contacter free je dis bravo continuer comme ca et on ira voir ailleur
ça ne sert à rien de contacter Free pour ce problème. C’est une panne générale.
Bon et ben pour changer, mise a jour démander par la box a midi, moi bête et dicipliné, je m’execute, et la….et ben plus rien!!!
La box HD reste bloqué sur « RESEAU » ou « WIFI 4/8″, après plusieurs boot, reboot et hard reboot…plus de tv, plus de net, enfin plus rien quoi!! Ca craint!!
PS: Pour ma part, 1er problème depuis 1an et 1/2 donc cava…
Ouai enfin elle vien pas de chez nous la panne et bien de chez eux donc..
C’est a eux de réglé se probleme.. pas a nous..
Si free nous envoie des mise a jour qui ne sont meme pas fiable a 100% pourquoi risquer de faire planter tout le monde?
Enfin bon, une fois de plus ca montre a qu’elle poin free est serieux et fiable dans son travail et ses services..
RE…
Je viens de forcer la maj du firmware du boitier HD (on debrache l alim et on la rebranche en maintenant enfonce un bouton en facade)
Pour info la procedure plante a l etape 2 : « erreur 2: authentification » !
Constatez vous aussi le meme message ?
Chez moi cela fonctionne très bien.
Je viens de faire la mise a jour comme suit :
-reboot simple du boitier ADSL (pour être sûr d’être sur le dernier firm 1.4.0)
-reboot simple du boitier HD (mais connecté en cable réseau et non en freeplug ou wifi)
La mise a jour a eu lui (c’est un peu long pour la partie « flash » mais ça fonctionne)
Je viens d’essayer et j’ai aussi le meme probleme.
Ca plante a l’étape 2
Réponse a Sam:
Oui même message et même galère…lol
on va attendre combien de temps avant de jeter la freebox par la fenetre?
même bloquage à l’étape 2 après hard reboot.
est ce que tous ceux qui rencontrent le problème utilisent le wifi mimo ? car dans le manuel il semble qu’il faille relier les 2 boitiers en ethernet pour effectuer un hard reboot correct …
Pareil pour moi ; Message en allumant ma HD me demandant de faire la maj de mon boîtier ADSL (assez longue), puis redémarrage du HD, et bloque sur Réseau. J’ai essayé sans le câble RJ45, histoire de voir, mais évidemment c’est pareil pour le wifi. Je vois que je ne suis pas le seul, on va donc attendre.
REPONSE A LOUIS:
oublie pas de l’ouvrir avant alors…lol
Sinon moi jsui au boulot donc elle a un peu de répit avant csoir que je rentre…lol
beh jusqu a present moi (abonne depuis 6 ans) je n ais pas ete trop decu du service (a part l impossibilite de configurer en local la freebox)
), donc on va passer par VLC… c deja ca, nous avons quand meme le net pour nous plaindre 
ca passe le temps
Et si TF1 et M6 etaient presents en flux direct, ya longtemps que le boitier HD serait dans une boite au grenier…
Enfin, j avais prevu une journee tv (arret maladie
Bon courage a tous, v faire d autres tests de mon cote…patience…
Même combat !!!!
ERREUR 2 après reboot du boitier HD
Et si vous allez voir l’assistante virtuelle EVA… la réponse est dramatique
Pour une ERREUR 2, il faudrait laisser hors tension le boîtier pendant 48h et répéter l’opération si cela ne fonctionne toujours pas : SUPER la réponse
DEPUIS LE TEMPS QUE JE SUIS CHEZ FREE, J’AI APPRIS UNE CHOSE…
UNE COUILLE N’ARRIVE JAMAIS SEULE ET LES FREENAUTES NE SONT JAMAIS SEULS, SAUF LORSQU’IL S’AGIT DE POSER DES QUESTIONS A LA HOTLINE.
NE DESESPERONS PAS CHERS AMIS FREENAUTES, CE N’EST PAS LA PREMIERE FOIS QUE FREE NOUS PLOMBE AVEC UNE MISE A JOUR FOIREUSE…..
COURAGE
mais EVA elle est afreuse aussi lol…
les 48H qu’on passera sans télé a cause de leur conerie ils nous les rembource?
Ayant le même probleme ce midi, j’ai débranché le tout afin de rebooter le boitier adsl et la freebox hd reliée en ethernet.
Et miracle cela est reparti
Quelqu’un a t il le courage de faire un hard reboot de sa freebox au cas ou ??
Je n ose pas de peur de perdre le net, on devient parano a force…
bonjours à tous
meme probleme avec le bloc tv, mais apres un hard reboot du bloc je suis arrivé au stade 3 de la réinitialisation … suivit de erreur 3 !!!
Déjà fait hard reboot de la Freebox
!
Résultat : Pas mieux !
j’en ai fait un tout a l’heure .. c’est débranché et rebranché 6 fois c’est ca ?
si c’est bien ca j’ai perdu le net et a force d’insisté le net et revenu
Pour moi la MAJ est passé j’ai enfin ma télé
OUI, MOI J’AI HARD REBOOTE MA FREEBOX, J’AI DU ATTENDRE BIEN 20 MINUTES QUE LE NET REPRENNE, J’AI CRU DEVOIR REGLER SON COMPTE A MA BOX, DU COUP JE TOUCHE A PLUS RIEN … MEME SI EVA DIT LE CONTRAIRE eheh :!
pareil ici, plantage depuis midi.
deja la semaine derniere y a eu un gros couac.
là ça dure…reboot total plante a etape 2.
sinon, bloque sur « reseau »
j’ai juste reussi a recuperer internet et tel (c’est pas si mal..m’enfin..)
meme pas acces a mon disque dur,et les dessins animés des enfants sont dessus…gggrrrrr
FAITES UN REBOOT SIMPLE DU BOITIER ADSL (pour etre en version 1.4.0)
PUIS FAITES UN REBOOT SIMPLE DU BOITIER HD (en le connectant par cable rj45)
si « erreur 53″ ou blocage sur « réseau » débranchez/rebranchez electriquement le boitier hd jusqu’au retour de l’image.
Solution testée a l’instant sur le Chat et cela fonctionne !
Super bo
Du coup je vais relancer dans un hard hard hard reboot : 18x lol
même pb après mise a jour bloque wifi 4/8 et maintenant elle marque erreur 53
Bonjour,
aujourd’hui je me lève j’allume ma télé et je vois qu’il faut que je relance ma freebox hd, je le fais et en croyant que ça avait planté je reboot mon modem, j’attends et la toujours rien donc je décide d’aller sur le chat free (etoé ce sont des pros ils savent ce qu’ils font et ce qu’ils disent) donc avec l’aide de D’aw et de Clint, ils m’ont aidé à « réparer » ma freebox hd, la free tv m’affichait freebox/réseau/erreur53 mais ils m’ont dit de resynchroniser mes freeplugs, de reboot mon modem (parce que si le modem n’est pas à jour, la free tv ne pourra pas se mettre à jour = logique :d) et ensuite de reboot électriquement ma free tv et la ça fonctionne.
Donc je dit un grand merci un D’aw et à Clint, franchement si vous avez un problème dont vous ne savez pas comment vous en sortir venez sur le chat et posez vos questions au lieu de passer un appel au service client free pour qu’ils vous disent de reboot votre modem alors que vous êtes en train de les appeler avec votre fixe :s.
Bonne journée à tous et merci encore à D’aw et Clint :d.
euuuhhhh on debranche/rebranche combien de fois (un ordre de grandeur svp)
3 fois
10 fois
500 fois…. ???
vous me croyer ou pas mais apres avoir mi une droite dans la freebox
comme un gars me la conseilé sur internet la mise a jour est passé
Redémaré votre freebox en apuyan sur un bouton de la facade et mété lui une droite.. ( pour moi ca marche
)
ça y est
cela fonction
Merci DarkV
Je suis Mr Brochard… le forum est + efficace que la hotline Free
@+
mdr le coup de la droite sur la HD fonctionne…sa passe a l etape 3 (pour l instant)
Qui doit on remercier?
Darkv ? pour un enième reboot……….. on passe notre temps à faire des reboot…
Ou au « technicien » Free qui s’est décidé à retirer son sandwich Grec du clavier de contrôle du serveur de mise à jour???
Le rebbot est devenu une institution chez le Freenaute, d’ailleurs le manuel d’utilisation de la Freebox ne devrait parler que de ça
COMME JE L’AFFIRMAIT PLUS HAUT LES FREENAUTES NE SONT JAMAIS SEULS… MERCI brochard
Je sais pas si c’est le sandwich du tech Free mais moi avec cette manip (celle que j’ai fait faire a Brochard) ca marche tres bien depuis ce matin et pour plusieurs personnes….
je soupconne une sorte de maj forcee via la freebox, juste avant mon dernier essai de reflachage du boitier hd, ma freebox a rebootee toute seule, comme par magie sans que je lui demande (une sorte de resynchro auto)
Et donc depuis ca roule
bonne journee et, je l espere, a dans longtemps !
PARDON….
MERCI darkv
Même problème pour moi ce matin. Après je ne sais combien de manipulations possibles pour redémarrer les boitiers freebox v5, en voici une qui a fonctionné pour moi : 1) Débrancher le boitier hd. 2) Déconnecter le cable ethernet ou le cable mimo de la box hd. 3) Rebooter 5 fois de suite la freebox adsl en attendant le chenillard entre 2 reboots. 4)Relier le cable ethernet ou mimo sur le boitier hd. 5)Appuyer sur le bouton central du boitier hd tout en rebranchant son alimentation. Une fois que la box hd affiche firmware, vous pouvez lacher le bouton central. Les 5 étapes devraient se dérouler normalement. Le boitier hd redémarre ensuite normalement, et tout devrait fonctionner…
Bon courage à tous
g parle trop vite… est-ce normal que toute les chaines soient en 16/9 maintenant ???
