La Revolution par le prix – Episode 2
15 décembre 2010 par gautier | Lu 6 835 vues
Après l’épisode le tarif que vous allez payer est de 38,88 €, voici l’épisode vous êtes engagés pour 6 ans, mais aussi vous allez taxer un max pour être raccordé.
C’est vrai, Free vient de révolutionner la fourniture d’accès à Internet, une révolution qui ravira sans doute les actionnaires. Nous ne reviendrons pas sur le tarif de 38,88 € / mois de la nouvelle offre Revolution de Free, je vous laisse lire le billet (d’humeur ?) sur ce sujet.
Voici les détails croustillants de l’offre.
Les frais d’activation
Free offre un « nouveau » choix : vous avez la possibilité de payer les 96 € dès l’activation, du coup vous n’êtes plus engagé, et par ailleurs vous perdez le bénéfice d’un possible remboursement des frais de résiliation par un autre opérateur si l’offre ne vous satisfait pas. Donc un conseil, ne le faites pas !
Pas d’engagement, oui mais des frais d’activation/résiliation de 96 €, ça ne change pas… Mais avec un dégressif qui passe de -3 € / mois à -1,5 € / mois. Du coup, tacitement, vous vous retrouvez avec un engagement de 6 ans pour arriver à zéro euros de frais. Vive la double ration.
Frais d’accès à la boucle locale
C’est nouveau, ça vient de sortir. Free facture maintenant 39,99 € pour les frais d’établissement d’accès (pour les locaux ne disposant pas d’un accès actif à la boucle locale). Comprenez les abonnés n’ayant pas de ligne France Télécom active.
Difficile de dire si il s’agit de frais d’ouverture de ligne, ou si tout abonnés dégroupé est concerné. Toutjours est-il que Free facturait avant des frais d’activation de ligne à 20 €, ici encore c’est la douche froide, avec un tarif qui a doublé.
Frais de réactivation de ligne
Si nous comprenons bien, vous avez résilisé Free il y a moins de 6 mois et vous souhaitez revenir… Ben vous raquez 100 €, ça donne envie de revenir non ? Il faut espérer que ces 100 € ne s’appliquent pas aux lignes écrasées (slamming)…
Après, vous ne pourrez pas dire que vous n’avez pas été prévenu.
Est-ce que les frais de réactivation ne s’applique que lorsqu’on souhaite revenir chez free dans le même logement?
Autrement dit, est-ce qu’il est toujours possible de résilier free en V5, déménager, prendre un nouvel abonnement free en V6 et demander le remboursement des frais de résiliation (il existe un formulaire pour ça sur le site de free), ce qui permet de passer en V6 sans trop payer à part bien sur les 36 (39?) € par mois.
tu payes 100 € car même nom.
Attention à la désinformation !
Le coup des 100 €, c’est pour dissuader ceux qui par le passé, pour éviter de devoir payer les frais de migration de box, résiliaient leur abonnement et renvoyaient leur matériel pour réouvrir une ligne dans la foulée et recevoir la nouvelle freebox sans s’acquitter des frais de migration !
Là, cela obligera à patienter 6 mois avant de pouvoir ré-ouvrir une ligne via Free sans frais de migration (excepté les 29,99 € de participation).
Au final, et on est d’accord ou pas, Free « propose » de contrebalancer ce qu’on versait à d’autres pour les faire tomber dans sa musette !
Parce que selon votre consommation en téléphonie mobile, cela peut être une très bonne opération ou une très mauvaise !
Bonsoir,
Perso, je suis chez Free depuis Octobre 2008 et je n’ai pas rencontré de souci particulier.
J’ai demandé la V6 dès hier car malgré l’augmentation de prix, cela me semble intéressant. Quand aux frais divers et variés cités, il ne faut pas oublier que Free comme n’importe quel opérateur internet ou téléphone n’est pas là pour faire du social, ils sont là pour gagner de l’argent. Quel est le réel cout d’un abonnement GSM ? d’un SMS ? Des frais de résiliation facturés chez Orange, SFR, Bouygues tant en Internet qu’en téléphonie ? Je ne trouves pas Free plus fourbe ou délirant qu’un autre, même si je trouves que tout n’est pas parfait chez eux.
Je crois que si tout était dit clairement dans tous les domaines du commerce, on tirerai de ces têtes !!!
Maintenant par rapport à cette box, il n’y a pas de norme d’action. Chacun doit faire son calcul, voir si c’est intéressant et décidé pour lui-même. Pour moi, par exemple, je vais pouvoir baisser mon abonnement de portable, je n’ai pas de lecteur blu ray et j’en voulais un, je voulais un autre DD plus gros..donc en fonction de mes attentes, cela me convenait et j’ai signé.
