Free offre 6 mois à ses anciens abonnés
2 juillet 2009 par gautier | Lu 2 694 vues
Curieuse newsletter que je viens de recevoir de la part de Free. Ceux-ci me proposent de me réinscrire chez eux et m’offrent 6 mois d’abonnements, soit 179,94 €. Sauf que… Ben je suis toujours client. Il faut donc que je me désinscrive au plus vite, puisque j’ai jusqu’au 10 juillet pour bénéficier de cette offre.
Voici le fameux email en question :
Cher(e) Freenaute, Non, nous ne vous avons jamais oublié. Comment fêter les 10 ans de Free sans vous ? Pour vous retrouver et vous faire redécouvrir Free, nous vous avons réservé cette offre jamais vue : 6 mois d'abonnement Freebox offerts soit une économie de 179,94E Offre valable jusqu'au 10 juillet 2009 Afin de vous accueillir à nouveau, nous n'avons jamais cessé d'améliorer nos services : - L'intervention gratuite à domicile avec l'assistance technique de proximité qui intervient sous 2 heures dans plus de 100 villes - Un service client récompensé en avril 2009 par la Certification NF Service Grâce aux dernières innovations Free, il n'a jamais été aussi simple de se connecter : Installez votre décodeur TV Freebox HD où vous le souhaitez grâce aux Freeplugs (Courant Porteur en Ligne) inclus dans l'offre Surfez sans fil grâce à la dernière génération de WiFi 802.11n Connectez-vous à Internet gratuitement en dehors de votre domicile, grâce au 1er réseau Wifi communautaire avec près de 3 millions de hotspots Et bénéficiez des nombreux autres services inclus dans l'offre : appels illimités vers 100 destinations, magnétoscope numérique, etc. Nous espérons que ce nouveau départ vous convaincra du chemin parcouru par Free. Pour rejoindre les millions de Freenautes, abonnez-vous avant le 10 juillet 2009.
En cliquant sur le lien, on tombe sur cette page :
Et comme il est bon de lire les petites annotations en petits caractères….
*Offre soumise à conditions, valable du 29 juin 2009 au 10 juillet 2009 réservée aux anciens abonnés Freebox situés en zone dégroupée et disposant au 1er juin 2009 d’un abonnement adsl chez un FAI autre que Free ou Alice.
Offre limitée à 1000 abonnements maximums, ce maximum pouvant être revu sans préavis.
6 mois calendaires d’abonnement Freebox offerts, mois en cours compris, hors consommations téléphoniques ou TV payantes ainsi que prestations optionnelles. Abonnement Freebox à 29,99€ TTC/mois au-delà des 6 premiers mois. Frais d’activation du service : à perception différée en de contrat, 96 euros dégressifs à raison de 3€/mois d’abonnement au-delà des 6 premiers mois.
Et oui, il faudra être les premiers à vous abonner… Et surtout votre engagement ne démarre que six mois après !
j’ai reçu cette offre en tant qu’ancien abonné de Free. Le lien ne fonctionne plus aujourd’hui, j’ai téléphoné au service commercial de Free, on m’a dit que le lien devrait être réactivé dans la journée
je viens de téléphoner à nouveau au service commercial, le lien ne serait actif qu’une seule fois !! c’est à dire que si comme moi, vous pensez à une « blague » et abandonnez la procédure dès la 1ere page pour obtenir de plus amples informations, vous ne pouvez plus y revenir! bon ce n’est pas vraiment grave, je resterai chez le concurrent!
Comme ancien abonné, free m’a fait un autre type de surprise: un prélèvement automatique de 59.99 € ! désabonné depuis décembre 2008, sans relation bancaire depuis février 2009, free m’a soulagé de 59.99 € le 15/06, sans aucun motif. Après 3 appels laborieux ( !!) j’ai pu leur faire entrevoir leur « erreur ». Qu’à cela ne tienne, on m’a prié de bien vouloir suivre la procédure pour réclamer le remboursement de la somme, faute de quoi je devrais m’assoir dessus. Free est donc une société qui conserve les coordonnées bancaires des anciens clients et qui commet des « erreurs de prélèvement »…Je vous laisse juges.
Je me demande si je vais suivre leur procédure ou porter directement plainte pour tentative d’escroquerie.