C pas que ca me derange vu ke ma tv est en 19/6 mais le boitier est en letterbox…(ca change rien si on passe en fullscreen ou panscan)
Il faut passer en mode 4/3 au lieu de auto dans le mode affichage
oupss merci, ca fonctionne mieux (surtout en mode 16/9 direct), et bien c nouveau pour moi, car avant ct portenawak a ce niveau
Merci a tous
Merci aux modos du chat, qui m’ont bien aidée, la technique fonctionne (avec deux ou trois injures), on récupère la télé !
Après quelques tentatives de reboot et hard-reboot ma freebox est en version 1.4.0 et ma freebox hd en 1.5.7 mais toujours pas de tv : « erreur E202″ « activation en cours, veuillez réessayer dans quelques instants. »
Bon, je crois que je vais réessayer ce soir.
Bon courage !
Bonjour,
je suis un peu rassurée de voir que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes suite à ce re-boot
mais assez inquiète de voir que les problèmes persistent depuis hier …
quelqu’un a-til enfin une solution pour le message d’erreur E202 ? quelqu’un a-t-il réussi enfin a avoir la hotline par mail, tchat ou tel ???
Depuis peu sur free, je suis assez décue de leurs prestations…
A plus
oui le meme, j’ai essaie de activer le canalsat et maintenat canalsat marche mais pas le freebox avec tous les otres chanals..erreur E202..please help me !!!!
Bon je voudrais savoir ce qui se passe depuis ce matin SUR MA FREEBOX!!!
erreur E202 activation en cours????
Je n’arrive pas à voir mes châines et VOUS ETES INJOIGNABLES EN HOTLINE…A quoi bon faire des mis à jours si la finalité est LE BUG ASSURE??
bon ce matin ma freebox hd restée sur etape 2 ou bien sur reseau et la il y a a peu prés une heure je peut allumer ma freebox hd mais maintenant c’est le message suivant qui apparait: »erreur E202 activation en cours » quelqu’un aurait une petite idée pour resoudre cela?
depuis la mise a jour j ai mois aussi erreur 202 et il et impossible d avoir la radio les chaine tv ….au secour aidez moi
bon ben tout tenté et moi non plusca ne marche pas,erreur E202 affiché aussi…que faire???????
Idem pour moi (erreur E 202).
Un protocole à suivre?
+1
j’ai rebooter mon module adsl, mis a jour mon module hd, rebooter ce module, rebooter le module adsl, remis a jour le module hd, et rien n’y fait….
Slt j’ai exactement le même problème avec « Activation en cours, veillez réessayer dans quelques instants. »
QUE SE PASSE T-IL???
J’ai eu exactement la même erreur ce midi!! J’ai donc fait un hard reboot de mon boitier TV HD (débranchement puis rebranchement en appuyant sur un touche en façade) et blocage sur l’étape 2. J’ai donc par la suite faire un hard reboot sur la Freebox et problème de synchro (rectangle fixe affiché). J’ai donc laissé et je suis parti bossé. En revenant à 17h40, j’ai rallumer la freebox ==> Synchro OK! J’ai relancé le hard reboot du boituer TV HD ==> Et là tout s’est bien passé!
Par contre dès que je lance le freeplayer==> Plantage. Je redémarre avec la télécommande et là blocage sur Rock’n'Roll avec un ptit affichage noir et des écritures blanches. Obligé de débrancher et rebrancher pour que la TV fonctionne. Sinon le freeplayer plante!!!
Voilà de mon côté. En espérant que ce problème soit résolue pour tout le monde!!!!
après 5 mn de tchat, j’ai été déconnectée et ca ne marche plus, le tel est occupé, le mail reste sans réponse
répondez nous… que faire ?
les hard reboot (avec réinitialisation) ne marchent pas
Pareil que tout le monde sniff
erreur 202, veuillez .. blablabla
F*** FREE :/
j’ui en train de rater la star ac’ là!!! ^^
merdeuuhhh
Pareil ! Mais qu’est-ce que je suis quand même rassurée que ça ne vienne pas de chez moi ce code Erreur 202 lààà ! Concernant la méthode Cauet que je vais louper ce soir… QUEL DOMMAAAGE !
Si expert en nouvelles technologies présent sur ce forum, qu’il se manifeste et vite !
Moi aussi j’ai le même message d’erreur E202
mais j’ai tout de meme canal + au moins pour l’instant en claire !
c dur si ça continue je v être obligé de ressortir mon antenne râteau ! ARFF !! GRR
Vous n’êtes pas sur le forum la…
Le forum se trouve la : Forum freebox
Idem E202
j’ai rebooter tout ce qu’il fallait reboot y compris firmware de la freebox HD derniere version
je pense qu’il y a une incompatibilité avec les equipements des plaques adsl, moi je suis montigny les cormeilles 95.
ca me soule ……………
c partout pareil moi je suis a ris orangis 91
j’ai eu le message E202, après deux ou trois hard reboot de freebox HD, (un seul a reussi) et un reboot du modem, la TV remarche (je suis branché en RJ45)
Quelqu’un a t il essayé la solution de John?
Pour ma part j’avais rebooté également ( mais peut-être pas dans l’ordre) et pas d’amélioration.
ALOR DES NouvelLE??????
Problème depuis que jsuis rentré du taff, vers 18H00.
L’HD se lance, puis me dit qu’y a un reboot pour MAJ, je le fais, et ca revient toujours à la même fenêtre. A force de persuasion, ma Freebox HD m’a écouté, et a fait sa MAJ. Et là ca bloque :
Erreur 53.
Vous avez 202 ? Jpige pas ^^.
Grâce à free, on apprend à compter.
(ensuite, ne jetons pas la pierre sur Free, nous sommes tous bien content de bénéficier, en temps normal, d’un des meilleurs modem Proxy NAT du marché).
Messieurs de chez free, de mon coté à montesson 78 même problème d erreur 202.
Question: Vous testez vos mise à jour avant de les balancer? ou sommes nos les beta testeurs de vos dev. Au pire à ce niveau de regression… merci de nous faire repasser dans la version anterieur..
cdlt
petite info je suis dans le 78 et ca y es ca remarche enfin bon courage a tout ceux qui patiente encore un conseil de temps en temps debrancher et rebrancher l’alim du boitier freebox hd sans rien faire d’autre.
YES CA MARCHE CHEZ MOI BON COURAGE ATOUT CEUX QUI PATIENTE
Ca remarche!!
Pour info: dépt 31 et je n’ai rien fait depuis 3 H…( pas de reboot, etc);-))
Dans le 78 aussi, çà a commencé par erreur E202, puis avec les hard-reboots, firmware bloqué à l’étape 2 puis 3 depuis 1h30 : logiciel en cours de téléchargement. Ca sent vraiment le baltringue !
Pareil erreur 202 !
dept: 92 – la défense
FW 1.5.7 depuis hier soir
Erreur 202 depuis 1h
Hard reboot ne change rien.
Ca y est ça remarche pour moi dans le 80 … OUF!
Après un hard reboot maintenant j’ai une erreur 53.. SUUUUPPPERRRR
dans le 75015 ça marche toujours pas :/
Après un hard reboot de la freebox HD, j’ai une erreur d’authentification maintenant !!
C’est super !
Hello…
Idem:affichage RESEAU sur freeboxHD, mais avec un appui sur une touche et la realimentation du boitier HD jusqu’au moment du firm, j’ai une image mais il m’affiche:installation du logitiel erreur 2:authentification.
Bref: ca me saoul….
Pas d’information via la boite mail pour afficher un PB chez eux, ni une solution et le service technique indisponible.
Et pour le 95 des news???
meme probleme pour moi a LYON erreur E202 activation en cours…. freebox v4
c ok depuis 19h30 env.
Ici dans le 92 (OBS92), erreur 53 au démarrage et après un hard reboot… erreur 2. Youpee.
Ca marche!!!!!!!!
Toujours down dans le 68 depuis 14h !!!.
Avec toutes les erreurs en mode alléatoire ( erreur 53, 2, blocage wifi 4/8, reseau,… )
Mais bon c’est free….
Pour ma part je suis dans le 95
Cormeilles en Parisis
Catastrophique le ou les programmeurs chez Free…
Depuis Juin 2008, je trouve qu’il y a beaucoup de problèmes et ça ne va pas en s’arrangeant.
Erreur 202, puis « Réseau » et maintenant Wifi 4/8…
Des fois, je me demande vraiment comment fonctionne une centrale nucléaire…
bon 20h41, sa marche toujours pas dans le 67
ca fige à wifi 4/8
je crois que j’vais essayer de brancher avec le cable sur le boitier ADSL…
Je suis au bord du suicide !!!! Ya plus belle la vie et incroyable talent ce soir !!!! Merde !!!! ^^
mdr, moi j’ai sorti un vieux dvd (davinci code) ^^
Laisser tomber vos branchements et autres, c’est Free qui bug et cela revient tout seul… il faut juste attendre…
(Je dis cela par expérience)
Incroyable talent, c’est pas une émission à se tirer une balle dans la tête ça ?
la seule solution et de couper les prelevements
erreur 2; il faut faire quoi avec ce magnifique message?
J’ai un message d’erreur aussi; pour les ingénieurs en R&D de chez free, il ne faut pas se prendre pour des génies quand on est incompétents…
20h30 demande de mise à jour. Depuis bloqué sur réseau dépt.77
Bonjour,
Je suis dans Paris 12°, et j’ai les mêmes soucis que vous sur le boîtier HD : bloqué sur Etape 1, bloqué sur Etape 1, Erreur 53, Erreur 2 et bloqué sur Réseau.
