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Free inclut le Maroc dans les appels illimités

22 décembre 2009 par gautier | Lu 2 481 vues

Free proposera la téléphonie illimitée vers le Maroc à compter du 1er janvier 2010 sur son offre de téléphonie illimitée. Le nombre de destinations incluses passe ainsi à 103. Notons que cette destination est soumise à condition puisqu’il est nécessaire de valider de nouvelles conditions générales de ventes.

Free est le premier à tirer pour annoncer l’inclusion des appels illimités vers les postes fixes au Maroc. Cette offre est valable pour tous les nouveaux abonnés Freebox (FTTH et ADSL, qu’ils soient dégroupés ou non), mais également aux abonnés actuels après validation des nouvelles Conditions Générales de Vente disponibles dans leur console de gestion.

Nouvelle grille tarifaire applicable, après validation des nouvelles conditions générales de vente, à compter du 1er janvier 2010, disponible dans la rubrique « Mes Conditions Générales de Vente », onglet « Mon abonnement ». Passé le 1er janvier 2010, l’application de la nouvelle grille tarifaire sera effective dans un délai de 24 heures à compter de la validation des nouvelles CGV.

Les appels illimités concernent les postes fixes au Maroc, hors appels vers numéros à mobilité restreinte de l’opérateur Wana. Appels illimités vers les postes fixes au Maroc garantis pour l’année 2010. Si l’opérateur historique marocain devait revoir ses conditions d’interconnexion à la hausse, Free se réserve le droit de revenir au tarif actuel, après avoir informé l’abonné conformément aux dispositions légales en vigueur.

En dernier lieu, il est à noter une mauvaise nouvelle, l’augmentation de 0,10 € / minutes pour les communications vers les mobiles du Maroc…

A noter que SFR vient également d’annoncer qu’il incluait les appels vers les lignes fixes au Maroc.

15 commentaires pour “Free inclut le Maroc dans les appels illimités”

  1. Le 5 janvier 2010 à 18:03, bennouna mohammed a écrit :

    ya t’il un code de validation pour les appels au maroc avec la freebox merci d’avance

  2. Le 20 janvier 2010 à 12:55, mimi a écrit :

    je ne comprend rien est ce que l’appel de la France vert le Maroc et gratuit ou pas ma famille au Maroc et abonner vert Maroc télécom j’ai appeler de France au Maroc et quand j’ai regarder ma facture de free j’ai constater que jetée facturer alors pourquoi free fait cette publicité pour les appeler vert le Maroc et gratuit pouvez-vous m’expliquer merci

  3. Le 20 janvier 2010 à 13:03, gautier a écrit :

    Il faut valider les nouvelles CGU dans ton interface client, sinon le maroc n’est pas inclus.

  4. Le 21 janvier 2010 à 16:51, mimi a écrit :

    merci de me répondre comment faire pour la valider merci encore

  5. Le 21 janvier 2010 à 17:52, guigui a écrit :

    Il faut se connecter sur Free puis « Mon compte », « Mon abonnement » et enfin « Mes conditions générales de vente »

  6. Le 2 février 2010 à 22:16, jamila a écrit :

    Je suis extrêmement choquée de la façon dont Free annonce la gratuité vers le Maroc, or que ce n’est pas vraiment le cas, énormément d’abonnés ont été facturés pensant que leurs communications étaient gratuites. Suis-je aveugle? J’ai vérifié sur la page publicitaire qui concerne la téléphonie sur le site de Free, je n’ai pas vu que pour le Maroc il y a une inscription spécifique, j’appele cela de la publicité mensongère.

  7. Le 3 février 2010 à 9:50, gautier a écrit :

    Il n’y a pas publicité mensongère. Il est précisé que certains n° ne sont pas pris en compte. Et surtout… Avez-vous validé les nouvelles conditions générales d’utilisation ?

  8. Le 3 février 2010 à 16:47, jamila a écrit :

    Oui en effet tous les numeros ne sont pas concernés, tel que les numéros Wana par exemple, j’en ai tenu compte biensur, j’ai en effet lu toutes les conditions, mais trouver vous ça normal qu’il n’y ai pas eu d’ information direct pour les abonnés Free en leur signalant qu’il fallait valider les nouvelles CGV, ce dernier est biensur stipuler en tout petit en bas de page. En fait ce qui me consterne le plus est qu’une bonne majorité des abonnés Free d’origine marocaine on eu une surprise de taille sur leur dernière facture, Free risque de perdre beaucoup d’abonnés grace à son manque de communication. Moi y compris.