A chacun de faire son choix !!
Cordialement
Et la il y a plein de gens qui sont bien contents d’avoir gardé leur ligne france télécom !!! comme moi
…
content de payer 16 € par mois pour rien ?
@EB34 : véritable coût d’un appel : complexe à dire… Mais les investissements pour les opérateurs sont conséquents aussi. Prix réel d’un SMS : 0€ !! Le SMS n’occupe pas de canal de communication et transite par le canal de signalisation… Aucun coût au niveau opérateur car cela n’occupe même pas le réseau… (Vous pouvez le vérifier vous même en faisant des recherches sur le fonctionnement du réseau GSM).
@gautier : tu parles de frais d’accès à la boucle locale. Soit disant anciennement 20€ pour l’activation d’une ligne. Je viens contrebalancer tes propos (en bien). J’ai déménagé et suis passé chez Free en avril de cette année. Nouvel appart, pas de ligne FT. J’ai fait une demande de raccordement sur ligne inactive. Total des frais : 0€ ! Raccordé fin avril, première facture fin mai de 29,99€…
Ensuite les frais de réactivation de ligne sont compréhensibles et évite qu’un abonné s’amuse à faire du yo-yo entre les offres obligeant le câblage et re-cablâge facturé à chaque fois par FT… Frais élevés certes mais que personne ne devrait subir s’il n’essaye pas de jouer au plus malin…
Pour ce qui est des frais de résiliation, il est vrai que je les ai toujours trouvés très élevés… Sachant qu’auparavant en 32 mois tu pouvais te barrer sans frais, ça allait encore (quand tu voyais en contre partie que tu ne louais pas la box, que tu ne payais rien de plus pour la TV etc.). A présent il faut réfléchir un peu plus avant de s’engager chez Free…
Perso je devrais m’engager chez un FAI aujourd’hui, ce ne serait pas Free… J’attendrais leur(s) offre(s) mobile avant de me décider… Et là peut être que ce serait un bon plan.
Attendre jusqu’en 2012 pour un réseau qui ne couvrira que partiellement certaines grandes agglomérations ?
Non attendre jusqu’en 2020 pour pouvoir capter Free mobile dans mon garage
C’est à peu près ça pour avoir une couverture raisonnable.
Bon, j’ai vérifié sur la grille tarifaire et les 100€ ne s’applique pas lors d’un déménagement :
Il est spécifié :
Frais de réactivation d’un accès ayant
supporté un service Freebox dans le
même local au même nom au cours
des 6 derniers mois, hors CLNS
Donc, si vous avez un déménagement prévu, y’a moyen d’avoir une V6 sans frais (après remboursement des frais de résiliation grâce au formulaire de déménagement)
Le déménagement n’étant pas une résiliation, ça me parait cohérent.
Je viens d’être dégroupé il y a environ 1 mois, étant chez Free adsl depuis 2004 et avant Free 50 H, j’ai commandé la dernier version de la box et j’ai reçue la V5 il y a 20 jours. Je me suis donc fait avoir car ils aurais du me prévenir de la sortie de la V6. De plus il n’y a pas de service client cette société Free est pourrie, je suis degouté
je comprends tout à fait cette augmentation de 5.99€ car si celle-ci n’a pas été faite, alors comment va faire free pour payer « Philippe Starck » pour avoir fait le nouveau design ??? (2 ans de travail quand même pour ce design de merde !!!)
Salut à tous, donc si j’ai bien compris, seul les dégroupés peuvent profiter de la révolution.
En tant que « semi-dégroupé » (petite commune de la france agricole) je n’ai droit qu’a 6Mo et donc: pas de disque du, pas de lecteur bluray, pas de élé adsl etc…dur dur
@Croux, qu’entends-tu par semi dégroupé ? Car tu es dégroupé ou pas dégroupé. Après tu as le dégroupage partiel ou total. Mais demi dégroupé, ça n’existe pas.
Donc on déménage dans un appartement ou l’ancien locataire était chez free, on va devoir payer 100 ! euros
Non, puisque ça n’est pas le même nom.
Bonjour à tous !
juste une petite question ?
Je viens tout juste de m’abonner chez free et bien sur je ne savais pas que la V6 sortait.
