Commentaires sur : Free offre 6 mois à ses anciens abonnés

Par : bourdeaux

bourdeaux — Tue, 07 Jul 2009 16:10:12 +0000

Comme ancien abonné, free m’a fait un autre type de surprise: un prélèvement automatique de 59.99 € ! désabonné depuis décembre 2008, sans relation bancaire depuis février 2009, free m’a soulagé de 59.99 € le 15/06, sans aucun motif. Après 3 appels laborieux ( !!) j’ai pu leur faire entrevoir leur « erreur ». Qu’à cela ne tienne, on m’a prié de bien vouloir suivre la procédure pour réclamer le remboursement de la somme, faute de quoi je devrais m’assoir dessus. Free est donc une société qui conserve les coordonnées bancaires des anciens clients et qui commet des « erreurs de prélèvement »…Je vous laisse juges.
Je me demande si je vais suivre leur procédure ou porter directement plainte pour tentative d’escroquerie.

Par : JP

JP — Fri, 03 Jul 2009 10:06:19 +0000

je viens de téléphoner à nouveau au service commercial, le lien ne serait actif qu’une seule fois !! c’est à dire que si comme moi, vous pensez à une « blague » et abandonnez la procédure dès la 1ere page pour obtenir de plus amples informations, vous ne pouvez plus y revenir! bon ce n’est pas vraiment grave, je resterai chez le concurrent!

Par : JP

JP — Fri, 03 Jul 2009 09:42:20 +0000

j’ai reçu cette offre en tant qu’ancien abonné de Free. Le lien ne fonctionne plus aujourd’hui, j’ai téléphoné au service commercial de Free, on m’a dit que le lien devrait être réactivé dans la journée