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Free abandonne les non dégroupés

30 décembre 2010 par gautier | Lu 10 193 vues

Le premier coup de massue donné par Free a été le lancement de l’offre Revolution… Révolution par le prix. Les abonnés devront payer 35,98 € / mois. Second coup de massue, il faudra ajouter 1,99 € de hausse de TVA. Histoire d’achever le goret, les non dégroupés paieront dès février 35,98 € au lieu de 29,99 €, soit une hausse de 5,99 €.

Les abonnés non dégroupés ont reçu un email leur indiquant à quelle sauce ils allaient être mangés. Alors que ceux-ci ne bénéficient pas de la TV, ils seront les premières victimes de la hausse de TVA. En effet, l’abonnement non dégroupé est aujourd’hui de 29,99 € tout compris. Ceux-ci seront majorés de 5,99 € dès le premier février :

Cher(e) abonné(e),

A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A partir de cette date, votre forfait inclura les appels vers les mobiles en France métropolitaine. Le tarif de votre forfait s’établira alors à 35,98 € TTC/mois.

Les dégroupés V5 seront sans doute les plus épargnés puisqu’ils ne subiront pas de hausse de TVA… à condition de renoncer à la TV. En effet, Free a décidé de séparer la TV de son offre, et l’abonné devra payer 1,99 € de plus par mois pour en bénéficier. Le tarif passera donc à 31,98 € / mois.

Finissons par le cas Revolution, comme nous l’avions déjà précisé, dont le tarif annoncé est faux. En effet, l’offre à 35,98 € sera également majorée de 1,99 €, ce qui nous amène à un total de 37,97 € / mois. Voici donc le vrai tarif de l’offre Revolution de Free…

50 commentaires pour “Free abandonne les non dégroupés”

  1. Le 30 décembre 2010 à 14:10, kopain a écrit :

    salut a tous
    et oui free comme tous les autres fournisseurs répercute la hausse de la TVA ….

  2. Le 30 décembre 2010 à 14:19, gautier a écrit :

    Oui, 5,99 € pour les non dégroupés, ça fait une sacré hausse de TVA.

  3. Le 30 décembre 2010 à 15:29, stef951 a écrit :

    bonjour

    Et bien oui …drôle de hausse,je suis depuis 7 ans chez free avec la même freebox non dégroupé si cela n’est pas de la vente forcée!!!

    dans les 35,98 € la hausse de tva n’est pas comprise je crois il va falloir ajouter encore 2 euros environ

    Je ne suis pas intéressé par les appels vers les mobiles donc pour le principe je vais changer de FAI

  4. Le 30 décembre 2010 à 15:42, gautier a écrit :

    Euh, si quand même… C’est bien le nouveau tarif appliqué. Il ne faut donc pas compter 2 € de plus pour les non dégroupés.

  5. Le 30 décembre 2010 à 16:13, pourias a écrit :

    bonjour, moi aussi je ne suis pas en dégroupé et je vais payer 35.98 par mois + la hausse de tva, là c’est clair, free se moque de nous, 6 euros d’augmentation ;mais pourquoi? donc abonné depuis 2005 a free je vais dire adieu, c’était un bon opérateur mais là il dépasse les bornes.

  6. Le 30 décembre 2010 à 16:15, gautier a écrit :

    Il n’y a pas 2 hausses, mais une seule. Vous avez vu où cette hausse de 2 € ?

  7. Le 30 décembre 2010 à 17:46, dexter85 a écrit :

    salut,
    Pourquoi ne pas faire une petitionpour dire notre mecontentement?
    je pense moi aussi resilier.
    dexter85

  8. Le 30 décembre 2010 à 23:28, pourias a écrit :

    salut, moi c’est ok pour la pétition, pour les non dégroupés (qui n’ont déjà pas la chance de l’être car ce n’est pas notre choix) devont banquer plus que les dégroupés?

  9. Le 31 décembre 2010 à 13:42, Jean-Marc a écrit :

    L’attitude de Free vis à vis de ses clients non dégroupés est tout bonnement scandaleuse.
    Ses nombreux clients sont les vaches à lait de Free;non seulement,ils ne peuvent bénéficier de
    la nouvelle V6,mais qui plus est,ils paieront plus que les autres.
    Je suis client chez eux depuis plus de 8 ans,non dégroupé,ce n’est pas mon choix,j’aurais moi aussi révé
    de la V6 « Revolution » au pied du sapin.
    En signe de degout,je prépare ma lettre de résiliation,et meme si je ne gagne que 2 € ailleurs,au moins je l’aurais choisi.
    Petition OK

  10. Le 1 janvier 2011 à 15:23, FAVORY a écrit :

    Il est certain qu’a ce prix, les concurrents .. deviennent très intéressant ..

    Payer 36 € sans la TV c’est du n’importe quoi … Orange apparemment est disponible avec TV par satellite. ?? vous avez étudié cela, car en plus je suis passé en Free Only et depuis j’ai un débit de M…e je suis passé de 4 m a 1 m…

    Je comprend pas trop Free ou alors il y a des ententes sur le dos de consommateurs .. pour la future utilisation de la 4° licence peut être..

    Je pense être un client historique de Free .. et la vraiment ils me déçoivent grave .. c’est presque incorrect ça !!!!

  11. Le 2 janvier 2011 à 2:17, Jorge a écrit :

    Depuis 2 heures je lis les divers post concernant cette hausse, vu que je n’ais pas de tv par free, je ne comprends pas cette hausse, même avec le tèl vers les portables, je trouve celà injuste.