Franchement, j’ai tout eu… je sais pas comment j’ai fait !!! C me saoule…
J’espère qu’il n’y en a plus pour longtps…
Bon, ben on est bien contents avec tous ces bons conseils : attendre, patienter..; ou bien le boots et reboots, voire hard reboot !!?? Pourquoi hard ! Enfin, c vrai que Free est génial (abonné depuis 2004), et que ça marche du feu de dieu, mais quand ça déconne, ben ouais c le bordel, l’enfer quoi ! Mon conseil : ressortez votre câble hertzien et regardez la mauvaise qualité que vous auriez tous les jours si Free n’était pas là tout le rest du temps… Et je dis pas ça pour énerver, mais justement parce que là seul le calme aide !! Je parie sur une régularisation demain matin.
hard… ben parceque Niel a commencé dans le minitel rose ^^
Merci gautier, j’ai cru un instant qu’on avait pas vu cette question !!
ben les gars, à marseille c’est pareil, la punition divine a frappé on est bloqué en étape 1…déjà qu’en temps normal la télé c’est free roumanie chez moi, là c’est free moisi..
on dit merki qui hein?
c est vraiment le bordel !! impossible de joindre free sur n importe quel support ! tout est bloqué on nous laisse en plan sans aucune info ! par contre oublié de payé votre facture et là pas de probleme la coupure et immediate !!!merci freee
Ça me fait marrer, quand on sait que l’erreur 2 de la fbx HD est censé être corrigé depuis septembre 2006…
Toujours rien. Erreur 53, touché coulé. J’aimerai bouger en 202 pour vous rejoindre.
Si vous avez l’erreur 202, pensez un peu au 201 erreurs auxquelles vous avez échappé. Brrrr, ca fait froid dans le dos.
grâce a cette mise a jours free a encaissé pas mal d’argent , vu le nombre d’appels pour la hotline, c’est une preuve que on peut faire n’importe quoi et on gagne de l’argent !!en attendant que ca relance « on reboote les gars on reboote »
Arghhhh je dit vive les nouvelles technologies, bien sur c internet avec la télévision par adsl et ce n’est pas toujours facile a gérer pour les techniciens de free mais ils auraient pu au moin laisser une annonce sur le site de free ou autre.
Vivre FREE serieu….
raz le cul des probleme avec free et en plus quand ont as la hotline il vous prennes pour des cons je suis moi meme informaticien et ont me dit branché le rj45 et sa vas fonctionner alors que je l’es deja fait ferais mieux de nous dire nous avons un prb
je vais changer de fournisseur car chez free trop de probleme surtout avec des incompetant en holine
bonjour
je suis dans 93 erreur2 et bloqué sur réseau ça me saoule
Salut à tous,
J’ai fais la MAJ ADSL en retrant du taff et depuis j’ai le net mais la TV kedal !!
Erreur 2 : Erreur d’autentification.
J’ai fais le hard reboot et depuis j’ai plus le wifi non plus :/
Et la HD avec le hard reboot reste bloquée à l’étape 2 :/
Je vais refaire un reboot de lfreebox adsl et tenter ADSL TV pour voir :/
Quartier convention a paris toujours bloqué sur reseau, ca commence a faire beaucoup entre la semaine derniere et aujourdhui leur mises a jour sont en carton………
ça ne marche toujours pas pour moi, d’abord erreur 202, après la connexion internet a coupé pour revenir mais en ayant désactivé mon WI-FI. Maintenant le Wi-Fi est revenu mais ma box HD reste sur « réseau » et il n’y a même plus d’erreur 202 !!!!!! ça m’agace !!!
Erreur 2 à Strasbourg à 21h35…!
je viens de faire une mise a jour
freebox reste bloquer sur reseau
09/10/08 : 21:34 Bloqué sur ETAPE 1 dans le 91… (c’est mieux que bloqué sur RESEAU comme il y a 1h…)
bon alors j’ai trouvé ca, j’ai pas essayé j’y vais de ce pas, si ca peut aider quelqu’un:
pour resoudre ce souci je te suggere de faire une initialisation de ton boitier HD
1-il faut tout d’abord relier les 2 boitiers (adsl et HD) per le cable ethernet
2-il faut que le boitier adsl affiche l’heure
3-debrancher l’alimentation duboitier HD seule
4-maintenir sur le bouton du milieu dans la façade du boitier etrebrancher l’alimentation tout en restant appuié sur le bouton
5-dès que le boitier affiche « firmware » tu peux lacher le bouton
6-mantenant il faut attendre que le boitier fasse la mise a jour de son firmware (etape 1->5 +redemarrage +freebox+reseau+….+P000)
7-lorsqu ‘il termine la maj tu peux eteindre la boite ,debrancher le cable si tu veux la deplacer , et la remettre enmarche
bonne chance
202, c’est en milliers !!!
erreur 2 chez moi quel galere
Je rentre du boulot après une journée de merde et voila le boitier télé qui affiche reseau… je hard rebboot dans tous les sens, freebox, boitier hd et rien a faire…a chaque fois que free sort une MAJ c est la merde. apparement la MAJ marche bien avec les dernières versions de freebox 5 mais avec la première série de freebox 5 ca déconne. ca arrive de plus en plus souvent les pannes général chez free…heureusement quand ne leur attribue pas une licence pour les téléphones…
21.40
Strasbourg , toujours le meme soucis !
Synchro Freebox HD avec freebox ADSL , jusqu’a etape 2 puis ERREUR 2 !!
Tout ceci avec le cable ethernet bien sur , j’ai tenté 5 hard reboot
excusez moi il faut dire ,merci free,c’est une bonne mise a jour tout marche bien, tout va bien meme les petite lampes sont allumées on dirai las vegas (les interessés se reconaisseront)
est ce quelqu’un de marseille a le meme probleme que moi….apres plusieurs reboot de la free adsl et free hd j’ai directement l’affichage wifi 4/8…et plus rien!!!
Apparement si j’ai bien compris cela provient de free…mais y a t il des évolutions sur marseille?
paris 75011 je passe de l’étape réseaux ver l’étape 3 il encore entrain de tourner encore
free pour 29,99 ça tourne bien !!!
Idem Erreur 2 pour la MAJ du firmware.
Dept 68.
Depuis hier je n’ai plus de TV
aprè « Hard Reboot », branchements, rebranchements avec appui sur bouton central de la HD freebox, j’ai le message suivant « ERREUR2″..
j’ai envoyé un mail à FREE
Merde, font Ch…
j’ai rebooté la freebox ADSL sur msg de la freebox HD, et:
1. la freebox ADSL restait bloquée sur le rectangle jusqu’à ce que je reboote la freebox HD
2. la freebox HD reste sur « réseau »
En forcant l’upgrade freebox HD (bouton du centre appuyé au branchement secteur), j’obtiens Erreur 2: authentification impossible.
Alors j’ai tout recommencé, et là, il reste en attente à l’étape 2….
Depuis hier je n’ai plus de TV, malgré plusieurs « HARD REBOOT », branchements, rebranchements avec appui sur bouton central, le message est le suivant « ERREUR2″
Fabio,
je suis à marseille, en plein MAJ j’ai erreur 2 à l’étape 2…
Clichy 92 Pareil, pas de télé.
Bonsoir à tous, meme probleme ce soir dans le 77, la free TV est bloquée sur erreur 2. Vu les nombreux messages je vais arrété les reboots dans tous les sens et prendre un bn bouquin, en espérant que ca reparte dans la nuit, je fais confiance à Free pour régler le problème rapidement.
Bon bah toujours rien.
ADSL TV fonctionne bien mais pas le boitier HD.
Spa grave me dije, je vais installer ADSL TV sur le portable et regarder la TV dessus mais mon Wifi ne fonctionne pas, je vois mon reseau mais impossible de se connecter dessus. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
2ème plantge de Free cette année plus ma freebox ADSL en rade!! Je commence a en avoir bien marre la :/
Ah et aussi j’oubliai : Impossible de se connecter sur son compte Free!!
eteignez votre TV
LISEZ
SURFEZ
ALLEZ VOUS COUCHER
PROPOSEZ QUELQUE CHOSE A VOTRE CONJOINT
IL SERA RAVI
oui dur dur de se connecter a son compte free
Oui , effectivement , pareil pour moi , la connexion sur mon compte FREE se fais 1 fois sur 3…
Mon WIFI marche par contre et mon internet aussi , nickel , donc la pour le moment , mon boitier HD attends par terre que les choses se calment
Salut,
Même pb plus de TV depuis la mise à jour firmware du boitier HD.
On voit tous de suite qu’ils ont fait un MAX de tests avant de mettre le nouveau firmware en service…..
Pour réponde a GIAM :
Concernant ton Wi-fi, j’ai eu le problème similaire mais avec l’ethernet. plus de partage de réseau, en fait les fonction wifi et routeur sont désactivés après la mise à jour du boitier adsl.
Solution que j’ai prise, je me suis connecté sur le site de free et j’ai revalidé mes paramètres réseaux concernant la fonction routeur. j’ai relancé le boitier adsl et c’est revenu a la normale. Par contre toujours pas de TV !!
En espérant avoir aider ceux qui on un problème wifi !
ça vient juste de revenir après redémarrage simple de la freebox à l’instant … je suis sur Lyon
Je n’en peu plus de ce boitier hd qui reste bloquer sur erreur 2 ou 3 j espere que free va nous dedommager
J’ai comme vous à Toulouse : Erreur 53, puis 2 puis 3…J’ai tenté le hard reboot du boitier adsl puis du boitier hd mais rien n’y fait. J’ai aussi de problèmes pour me connecter sur mon console de gestion free et je n’arrive pas du tout à aller sur freenews….argh……
Salut les gars,
Presque 22:00h a Strasbourg et tous les hard, soft boot, reboot, firmware, dans l’ordre, a l’envers, avec la main droite, la main gauche, le pied…rien n’y fait…
Vive les new technologies.