Alors, je me tate , car 120 euros dans le palto ca saoule !
ce qui m’intéresse, c’est surtout le fait de pouvoir téléphoner sur les mobiles en illimité.(Le blueray EST déja sur ma ps3)
Pensez vous q’il soit possible de garder ma freebox V5 et de changer mon forfait cad de passer de 30 euros à 38 euros sans migrer vers la V6 ?
merci de votre réponse
Devait forcément avoir un vice quelque part… Moi je suis passé chez bouygues il y a un tout petit peu plus d’un moi car Orange foutait la merde sur ma connexion, et ce choix fut par defaut, je passerait bien chez free mais je ne sais pas s’il rembourse les frais de resiliation de la bbox…
Et ben étant dégroupé et n’ayant pas changé de freebox depuis plus de trois ans, me voilà un homme heureux
Bon ben je vais garder ma freebox V5 moi
….et quand ca changera de tarif, j’irais chez le moins cher. Free c’est de moins en moins « free ».
Je suis chez Free depuis plus de 6 ans. Mon problème c’est que je viens de déménager il y a un an. mais quand on déménage, l’ancienneté est remise à 0. Maintenant, pour changer pour la V6, on me demande de payer 90 euros. Je trouve ça vraiment dégoutant.
Dès que j’ai vu l’offre, j’ai sauté sur l’occasion… pouvoir appelé sur des mobiles en illimité pour Meme 10€/mois moi je trouve ca génial!!!en plus de ca, la télé en HD le lecteur bluray internet haut débit et téléphone illimité…honnêtement, combien paierait-on un forfait mobile pour appelé en illimité H24??? surement plus que le tarif demandé par free pour cette box. je suis inscrit chez free depuis 2008 et je n’ai jamais eu de soucis.le contrat est clair et le tarif aussi. Le seul point négatif je dirais c’est qu’il n’y a pas de service client… il faut appeler et douiller pour les avoir si il y a un problème… ormis ca… j’espère ne pas etre décu et que tout fonctionnera comme prévu. voila. respectueusement
@KenNet76, tu vas pouvoir faire le beta testeur…
[quote]Cher(e) abonné(e),
A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.
A partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s’établira alors à 35,98 € TTC/mois.[/quote]
Abonné depuis toujours chez Free, un adsl à 512 Ko dans le meilleurs des cas, j’espère que ce nouveau tarif ne sera pas une obligation pour moi qui n’ai pas de TV, qui n’utilise et n’appelle pas de portables !!!
Je trouve personnellement que 29,99 €/mois pour le peu de service rendu, c’est déjà abusé ! Donc je ne supporterai pas la plus petite augmentation !
Quitte à payer plus cher, c’est sûr que je porterai mes euros ailleurs ! Y en a marre d’être pris pour des c.ons !
Bon ben j’ai reçu ce matin l’avis d’augmentation du forfait : 1,99 E de plus , avec en prime une raison invoquée bidon (je paye pour pouvoir continuer à accéder à ce à quoi j’avais accès, quand on lit le bon français de ce courrier)
Si j’ai bien compris, l’opérateur modifiant les termes tarifaires du contrat, je peux donc résilier…? et apparemment à des conditions absolument déséquilibrées qui ne visent qu’à me pomper plus de fric sans aucune justification…
des commentaires ?
Je comprends pas trop les gens qui disent que chez free il n’y a pas de service client. En avez vous eu besoin au moins, perso oui. En 3 ans, 2 problèmes de ligne, une fois à cause FT et l’autre à cause d’un réparateur d’antenne télé. Bref, les 2 fois j’avais un technicien free chez moi en moins de 48h pour le diagnostic. Réparation une semaine après pour que FT retrouve le fil débranché, immédiat dans l’autre cas.
Par rapport aux nouveaux tarifs, les 1,99 d’option tv sont une astuce pour éviter l’augmentation de TVA du triple play donc bizarre qu’on subisse quand même cette hausse. Quant aux 5,99 de boucle locale, là franchement je comprends pas! Pourquoi ne le payait on pas avant?
bonjour a tous franchement ras le bol d’etre une pompe a fric !!
Payer 1,99 € de plus alors que je n’ai pas la télévision !!!
Salut à tous !! j’ai lu (presque) tout vos commentaire !! je suis abonné chez orange : engagement 12 mois – adsl – télé par adsl et fixe pour 34,90 €/ mois en plus 3€ de location de box (plus d abonement telephonique) et faut aussi lacher 49€ pour un depot de garantie pour le decodeur télé ( sans disque dure !!!) et en fevrier faut rajouter 3€ d augmentation du a la tva sois un total 40,90€ !!!!!!