  9. Le 11 février 2010 à 14:44, Mouhsine a écrit :

    Bonjour;

    Apres l’annonce de free du nouveau tarif vers le Maroc je constate que la facture ne reflecte pas xce qui a ete annonce par Free.

    Je souhaite savoir si beaucoup de client free se trouvent dans ce cas de figure.

    Parce que c trop facile encore une autre facon d’arnaquer les clients avec une facon plus vicieuse cette fois ci.

    Donc je suppose qu’il faut lexprimer et faire le necessaire pour que free fasse le necessaire pour regler ce probleme.

  10. Le 11 février 2010 à 14:54, Mouhsine a écrit :

    Je rajoute qu’il fallait rien declarer ni remplir pour beneficier des coms dont les prix inclus dans le forfait ,pour je ne sais combien de pays ;aujourdhui on nous apprend que exceptionnelement pour le Maroc il faut valider un ce choix.

    Ca va le faire si Free ne fais pas ce qu’il faut cad passer carrement leponge je croix quil verra bien sa notoriete et il rejoindra la liste des operateurs voyou et c les medias qui s’en occuperont.

  11. Le 11 février 2010 à 21:06, rachid a écrit :

    je vous confirme que ma facture du mois de janvier a étai très salée .le concurrent de free SFR COMMERCIALISE LA MEME OFFRE SANS QUE LEUR CLIENT N’AI A VALIDER LES CONDITIONS GENERALS!!!!!comment pouver vous appler cela ….
    la honte abuser des clients de la sorte.

  12. Le 13 février 2010 à 18:48, enajroum a écrit :

    je veux savoir si je valide le choix d’actualiser mon abonnement, pour bénéficier de l’appel illimité vers le maroc, j’aurai des frais suppléméntaire, genre l’option service plus 9.99€ par mois.

    ceux qui l’ont fait peuvent le vérifier sur la dérnière facture.

  13. Le 22 février 2010 à 17:55, l'hopital a écrit :

    comment alors avez vous fait car nous avons le meme cas ,j ai 300 euros a payer car nous n avons pas valider.

  14. Le 6 mars 2010 à 10:05, Thumerel Jean-Claude a écrit :

    Bonjour Jusque fin janvier 2010 j’était chez Alice ( Pour ainsi dire sans jamais de gros problèmes)J’apprend que Free inclus le Maroc dans ses destinations tel fixes gratuits et illimités. Mon épouse marocaine et moi téléphonons au 1044 le 19 janvier vers 19H afin d’avoir quelques précisions. Nous lui demandons comment résilier « nous nous occupons de tout » la freebox est elle équipée de la wifi  » Oui  » combien de temps pour obtenir une connexion  » 2 à 3 jours  » Les appels vers les fixes au maroc sont ils gratuits Wana est il inclus dedans Réponse du télévendeur marocain ( je l’ai su en plaisantant avec lui lors de notre appel)  » oui free a des accords avec wana.
    Surprise apres livraison de la freebox pas de wifi Obligé d’en acheter une
    Surprise en regardant ma facture du mois de mars tel mobile maroc 256,46 €

    Quelqu’un de sérieux pourait il me répondre
    Les appels au 1044 ou autre sont ou peuvent être enregistrés comment prouver ma bonne foi
    Aurais je dit à mon épouse « c’est bon tu peux joindre la famille c’est inclus dans le forfait » en sachant que wana n’est pas inclus je suis naif certe mais pas stupide
    Jean-Claude

  15. Le 13 juillet 2010 à 11:32, ahmed a écrit :

    Bonjour,
    La validation pour la nouvelle tarification que j’ai effectuée début janvier n’ a pas été prise en compte.J’ai demandé le remboursement des appels effectués au Maroc en vain.Il s’agit de trois mois je ne vous dit pas le montant et pourtant je suis parmi les premiers abonnés à Free( plus de 5 ans ). Ayant procédé de la même façon que pour les autres tarifications ( pays de l’europe) s’agit-il d’un problème de l’ordinateur ou au niveau de FREE ?En tout free ne veut rien savoir.
    Avez-vous le même problème? aurais je une chance de récuperer une partie de mon argent?
    Merci d’avance

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