Peut être que free a inestit en bourse
Si quelqu’un a la solution miracle, déposez là…
Merci
Stef
Et hop, je me rajoute à la liste des « Erreurs 2″ ! J’ai tout tenté (hard reboot boitier ADSL puis HD en suivant les manips mais rien).
Le net fonctionne, je suis en attente sur le chat de Free (je sais, je suis idéaliste^^) Sinon j’attend sagement, ca semble se décoincer gentillement pour certains.
Wait and see !
Strasbourg.
53ème Hard reboot de la box modem…
24ème Hard reboot de la box HD relié avec le câble ethernet…
ET TOUJOURS BLOQUÉ SUR L’ÉTAPE 2, je patiente et compatis avec tous ceux qui sont dans le même cas !
boaf.. sinon une soirée sans tv ça peux pas nous faire de mal ;p
Secteur convention 21H59
Depuis 20H Free aprés une mise à jour HD obligatoire, freebox bloquée sur reseau !!!!!!!
boot reboot ect puis hardboot erreur 2 !
ça va marcher un jour ?
pour ceux qui sont arrivés a la fin et qui sont devant Perry Mason sur une chaine polonaise, l’étape 2 elle dure 2h???
Par contre je relève un point qui est aussi dommage, c’est l’impossibilité de se connecter sur le site de Freenews.
On dirait qu’ils ont peur que les freenautes viennent envahir le site !!
Tout ceci commence à être vraiment lourd !
PS : Bon !! je ne changerais tout de même pas de FAI !!!
Bon ben réponse du chat à l’instant :
[22h02] Assistance: il s’avère que d’autres freenautes ont le même souci pour le moment on remonte le souci au service conserné alors je vous invite à patienter pour le moment
Croisons les doigts ! Il reste le Net ouf
(pour la peine je go bg un peu !)
je viens de rentrer de province et la pb sur la free je fait plusieurs hard reboot de la free ok
mais toujours pas de tv meme avec connexion ethernet plusieur fois erreur2 authentification
Wicked : Après avoir enfin reussi a me connecter a mon interface de gestion, j’ai decoché et recoché le wifi et le routeur et j’ai reboot mon adsl. Le wifi a fonctionné 2 secondes sur le portable de ma femme et la tv deconne toujours.
Par contre mon blackberry reussi a choper le wifi et a aller sur le web. Très Zarb mais j’ai tellement de problème avec le portable de ma femme que je ne vais pas le considere comme objectif
(ACER c’est de la merde grrrr)
Sur ce, je vais me pioter car, je voulais voir Underworld sur TF6 (donc que sur la HD :/) et que le film est bientôt fini (voir complétement) et surtout que j’ai passé ma soirée à régler les mêmes que la journée au boulot :/
Je vous remercie tous pour l’aide et surtout les ifnos apportées.
Vous retrouverez aussi ici ( http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=184179&start=75 ) un tit transcript d’un chat avec un tech de Free. Pas très encourageant tous ca :/
Bonne nuit et bon reboot…. heu rèves à tous.
Giam
Freenews serait pas hebergé sur une dedibox par hasard??
Bonsoir idem que tous pour la télé
mais je peux voir Toulon se faire plumer grace à Adsl TV….
pour la suite je vous conseille d’attendre 48h voir plus..
tin j’y crois pas :/
par acquis de conscience, je viens de rebrancher ma HD. Et la elle me mets firmware UPDATE. Elle est plus sur reseau
Pareil que les autres depuis hier. Ca reste planté en étape 2 ou erreur 2. Manips habituelles.
Aucun moyen de joindre la hot line (sauf le mail … maigre consolation). On verra demain. On va payer 2 jours de moins d’abonnement ? (je rigole
)
c’est trop la loose free….
déja qu’il m’a fallu un semaine pour trouver que je devais mettre mon boitier HD a la verticale pour pouvoir voir la TV sans freeze…aujourd’hui apres 3 semaine ou tt marchai nickel une mise a jour qui me bloque le fameux boitier HD, enfin HD quand il fonctionne sinon c’est plutot Haute Daube…
et la apres plusieurs reboote hard reboot j’en suis arrivé a erreur 3….ça vaut pas un bon vieux rateau sur le toit pour capter nos bonnes vieilles chiennes nationales….je parts en week end mais si dimanche le boitier ne fonctionne pas je vais lui apprendre a voler…je le laisse allumer, ou je l’eteind en esperant qu’au redemarrage il se reinitialise apres le dure travail que free aura fourni ce week end pour nous sortir de la galere….
as t’on le droit de retiré 1E par jour sur l’abonnement les jours ou la HD ne fonctionne pas ???
bises
pour ceux qui ont été patients, qui reçoivent la TV par les freeplugs et chez qui ça refonctionne : avez-vous patienté
- boîtier HD éteint ou allumé ?
- branché à la box par éthernet ou bien loin de la box, à votre TV, et avec les freeplugs ?
JE suis bloqué en erreur 2 pourtant j’ai branché débranché plusieus fois mon boitier en restant appuyé sur le bouton central. Peut être faut il faire un hard reboot sur la freebox, maisça je ne sais pas faire qq sait il ?
ah super erreur 3 j’ai gagné 1 point yesss
ah nan erreur 2 encore
22h25 , je viens de réessayer , ca marche toujours pas.
Toujours cette fichue ERREUR2 ( Strasbourg )
pareil reste en 3 :/
Y’a trop de monde dessus. Je vasi pioter, j’ai laisse la freebox branchée pour voir si pendant la nuit ca dl le truc :/
Ciao
tetre que des ptits lutins vont venir réparer la Sainte Free HD avec leurs petits doigts boudinés pendant la nuit… sinon ca vole bien une HD?
Erreur 2 pour moi argh !!! (Lille)
PAREIL A CALAIS
bonsoir
même tintouin pour moi mais finalement après un hardreboot du boitier adsl (pour les béotiens comme moi qui ne savaient pas qu’il ne suffit pas de la débrancher et de la rebrancher 1 fois mais 5 pour qu çà marche voilà l’info…) puis le problème du bloquage à l’étape réseau du boitier hd a été après 2 redemarrage électriques simples.
Voilà bon courage à ceux qui rament, et merci à free pour sa brillante communication puisqu’il m’a fallu aller sur ce forum pour comprendre ce qui se passait. sur le site de free pas un mot, évidemment des fois qu’ils seraient obligés d’admettre que quelque chose ne va pas…!!
ccl : quelle bande de nazes…
yes….
un bon coup de geule et ça fonctionne…
apres plusieurs hard reboot et erreur 3 affiché j’ rebooté normal et j’ai vu lw flash s’afficher puis rock’n roll….
bon courage
Ca serait bien de dire ou vous vous trouvé tous
Toujours pas revenu sur PTH77, je vais me coucher
SURTOUT NE REBOOTER PAS LA FREE TV !!!!
erreur 2 malgré toutes les solutions énoncées plus haut ; problème depuis la mise à jour à 20h30 obligée voulant regarder la télé dés 21h et la freebox hd étant bloquée à la mise en marche sur rock&roll et une chaine en fond d’écran + du texte en blanc sur l’écran… finisteriens suis seul !???
Même résultat… C’est enfin revenu
Pour info, j’avais réussi à réactiver le bouzin cet aprem et m’aventurant à enregistrer un pgrm ce soir, tout à replanter à nouveau pendant 2h. Quelques hard et simple reboot plus loin… cela fonctionne !
Courage pour ceux qui sont encore dedans
A+
A Lyon ça semble à jour
Vivement la prochaine mise à jour on ressortira le monopoly eu le trivial poursuit …..
depuis 15h j’essaie de resoudre ce pb rien a faire silence totale chez free, tout va bien chez eux on dirais
chez moi ça reamrche tout juste (paris 11)
Alors, nous avons fait un hard reboot de l’adsl avec le boitier HD debranche.
Pas de wifi mais une fois le boitier HD rebranche, la tele fonctionne (est reste qq secondes sur reseau puis a affiche le fameux « rocknroll »
Puis nous avons laisse le boitier HD branche et avons debranche rebranche l’adsl.
Le wifi est revenu et la tele fonctionne.
Bonne chance
Bonsoir, toujours bloqué sur ERREUR2 (si hardreboot) ou RESEAU sur le boitier HD. Bas Débis sur Roubaix
On attend…
j’ai allumé ma tv vers 20h30… qui m’a demandé de rebooter pour une maj … je m’execute… la progression de la maj du hd fut extrement longue… pour au final revenir sur reseau et se bloquer… je tente donc un ard reboot… firmeware blablabla… etape 1, etape 2… et vlan! erreur 2 authentification GRRRRRRR… j’ai tester le hard reboot du hd au moins 3 ou 4 fois…
il est 22h45 et je ne sais toujours pas quoi faire!!!
heureusement que le net marche sinon je me tire une balle mais avant j’envoie une bombe chez free!!!
quelqu’un a reussi a s’en sortir???
moi la mon boitier hd est branché en ethernet a mon boitier adsl mais je l’ai carrement debranché electriquement… j’en ai marre!
A l’aide please!!! :’(
putain et dire que j’avais TV perso sauf les chaines (erreur E202) avec le hard reboot plus rien , un conseil ne touchait a rien
Bon il semblerais que un fois eteint et rallumé le boitier HD se mette à faire une mise à jour. Bon signe il se bloque plus sur Réseaux.
A voir.
pontoise meme galère
chercher pas plus loin tous le monde a cette erreur 53 depuis cette fameuse mise à jour le problème vient de free.Le service technique est en train de regler ce problème.
bonne nuit tout le monde sans tv.
non ce serait trop simple Erreur 53
on dirait que c’est repartie !