Apres avoir fais des comparatif sur ma ligne (comparatif de prix et surtout de service !!!) Free reste les celle competitf pour moins de 40€ par mois free propose (chez moi en degroupage total !!) internet (meme debit qu orange !!) télévision ( en HD et pas chez orange !!) les fixes illimité (comme tous !!) mais le plus c est vraiment les portables illimités et le plus c est bien sur les services et options que propose cette freebox ( disque dure 250 go option payante chez les autres) les cpl inclus ( valeur environ 100€ ) pas de location de box !! pas de depot de garantie !! un serveur domestique !! un enregistreur munerique de télé ( bien utile a mon gout !!) lecteur blu ray sur la box et surtout un cable HDMI fourni avec free !!!
et surtout pour cette version 6 de la freebox renseigner vous bien car ceux qui n ont pas la télé ne payerons pas les 1,99€ ou vous aurais toujours le choix de choisir la version 5 pour 29,99€ par mois
alors comparer bien tout les FAI et ceux qu il propose !!! certes certains n auront pas l utilité des mobiles ilimité mais pour moins cher chez free vous avais mieux et plus par rapport aux autres FAI ….
@chaf34 bien sûr que si tu devras payer les 1,99 € supplémentaires…
tu payeras 1€99 que si tu pends la télé ça c’est certain.
Pour les abonnés Alice / FreeBox v5 dégroupés / FreeBox révolution dégroupé partiel :
Le tarif reste à 29,99 €/mois mais l’accès au service télévision devient une option payante à 1,99 €/mois, à prévoir en plus du coût mensuel de l’abonnement.
Freebox Revolution sans l’option TV n’a aucun intérêt.
Bonjour, moi, je voulais savoir ci d’autres que moi avait reçu de la part de free un mail demandant de renouveler les informations déjà donner à la souscription de mon abonnement il y a quelques années avec l’obligation de leur donner un numéro de carte bancaire (ce que je n’ai pas!) sous peine de ne pas pouvoir poursuivre la fiche de renseignement et par conséquent de ne pas prendre en compte ma demande de migration vers la V6.
Sachant que leur numéro de téléphone reste injoignable et que leur boite mail est inaccessible.
Merci à tous!
est-ce que qelqu’un peut me dire exactement
- je suis chez free depuis 7 ans et j’ai la V5 par contre j’ai toujours mon abonement France Telecom
suis je en DEGROUPE ou NON DEGROUPE ????
je piges plus rien
je continue à payer 29,90 ou + ???
pour la ADSL TV sur Pc ca ne marche plus depuis le 1/02 est ce par ce que je suis encore avec France Telecom ??????
merci pour VOtre aide
La V5 est distribuée uniquement aux dégroupés.
Si tu veux continuer à payer 29,90 €, il faut décocher l’option TV dans ton espace client. Sinon, tu sera majoré tous les mois de 1,99 €.
merci pour la réponse
je suis en donc DEGROUPE V5 je vais continuer à payer 29,90
c’est une bonne nouvelle !
par contre lorsque je rentre sur mon compteFREE je ne vois pas ou je dois décocher la TV pour ne pas payer les 1,99
pouvez vous me confirmer que la ADSL TV sur PC n emarche plus pour les DEGROUPE !
merci pour votre aide à tous
Bonjour à tous les freenaute!
Pour ma part je trouve également l’offre géniale effectivement je lirai bien les cgv pour être sûr de l’illimité mais pour ma part je suis tellement satisfaite de free que je ne pense pas qu’ils vont limité les appels vers les mobiles!!!! ils ne sont pas fous ils savent bien que les gens se retourneront contre eux sinon!!Pour ma
Pour ma part j’ai résilié chez sfr pour prendre un mobile à carte prépayé! car je bosse chez moi donc plus utile et j’attends que free lance les abonnement portable!!
SI je résilie mon abonnement FREE que j’ai depuis 7ans est -ce que je pourrai garder ma messagerie FREE et la consulter ???
cela m’éviterait de devoir avertir tous mes contacts d’une nouvelle adresse mail !!
si quelqu’un connait la réponse merci d’avance
joelle
En raison d’un grand nombre de connexions, nous ne sommes pas en mesure de vous accueillir immédiatement sur votre service d’assistance Tchat. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément et vous proposons de bien vouloir retenter de vous connecter dans quelques instants. Merci de votre compréhension.
Bonjour a tous , je voudrais tout d’abord vous communiquer mon mécntentement envers la société free.
Impossibilité de les joindres , quels que soit les moyens mis a notre disposition et si peu accessibles.
Par téléphone 1044 impossible renvoyé au 3244 puis numéro d’identifiant a 8 chiffres demandé alors que celui en notre possession n’en compte que 7 ?
Le seul moyen de communiquer avec free est d’imprimer le formulaire d’assistance (a envoyer en recommandé,qui puis est)et le top des tops c’est qu’ils nous répondent par mail)mais ou va-t’on?
Merci de votre attention,
Denis