Idem, cela fonctionne de nouveau !!!
La seule chose a faire a l’heure actuelle est de debrancher physiquement la freebox hd et la rebrancher, quand le prb sera reglé chez free cad pas pour ce soir mais ne sait on jamais,elle se reinitialisera toute seule, ya rien d’autre a faire que d’attendre.
Un peu de patience prenez un bouquin lol.
Moi aussi plantage Erreur 2 parfois Erreur 3 hard reboot de Freebox HD mais aussi Freebox ADSL.
J’essaie depuis 2 h par là.
Je pense que leurs serveurs sont sous dimensionnés. Je n’arrive pas non plus a accéder a mon compte sur le site de Free.
Impossible de contacter l’assistance par tchat non plus.
Ca fait même pas un mois que je suis chez Free. Quelle erreur !!!
chez moi(dans le 06) toujour bloqué sur erreur 53 malgré x rebootage…je vais faire dodo et demain je la jette par la fenetre!!!!!!
j’etais mauvaise langue ca remarche aussi pour colmar.
Villeneuve tolosane a coté de Toulouse. C’est repartie
les mises à jour se sont porté essentiellement a diffusé beaucoup plus de chaine en 16/9ème il etait temps aurrevoir le 4/3
yep, je confirme, apres plusieurs hard reboot des deux box sans succes (au moins 10 fois!!!!), j’ai fini par faire un reboot simple du boitier adsl puis un reboot simple du boitier DH (sans le cable ethernet) et là miracle, CA MARCHE bordel!
alors allez-y! merci pour ces conseils aux freenautes
Salut, je suis à Pierrefitte dans le 93, toujours bloqué sur « RESEAU ». Pour ceux qui ont récupéré la TV.
Pouvez-vous nous dire où vous vous situez SVP ?
Merci.
Pour les autre si le problème persiste debranché la freebox hd et branché la avec le cable reseau jaune sur la freebox.
Ensuite allumer la freebox hd et debrancher la freebox 1 fois
rebrancher la freebox la mise a jour du firmware aprés deux ou trois minutes devrait s’afficher sur la freebox hd.
quand celle ci est terminé debrancher tout
rebrancher la freebox hd derriere votre tv.
ca devrait repartir.
Ok sur Marseille
mulhouse/illzach freebox hd marche pas ! toujours erreur 53 ou reseau ! rien a faire
petite precision bien sur brancher votre freebox hd sur la prise reseau jaune de votre freebox.
Erreur 2 à Nice depuis maintenant 2h…
Je vais me coucher, je retente demain matin…
reponse pour jim, je suis dans le 78 et la methode de freeadministrator a marchée
Bonsoir,
Comme pierrette, blocage sur réseau. Pour ma part je suis dans le 17ème à Paris (TV, Telephone ok mais TV et multiposte NOK)
Si qq’un à plus d’infos
Merci
seyhan lit mon poste juste deux lignes au dessus et ta freebox hd devarit repartir
ardeche rien ne fonctionne erreur 3 depuis Xhard reboot et reboot
Paris 16… les petits lutins aux doigts boudinés ont réparé ma box HD
Ca remarche (en passant par une erreur 53 quand meme). Je pense vraiment que leurs serveurs sont sous-dimensionnés ; il est un plus tard, moins d’abonnés essayent, ca fonctionne. On devrait interdire aux opérateurs de prendre de nouveaux abonnés si ils n’ont pas des serveurs assez puissants.
OK pour Paris
Pour ceux pour qui ca ne marche pas faire un reboot du boitier net et un simple reboot du boitier HD
Quel M…E pour juste avoir 2 chaine en plus en HD
Bonne nuit a tous et bon reboot en chaine
J’ai trouver une solution a l’erreur reseau ou 53 que j’avais aussi depuis ce matin.EN FAIT C’EST TOUT CON.je debranche et rebranche la
ça y est, ça fonctionne, enfin!!!
reboot hd ok
PARIS
youpiiiiiiiiii Marseille 13004 ca remarche!!!
alors vous savez koi?
je vous donne ma demarche:
reboot simple de la freebox adsl
boitier hd branché en ethernet (jaune) sur la freebox
une fois que la freebox a affiché l’heure le boitier hd a lancé l’etape 2 >petit coup de gifle sur le boitier!!!> ca marche ca passe a l’etape 3 jusqu’a 5 puis reseau, video blablabla…. jusqu’a rocknroll et freebow tv…
je debranche mon boitier hd de la freebox pour le replacer sur ma tv…
affichage « reseau » (la un grand moment de solitude ou je me voyais rebloquée sur reseau lol!) et puis fin de l’initialisation retour sur freebox tv!
Trop bien!!
voila si ca peu vous aider!!
Aller patience… petit a petit tout refonctionne (bon je dis ca apres avoir bu 4 café et un redbull… lol!!!)
++
c est reparti sur evreux ! à quand la prochaine ?
Super xtrid.metos ta methode a fonctionné
merci et bon courage a ceux qui ont galéré
bonne nuit
et ben moi,toujours en galere depuis se midi et je joue entre erreur 53,2 et 3. tout depends de son humeur
je suis tomber sur la hotline qui te fais patienter pendant 8minutes puis on t’annonce que tout est occupe,merci et encore bravo free
Merci pour les conseils.
Je ne comprenais plus rien.
J’ai fait HardReboot sur ADSL puis sur HD (Ethernet), ce qui m’a conduit comme beaucoup à « Erreur 53″, puis reboot simple sur ADSL puis sur HD (WiFi).
C’est la panique chez Free ?
J’ai trouver une solution a l’erreur réseau ou 53 que j’avais aussi depuis ce matin.EN FAIT C’EST TOUT CON.je débranche et rebranche la freeboxtv et là j’attend qu elle se mette en erreur réseau ou qu’elle bloque sur wifi 4/8 ALORS je soulève les caches des antennes wifi soit une soit deux ANTENNES celle de droite ou celle de gauche la apparait l’antenne nue et MIRACLE SOIT LE WIFI PASSE A 8/8 ET CONTINUE SOIT DE RESEAU PASSE A VIDEO ET ENIN ROCK’NDROLL.bien anttendu je remet les caches des antennes wifi et TOUT ROULE.je l’ai tester plusieur fois et à chaque fois ca bloque sur réseau et une fois la manipulation effectué la tv fonctionne.VOILA EN TOUT CA CA REMARCHE CHEZ MOI….
OK pour brest dans le finistère ! bonne nuit et bon courage pour ceux qui pètent un câble devant leur pc !
ah ben bravo pour la methode
la giffle sur la tronche marche
j’ai mis une calotte au boitier hd et ca remarche
methode qui me plait bien d’ailleurs
Plaisance du touch (à côté de Toulouse). Ca remarche. Après de nombreux reboot depuis 3 heures (erreur2, erreur 53), j’ai fait un simple reboot en Wifi. 1ère fois : Erreur 53 et 2ème fois : OK ! Allez comprendre !?!. Ensuite la box indiquait disque dur défectueux mais après un réinit tout est rentré dans l’ordre, je n’ai pas perdu mes données..Bon courage à ceux qui ont encore le problème..
ok dans le 9.3 gros!!!
Ah enfin après plusieurs essais je viens de trouver une méthode imparable.
1.Mettez le boitié HD dans une bassine d’eau (chaude.très important ça accélère les particules)
2.Quand le boitié HD est bien immergé, veuillez plonger votre main dans la bassine et appuyer sur le bouton power du boitié.Si ça chatouille un peu c’est que c’est bon signe.
Il n’y a plus qu’à attendre que les étapes s’écoulent tranquillement.
vitry sur seine (94) : après hard reboot des 2 box, rebranchage de la box tv : bloquée sur réseau ; hard reboot de la box tv : bloquée à l’étape 2
Youpppppiiiiiii c repartit !!
un simple reboot de l’adsl suivit d’un hard reboot du boitier HD et ça reeeeeeeeeeee marche
merci à tous !!!
Ca remarche sur Strasbourg
Après avoir débranché et rebranché la free box, tout est rentré dans l ‘ordre (configuration avec cable ethernet). Même manip. hier soir, y’avait rien à faire. Apparement cela revient au compte goutte. Patience.
Ouf, en se reveillant le matin, un petit reboot de la freebox et miracle, le blocage sur réseau a disparu ! : )
Bonne journée à tous
Moi, c’est bon!!! Le freeplayer fonctionne!! Plus d’erreur. Attente est la solution au problème. Bon courage à ceux qui ont encore le problème.
Bonne journée.
bjrs a tous
comment faire avec « erreur 2″
je vais jeter l ensemble au broyeur
moi ca refonctionne depuis le debut de soirée hier mais la télécommande débloque a donf’ maintenant !!! Deplus impossible de gérer l’affichage, touche jaune avec fleche puis dans l’interface changer les parametres mais cela ne modifie rien !
resultat, des images écrasées … et je ne supporte pas !!!!
Moi aussi ça a déconné à fond hier soir. J’ai fait plusieurs hard reboot puis reboot de la free hd en rebranchant l’alimentation maintenez appuyer le bouton du milieu jusqu’à ce que « firmwire » apparaisse. Hier soir je suis restée bolquer sur erreur 2 « erreur d’indetification ». je suis allée me coucher. Ce matin j’ai refait manip de reboot de la free hd et c’est passé tout seul. Bon courage à ceux qui gaèlre toujours.
10/10/08 – 10:03 Ca remarche !! Reboot l’ADSL + Hardboot HD et hop, c’est reparti !
ce matin toujours en panne je trouve scandaleu la reponsse de la hotline hier soir faite si faite sa et sa vas refonctionner arretter de nous prendre pour des chevres le gars qui me repondais hier soir n’y connais rien du tout et l’equipe de free ferais mieux de dire carrement qu’ils ont un probleme au lieux de nous lasser payer une communiquation qui dure deux heure pour n’avoir aucun resultats.
sa ne peux plus durer trop de probleme avec free je vais tous virer.
sur ceux bonne journée a tous
avec de la patience, et sans chercher à comprendre : bootez, rebootez, débranchez, rebranchez, etc ;;;;; et n’oubliez pas d’envoyer vos sous chez Free, ils sont là pour vous aider ???
un beau jour il y a une semaine ou deux j’ai vu My Free TV cesser de fonctionner, quelqu’un a t’il une solution à proposer ?
A Nice, le boitier TV ne marchait plus des mercredi, impossible de faire la mise a jour, blocage a l’etape 2. Maintenant la mise a jour passe et le boitier TV affiche Rock’N'Roll (enfin!), cependant pas d’image ou plutot de la neige sur le television…
Ca commence a faire beaucoup sachant que j’ai du acheter un nouveau telephone car le telephone Wifi achete chez Free ne permettait plus d’appeler l’angleterre, certains numeros speciaux, etc (a priori a cause de restrictions sur les services SIP pour raison de piraterie…).
bonjour,
suite à la mise a jour imposé hier soir par free j’ai plus aucune redirection pour mon serveur hébergé chez moi !
je peut m’y connecté seulement en local pourtant mes ports sont bien ouvert . le problème sera t’il régularisé bientôt ?
je pense que vous aurez l’aimabilité de voir ce qui passe, au niveau de la facture de cette fin du mois merci.je reste toujours bloqué, qu’est qui se passe.free faites-nous quand-meme signe,au-lieu de nous laisser dans la perplexiter.quant-à-moi cela me donne des idées du genre changer d’opérateur.je réside dans le 92390 àvilleneuve la garenne.merci une fois de plus.
Chez moi toujours rien à cet instant.Ca commence à être long.
Je reste bloqué sur reseau et quand je hard reboot,je reste collé à l’erape 1
Y a t’il d’autres personnes dans mon cas dans la region ou suis-je resté le seul bloqué
Dis-je laisser la hd branchée et attendre que ça revienne ou l’eteindre et y revenir plus tard (je precise que je viens de hard booter l’adsl et juste rebranché la hd
bonjour
pareil probleme à Bordeaux enfin 33160
est ce que ça marche chez vous?
je vais couper l’alim peut etre plus longtemps
merci de répondre
Même scénario, toujours bloqué sur réseau dans le 76 rouen
Moi ça refonctionne depuis ce matin mais toute les chaine sont bloquée en format 4/3 !!!
(( pas de gestion automatique du 19/6 quand tu change de chaine… Avant ça marchait bien ! Avez vous une idée please ?
je viens de m’abonner sur une chaine « PAYANT » pour matter la coupe d’europe de rugby tranquillement!! et la « ERREUR 202″ merçi FREE de ne faire louper les match!!
dept 45000 « erreur 202″
bon bah un jour plus tard, ca marche toujours pas chez moi
j’ai brancher le boitier tv sur l’adsl, et je reste bloquer à réseau…
fais chier ca p’tin de merde
Pour ma part ça remarche enfin, je viens de voir ça tout de suite… Mais seulement en mode bas débit, quand c’est en haut débit, il me dit que ma connexion ne peut pas supporter le débit de la chaîne.
J’hésite entre me pendre avec le câble ethernet , où manger la télécommande… lol
bon alors apres de multi arret des 2 boitiers, bah sa remarche
donc j’ai débranché le boitier ADSL, puis attendu qu’il soit ok, et branché ensuite en ethernet le boitié tv
et nickel, pas trop tot
pour ma part tout fonction correct
bonjour moi mon boitier reste bloquee sur rockn roll que faire ca commence a me prendre la tete ces beau le progres
bonjour a tous
bon on va faire court, ca ne marche passssssssssssss, depuis une semaine , depression totale, la corde est prete
j’ai tout essayé, le reboot, freebox,boitier hd, la droite , les calins pfff HELPPPPPPPP
Quelle mer… cette mise a jour, je galere en perdant ma connexion toute les 3 mn, puis il faut attendre 2 H !!!!! pas de tele, pas de telephone, pratique kan on attend des rv pour du boulot! merci free et on fait comment pour vous joindre , on achete 2 h de credit chez sfr !!!!!!!
Bonsoir, suis-je la seule à ne plus capter canal+ en clair? J’ai rebooté ma box ce soir, tout remarche mais sur le canal 4 j’ai des pubs pour canalsat??!
alors marseille ca remarche depuis ce soir, sauf que, j’ai droit a 15 min de TV après paf un ptit message sympa « session expirée » avec un sublime gel de l’image dont Free à le secret, une question ils se sont délocalisés en albanie???
Mes débuts chez Free commence bien ! j’ai reçu ma Box aujourd’hui (après presque 3mois d’attente depuis la souscription) mais impossible d’avoir la télé, erreur 202: Activation en cours, etc…
visiblement je ne suis pas la seule ds ce cas, j’ai cru comprendre qu’il faut prendre son mal en patience…et ça remarchera …
Après avoir galéré avec la mise à jour (j’ai du forcer la mise à jour avec le bouton en facade suite à plantage), tout refonctionne…. enfin si on peut dire.
La qualité d’image est désastreuse. TF1 resemble à un mauvais Divx ultra compressé. Les autres chaines généralistes ont aussi perdu en qualité.
Suis-je le seul ?
Bonjour,
Ma Freebox HD se déconnecte sans cesse depuis mercredi soir. J’ai rebooté la freebox pour faire des mises à jour puis rebooté la HD. Depuis, les chaines ne s’affichent que 5/10 minutes puis la HD « saute », et j’ai un écran noir.
J’ai fait un hard reboot de la freebox puis un firmware de la HD ce vendredi sur les conseils d’un conseiller technique Free, ça a tenu 10 mn puis a nouveau l’écran est redevenu noir, la HD ne réponds plus à la télécommande et j’ai une diode qui clignote sur la freebox.
Est-ce que vous avez les mêmes problèmes? Est-ce dû a cette fameuse mise à jour?
On est pâs sur le forum je sais mais RAF
Faut pas abusé ca va faire bientot 48 h que ma freebox hd reste bloquer sur reseaux et desfois retente la mise à jour du firmware… puis erreur 53 ou 52 je sais plus bref ca me gave bien heureusement que mon internet n’est pas impacté mais bon 2 jour sans tv et surtout sans le disque dur de dispo…
Il y a t’il une solution? Je ne crois plus trop que la solution est d’attendre… chez plusieurs personnes cela à été résolu et chez ma mère c’est simple elle n’as jamais été impacté par cet incident.
Bon vais faire quelques tests… toute les solutions proposés je l’ai avais testé hier mais bon c’était hier.
J’ai peur de reboot mon adsl je vois que certains ont des soucis avec l’internet aussi
lol finalement ca refonctionne après la procédure suivante que j’avais testé hier mais qui ne fonctionnais pas.
SOLUTION SUMMARY:
DECONNECTEZ LE BOITIER HD BOX ELECTRIQUEMENT PUIS DEBRANCHER LUI SON CABLE RESEAU.
DECONNECTEZ ELECTRIQUEMENT LA FREEBOX ADSL 5 FOIS DE SUITE EN ATTENDANT A CHAQUE FOIS QUE LES CHIFFRES 88:88 DISPARAISSE AVANT DE PROCEDER AU REDEMARRAGE SUIVANT.
AU 5EME REBOOT LAISSEZ BRANCHEZ VOTRE FREEBOX ADSL THEORIQUEMENT SI CELA SE PASSE BIEN IL VA Y AVOIR UNE MISE A JOUR ON APERCOIS UN TRAIT ALLER DE BAS EN HAUT ET NON PAS UN TRAIT QUI TOURNE EN ROND PUIS IL VA Y AVOIR UN 6EME REBOOT QUI VA SE FAIRE TOUT SEUL SUITE A LA MISE A JOUR.
LAISSEZ LE BOITIER AFFICHER L’HEURE PUIS REBRANCHER LE CABLE RESEAU DU BOITIER HD.
REBRANCHER LE COURANT SUR LE BOITIER HD
Puis voila cela s’est résolu comme ca pour ma part. Après je n’étais plus bloquer sur « reseau » c’est passer direct à video puis rock’roll et c’est ok!!!
j’ai fais exactement comme nicohzv et au final je ne suis pas plus avancé, ca « saute » toujours
ca bloque a quel étape rouen????
ROUEN? Quand tu reboot 5 fois ta freebox adsl tu attend bien que les 88:88 apparaissent et disparaissent avant de reboot la fois suivante?? tu ne vois pas ta freebox adsl reboot une 6eme fois apres avoir des trait de base en haut???
si ce n’est pas le cas reessaye plusieurs fois le reboot des 5 fois qu’il soit correctement fait pour resyncro ta freebox adsl avec la mise a jour.
en fait ca bloque lorsque je suis sur une chaîne, elle ne tient pas et au bout de 5-10 mn j’ai un écran noir, la HD est bloqué et je dois la débrancher puis la rebrancher.
Si je reste plusieurs minutes sur la console free HD sur mon téléviseur, tout est stable. Si je passe sur une chaine TV, au bout de 5mn j’ai un écran noir.
tout à l’heure en faisant le hard reboot, j’ai attendu à chaque fois les 8888 et j’ai vu la ligne horizontale se déplacer de haut en bas, puis j’ai fais le firmware de la HD mais ca n’a rien changé.
ok ca c’est un problème que je n’est pas car je l’utilise uniquement en passant par la tnt meme chaine de faible debit mais qui n’utilise pas la bande passante.
Je n’est pas une bonne config sur la ligne pour recevoir la tv correctement desfois sur mtv ca fonctionne un peu lol
je peut meme pas changer mon mode en serenité ca reste bloquer sur standard…
donc ce probleme dont tu me parle oui je vois c’est lekel j’ai eu des echos certains se sont plus d’une perte de qualité ou de lenteur efrrayante ou meme certain qui pouvais avoir la tv avant puis maintenant ca leur dis que la ligne telephonique n’est pas de bonne qualité pour beneficier d’une bonne reception!!!
T’as essayer de faire tourner la tv sans aucune autre source reseaux sur ton pc utilise de la bande passante pour voir si au bout de 15 min ca plante?
Si c’est le cas c’est trop abusé! Moa par la tnt juis tranquille pas le temps de regarder la tv pour pleins de chaines.
de toute facon tu aura acces a toute les autre chaines pour voir si ca decone toujours et retourner sur les chaines tnt dans le menu 
la tnt me suffit si tu veut juste les chaines simples en attendant la fin des plantages fait un branchement antenne avec ta box et tv. comme ca c’est ton backup tv
je ne regarde que la tnt aussi, dans ce cas pour faire un backup tv je branche quoi et où? merci pour ton aide
c’est pas vraiment un backup tv disons c’est juste t’utilise la tnt qui est integrer dans la hb box et la qualité est meuilleure que sur free tv.
Par contre j’espere que tu as ta ligne d’antenne principal du toit à porté de la hd box pour une reception parfaite
tu branches ton antenne (ou si tu as une sortie antenne au mur relie la prise murale via une cable antenne au connecteur antenne entrer de ta hdbox)
Ensuite tu prend un cable antenne qui relis ta tv au connecteur sortie de la hd box.
Apres dans le menu d’acceuil free tu va dans tnt pour metre à jour les chaines.
pour aller sur les chaine il y a un bouton specifique
si tas pas capter contact moi par email nicohzv @ free.fr je vais me couché
tout pareil, rouen. malgré mes inombrables reboot, hard et « soft », tant du boitier ADSL que de la box HD, la télé ne tient pas plus de 10mn. J’ai contacté free par mail, pas de réponses évidemment. Il semble que la panne soit assez étendue vue le nombre de posts sur ce sujet depuis quelques jours. Pour ma part ça dure depuis mardi. Lamentable de la part de Free, de ne pas répondre, d’une part, de ne pas communiquer sur son site là-dessus,d’autre part. Je répète ce que j’ai déjà dit ailleurs: heureusement que free ne produit pas des bagnoles ou des centrales nucléaires… Il faudrait que les « freenautes » qui semble devenir synonyme de « pigeons » exigent tous des compensations, sous forme d’avoir, sur les prochaines factures… Même si ça me semble illusoire.
Cela fait deux jours que je me bat avec ma freebox HD. Après avoir fait toutes les manipulations conseillées, elle était repartie mais depuis hier au soir, elle affiche « erreur 50″. Et là rien ne semble bouger.
L’assistante technique me dit d’attendre et de recommencer demain. Et si demain cela ne fonctionne pas, je fais quoi ?
C’est la mise à jour do 08/10/08 qui semble ne pas être passée et qui a affecté un grand nombre de freenautes. Sur Montpellier, je connais encore des personnes qui sont dans la même situation que moi.
Je trouve FREE très léger et absent sur ce coup. Le service technique ne communique pas sur la panne et est en incapacité d’apporter une solution , si ce n’est que de dire de faire et refaire ce que je déjà fais.
Si certains, on des solutions, je suis preneur.
Merci
Toujours en carafe
J’ai reinitialisé les freeplugs,hardbooté l’adsl (très rapide) mais la hd après hardbootage rreste desesperement bloquée à l’etape 1
Y a t’il des bordelais chez qui ça refonctionne ?
Hello bibou
SOLUTION SUMMARY:
DECONNECTEZ LE BOITIER HD BOX ELECTRIQUEMENT PUIS DEBRANCHER LUI SON CABLE RESEAU.
DECONNECTEZ ELECTRIQUEMENT LA FREEBOX ADSL 5 FOIS DE SUITE EN ATTENDANT A CHAQUE FOIS QUE LES CHIFFRES 88:88 DISPARAISSE AVANT DE PROCEDER AU REDEMARRAGE SUIVANT.
AU 5EME REBOOT LAISSEZ BRANCHEZ VOTRE FREEBOX ADSL THEORIQUEMENT SI CELA SE PASSE BIEN IL VA Y AVOIR UNE MISE A JOUR ON APERCOIS UN TRAIT ALLER DE BAS EN HAUT ET NON PAS UN TRAIT QUI TOURNE EN ROND PUIS IL VA Y AVOIR UN 6EME REBOOT QUI VA SE FAIRE TOUT SEUL SUITE A LA MISE A JOUR.
LAISSEZ LE BOITIER AFFICHER L’HEURE PUIS REBRANCHER LE CABLE RESEAU DU BOITIER HD.
REBRANCHER LE COURANT SUR LE BOITIER HD
Fait bien attention de ne pas reboot la freebox adsl trop rapidement 5 fois de suite attend que les 88:88 apparaissent et disparaissent.
Merci beaucoup nicohzv
. J’ai suivi ton conseil et ça marche très bien, la tv (je ne regarde moi aussi que la TNT) ne saute plus au bout de 5/10 mn. C’est une solution de secours mais en ce qui me concerne elle me va très bien 
NB; si tu est en wifi essaye de brancher un cable reseaux entre le boitier adsl et la hd box apres les redemarrages
Hehe Rouen content de l’apprendre
En plus je suppose que l’image est de meuilleure qualité non?
c’est vrai que l’image est de bonne qualité
en tout cas je te remercie beaucoup parce qu’hier la HD était entrain de jouer avec mes nerfs lol
2 jours, pffff, toujours pas de tele, connexion intermitente, dommage, avant tout ca, je faisais partie des contents de FREE…
Ma télé ne fonctionnait plus depuis jeudi malgré nombreux reboots et hard reboots: toujours bloqué à l’ »ETAPE 2″.Aujourd’hui je me suis aperçu que les voyants orange des plugs n’étaient pas allumés. Ainsi, après les avoir activés selon la procédure d’installation CPL la télé fonctionne!
Bon courage à tous
EUREKA!!!!!!!!!!!!!!!!
Après 3 jours de hd bloquée sur reseau ou etape 1,ça refonctionne.
J’ai en fait connecté l’adsl et la hd avec les freeplugs et là,miracle,l’initialisation s’est faite jusqu’au bout:firmare,flash,reseau (moment d’inquietude) puis toute la procèdure jusqu’à freebox tv (et tout ça très rapidement)
J’espère que ça pourra aider les pauvres freenautes qui avait preparé la corde ou ouvert la fenêtre pour regler son compte à la hd (merci à free,je n’ai jamais pu les contacter par hotline ni sur le tchat)
Bonne chance aux bloqués,j’espère qu’ils vont s’en sortir avec cette solution.
Pour ma part,je vais verifier ce que m’apporte cette MAJ imposée.
slt moi aussi bloké depuis jeudi ras le bol valence(26)
slt moi aussi bloké depuis lundi ras le bol valence(26)
sur boitier tv freebox ecris freebox par intermitense
ahhhhhhhhhh !!!!!!
Comment jeter une freebox par la fenetre ???
Non sèrieusement depuis le 10 ( jour ou on m ‘a demandé de remetre à jour la freebox) mon boitier hd bloque sur RESEAU
j’ai tout essayé par la suite : hard boot reboot etc etc ;mais rien ça bloque sur RESEAU.Je suis un peu chiant vous me direz car je peux regarder quand meme la tv grace un procédé ingenieux :UN GRAND CABLE ETHERNET DE 20 METRES QUI TRAVERSE LA MAISON ET TRAINE DANS LES ESCALIERS… MES FILLES N’ONT QU’A FAIRE ATTENTION !
Alors sil vous plait aidez les à regarder gulli sans prendre le risque de se casser une patte…. merci d’avance !!!
ps: derriere la HD il y a deux voyants un vert unjaune au niveau de l ethernet le orange ne s allume pas !!!est ce que le cable peut etre defectueux allez a bientot !!!!
Bonjour à tous
Habitant Nice moi aussi depuis jeudi je n’est plus la TV après avoir procédé à la mise à jour imposé par Free.
Après plusieurs reboot et hardreboot des deux boitiers – rein – si un message « erreur 50″ s’inscrit maintenant.Par contre en ethernet le boitier fonctionne bien, mais un câble de 15 mètres dans un appart avec 3 gosses en bas age qui cavalent de partout ce n’est pas trop top.
J’ai reussi à avoir l’assisatnce tchach ce dimanche;
Après de longue explication ils ont trouvé la solution : laissé reposer la HD 24 heures et tout relancer (par contre si cela ne marche pas ils m’on dit de leur renvoyer la HD pour un echange).
Youpi je vais enfin avoir la TV ce soir !!!!
Bon trêve de plaisanterie abonné depuis 5 ans chez free c’est le premier problème que je rencontre mais celui là il est gros. Et personne chez eux n’a pensé avertir les abonnés du mode opératoir à suivre puisque ils sont maintenant au courant des désordres.
moi aussi plus de télé plus de téléphone, grrrrr. J’ai rebooté le boitier adsl le boitier hd. Ca sert à rien, le boitier revient toujours sur maj adsl apres avoir bien fait toutes les étapes. Avant c’était impeccable pourquoi ils nous imposent cette maj!
j’ai le meme problème: blocage sur maj ADSL!!! Que faire?
B »jour à tous,
Venez chez SFR-Neuf-Cegetel-Aol-Club_Internet-etc…
Les mises à jour ont lieu la nuit vers 3/4 heures …
Et ça roule ….
Suite au désordre sité ci-dessus, j’ai, des retour du travail, harbooté ma HD (après 24 heures de repos comme demandé par free)toujours rien.
« erreur 50″ alors bien remonté je me suis denouveau connecté sur le site de free et sur assistance tchat, un quart d’heure d’attente plus tard (rapide pour une fois),je suis en communication avec un technicien qui à tout fait pour résoudre mon problème.
Et miracle cela fonctionne bien maintenant. Alors pour ceux qui sont dans le m^me cas je vais essayé d’expliquer.
- allé sur « mon compte »,
- icone « internet ».
- cliqué sur « configurer le wifi », et là changer le canal qui doit être pour la plupart sur 11 donc mettre canal 12 et décocher « choix du canal automatique » situé juste en dessous.
- envoyé (en fin de page) et ensuite rebooté le boitier adsl.
Maintenant branché le boitier HD avec câble ethernet sur le boitier adsl, appuyé sur un des boutons de la façade tout en le branchant sur le secteur.
Plusieurs étapes sont lancées (firmware 1, 2, … reseau, vidéo ….) une fois que « freebox TV » apparaît, debrancher le boitier HD et le câbler (péritel ou HDMI)sur la télé, si le message d’erreur revient, recommencer l’opération une nouvelle fois.
Pour moi cette opération à débloquer ma HD et j’ai enfin le wifi avec les chaines de la télé.
wouahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh au bout de 5 jours, j ai pu avoir 33 mn de télé ; formidable!!!! Apres comme d hab, puisque tout plante , telephone , net , je debranche la hd, la freebox et on reboot,
donc dans 15 jours , a ce rythme là, je pourrais , peut etre regarder un bon navet de 90 mn!!!!!
salut les freenautes , moi mon gros problemes c ‘est que je n’arrive pas a avoir les chaines de tele propres elles sont tjrs sacadé et le son est decalé. Si quelqu un connait la solution ca serait sympa de me l’indiquer car ca commence a me rendre fou
Bonsoir à tous. Moi aussi j’ai subi tous les malheurs que vous avez décrits, mais en plus depuis le dernier FW de Free, le disque dur de la HD est défectueux d’après le diagnostic (erreur de formatage, après plusieurs tentatives d’initialisation du DD). Les différents conseillers que j’ai eu ont eu l’air de s’étonner puis l’un d’entre eux a fini par supposer que le pb pouvait venir du bloc d’alimentation voire du boîtier lui-même?
Il m’a promis de m’envoyer un nouveau bloc depuis le 10 octobre et toujours rien (peut-on en trouver dans le commerce compatible avec celui de Free ? car à ce train-là, ils ne sont pas près de satisfaire à ma demande!)
Juste un dernier mot pour vous dire que lors des Hard Reboot, le boitier HD s’est soudainement mis à faire un bruit de tic tac inhabituel ?
Quelqu’un peut-il m’aider ? (à défaut de l’être par l’équipe des techniciens qui, souvent tâtonnent plus qu’autre chose). Merci d’avance.
Bonsoir, après une erreur 50, mon boitier HD a été échangé par Free en 2 semaines. Le nouveau boitier reçu, je le branche et après avoir affiché « Firmware », il se met tout de suite en « Erreur O »
1) Je contacte la hotline de free par tchat, utilisant le mode opératoir standard, je reboot, je hard reboot, je change le cable ethernet, sur tous les ports. Je me fais même sortir du tchat sous prétexte que je suis peut être trop long.
2) Je recontacte le tchat, 20 mn plus tard, nouveau déroulé du mode opératoire, mais là on me propose de m’envoyer un nouveau transfo d’alimentation pour mon boitier HD
Au secours, queulqu’un sait il ce qu’est l’ERREUR 0
Merci
Idem depuis 4 semaines et depuis maj plus de tv (blocage, écran noir), le net je vous raconte pas le calvaire et le téléphone c’est le must !
De qui se moque t-on ?
Routeur sur FREEBOX !!!!
ras le bol
je veux me faire rembourser mon mois d’octobre arnaque..
Hotline : j’essaye meme pas je risque d’etre grossière avec mon interlocuteur qui s’y connais pas.
RETABLISSEZ CETTE CONNEXION !
Bonjour je viens de lire les commentaires sur ce site moi mon probleme est que lorsque j allume ma tele j ai un ronronement constant ca ma bousille ma tele. Pensant que ca venait de la tele je l ai changee et la meme probleme Est-ce que c est arrive a quelqu un ??? Ai je un recours pour ce prejudice puisque je vois qu il y a pas mal de probleme chez FREE en ce moment ???Je leur ai envoye un mail avant de lire tous ces commentaires sans savoir que c etait generalMerci pour votre reponse et bonne journee a tous
bonjour, j’ai le meme pb depuis peu il m’est impossible de regarder la tv car j’ai un message comme quoi je suis en bas débit et je ne peux acceder à aucune chaine. J’ai en plus des coupures régulieres de ma connection. j’ai changé tout les cables, bloc, filtres…boot, hard boot…en vain.
Impossible d’obtenir une assistance efficace. J’ai la désagréable impression qu’on se fout de ma gueule et si les choses ne rentre pas dans l’ordre d’elles meme rapidement je vais voir ailleur.
bonsoir tout le monde
je crois qu’on a tous le meme soucis avec la tele plus de chaine ect….
juste pour infos apres 1h au tel avec free ou ils m’on fait brnaché debranché ect….. ils m’ont gentillementexpliquer que le nouveau firmware causit pas mal de soucis et qu’il etaient en train de trvailler dessus!!!!! et sur ce bonsoirmadame veuillez patienter!!!
sont sympas chez free bon couragea tout le monde
Bonjour, apres 1 mois sans tv, je pense qu une requete generale devrais etre faite afin de nous faire rembourse… ils nous prennent pour de sbeta testeur au lieu de faire le stest eux meme en interne merci a free, apres la hotline completment honteuse on a droit a des force update de firware qui ne fontionne pas…
Pareille moi ossi sa marche pas -_- alors que j’es fait la mise a jour plein de fois sa m’ecrit »MAJ ADSL » …
Bonjour,
J’ai mo boîter HD qui ne s’allume plus depuis quelques jours…on entend un petit bruit, mais rien ne s’allume sur la façade HD…
J’ai commandé un bloc d’alimentation hier soir…car attendre que Free m’envoie un bloc risque de prendre quelque temps…et relances d’apères les forums !!!
Si cela ne fonctionne pas (je ne me fais pas d’illusion…)je les appelerai de nouveau pour un échange standard! Déjà en septembre 2007 quand j’ai migré de la V4 à la V5 / HD mon boîtier ADSL v5 ne fonctionnait pas! Free a mis 6 semaines pour me renvoyer un boiter qui fonctionne !!! 6 semaines sans téléphone, internet et tv !!! Maintenant je peux juste me consoler que j’ai l’internet & tél. qui fonctionnent…c’est déjà ça quand on est « dégroupé total » !!!
Si Free ne remplace pas mon boitier rapidement…je passe à la concurrence en 2009. Je suis client Free depuis le 1er jour…= 32K modem !!! Quand même !
En attendant le bloc d’alimentaion neuf…
…j’ai oublié de dire que depuis les nombreuses MAJ du mois d’octobre mon boîtier HD buggait de plus en plus…il s’allumait, puis redémarrait etc sans cesse. Si je voulais regarder un enregistrement sur mon DD la Freebox buggait !
Bonjour à tous,
mon boitier télé free me demande sans cesse une mise a jour alors même après l’avoir fait!!! Que dois-je faire??
Merci
jetter ca free ca ma lair detre de la pure merde meme ma copine a free et c la merde moi jai de la chance jai neuf telecom et ca marche tres bien des coupure de temps a autre mais sans plus
A ce jour, je n’ai plus de télé. Je suis un passionné du canal 144 entre autre et je n’ai plus rien de chez rien.
J’ai appelé, écrit, j’ai fait tout ce qu’on m’a dit et rien du tout.
J’ai internet et le téléphone
Même pas le réflexe de dire « ok, je vous envoie un technicien »
Il faut quand même savoir que l’on paye 30€/mois. Donc, en ce moment je paye 30€ pour internet et freephonie. De plus, sur les chaines TNT, combien sont en boucle?
Donc, Monsieur Freebox, si vous avez un minimum de civisme, j’attends votre appel ou un couriel. Faut pas croire que c’est ma pomme qui va toujours payer. Je pense qu’il serait moins cher de résilier et de prendre un autre concurent. Quoique!!!!!!!!!!
sur mon boitier tv freebox celui-ci reste bloqué sur freebox .
de ce fait pas de connection tele
merci des conseils des internautes qui voguent sur la meme galere.
salut j’ai une le service d’assiastance de free pour le probleme de l’erreur e202 il mon dis que c’etait un probleme de ping que je devais qu’il avais fait le nessessaire de son coté je devais attendre 48h et faire un hard reboot voila si sa pe aider quelqun
Bonjour,
en fait, je ne sais pas exactement depuis quand mais il m’est impossible de voir les chaines en HD depuis quelques mois, je pensais que c’était temporaire mais non, ca fait presque 6 mois ! tout est a jour et fonctionne sauf que j’avais toutes les chaines en hd et je ne les ai plus !
une solution ?
merci
Bonjour , Pouvez vous m’aider svp quand j’allume ma freebox je vois des points défilé sur ma télé j’ai l’image mais il y a toujours ces points blancs ! Aidez moi merci.
bonjour la tv hd ne marche pas depuis 2 mois il montre freebox je nest pas eu de mise a jour en na mar