    Ma situation:

    Je suis en re-adsl, soit 614kb (soit un download maximum à 60kb), avec un freebox V4PPP, jamais je n’aurais la tv, pas même une box avec wifi.

    Tout celà pour 29,90€ par mois jusqu’au 01/02/2011, après je payerais 35.98€ mais j’aurais en plus le tèl illimité vers les portables. Je précise que j’ais reçus un mail de free m’indiquant la hausse au 1 février à 35.98€ Heureusement qu’un collègue m’a parlé de Freeonly il y a 6 mois, qui permet de ne pas payer France télécom car sinon c’était 15€ par mois de plus, soit 50,98€. Mais ce n’ai pas free qui me l’aurais proposé, non!

    Depuis 2 heures je lis les divers post concernant cette hausse, vu que je n’ais pas de tv par free, je ne comprends pas cette hausse, même avec le tèl vers les portables en plus je trouve celà injuste.

    Depuis des années je paye un abonnement au même prix que ceux qui ont un accès à 100Mb avec tv 150 chaines, enregistreur, wifi …

    La téléphonie vers les mobiles devrait être inclus sans surplus afin de compenser cette injustice!

    Apès 10 ans chez free, j’avais plébicité ce fournisseur à mon entourage, déçus de ces hausses non liées à la TVA, je pense faire le chemin inverse, en commençant par voir ce que fait la concurence.

    Après recherche :

    A vous tous qui veulent que ceux qui ne sont pas contant aillent voir ailleurs, et bien allons-y.

    Orange oú je n’aurais jamais penser remettre les pieds, propose une offre via satellite à 20 Mo avec tèl illimité vers fixe et 100 destinations + 1 heure vers les mobiles + TV 50 chaines. Le tout pour 34,90 pour le moment et 37€ après la hausse de février. En plus pour partir de chez free, il m’offrent 100€ .

    Soit 1.02€ de plus mais avec TV + enregistreur + decodeur Hifi (boitier qui permet de relier les radios internet à un système audio et de le piloté avec une télécommande fourni) et un debit à 20M. Comparativement je pense être gagnant.

    Je ne fait pas de pub pour orange, mais c’est juste pour que les pro-free, comme moi avant, se rendent comptent que l’herbe devient jaune chez free.

    Alors avec free, je pensai avoir tout compris… mais de travers.

  12. Le 2 janvier 2011 à 11:46, gautier a écrit :

    @FAVORY SFR proposera également la TV par satellite aux non dégroupés et non élligibles à la TV en zone dégroupée.

  13. Le 2 janvier 2011 à 19:51, KluG a écrit :

    Bonjour,

    carrément pareil pour moi. Chez free non dégroupé (pas par choix) depuis des lustres, je résistais quand même en espérant quelque chose côté téléphonie 3G. Dans ma région, je suis entouré de zone dégroupées par free alors que le dégroupage de mon central n’est même pas à l’étude (vous savez la carte avec les zones rouges et grises). SFR vient de le dégrouper, alors je crois que je vais y aller, en plus j’ai droit à la nouvelle 9box. Par contre, je ne crois pas trop à la télé, car j’ai à peine plus de 2 Méga. Mais bon, il paraîtrait qu’il y aurait la télé par satellite d’ici 2 à 3 mois, et puis on a parlé de femtocell un moment donné chez eux aussi pour profiter de la 3G à domicile, alors… Je ne sais pas trop si j’attends ou si j’y vais tout de suite.

  14. Le 3 janvier 2011 à 11:51, exfree a écrit :

    bonjour

    Après 10 ans chez free, dont les les 3 derniers en non-dégroupé à 512k, je résilie mon abonnement pour passer à Orange, qui me propose du 2Mb, c’est toujours mieux que rien.
    -en plus, ils m’offrent 60 euros pour les frais de résiliation,
    -et je ne paierai de toutes façon PAS les frais de résiliation, puisque je clos mon contrat pour cause de hausse tarifaire

    au final, je paierai moins cher cette année chez Orange que chez Free… un comble !

  15. Le 3 janvier 2011 à 23:02, edwige girard a écrit :

    oui on était déjà **modéré** nous les non dégroupés, pas par choix, et nous sommes très nombreux – sympa la lettre reçue : merveilleux cadeau de Noël et super bonne année !!! j’en ai rien à foutre de leur offre. On a rien demandé ! moi j’ai 2 abonnements Free (un en région parisienne depuis de nombreuses années et un en province depuis 1 an) et bien c’est tout vu je pense que je n’aurai par de difficulté à trouver nettement mieux allieurs et j’espère que tous les non dégroupés vont en faire autant parce que se moquer ainsi des ses abonnés !!! bravo !!! ils se croient tout puissant et tout permis et bien j’espère que tout le monde va résilier et qu’ils boiront la tasse

  16. Le 4 janvier 2011 à 16:38, Jecor a écrit :

    Pour la pétition, vous pouvez aller la signer ici : http://www.petitionpublique.fr/PeticaoVer.aspx?pi=FBV64ALL

  17. Le 6 janvier 2011 à 9:11, Manch Punk a écrit :

    Pétition signée même si je doute de l’impact…

    Non à la hausse des prix des non-dégroupés chez Free !!! 36€ au lieu de 30€ alors qu’on a même pas la télé et une vieille Freebox… De toute façon je pense arrêter totalement Internet du coup…!

    A voir à la concurrence mais je reste sceptique !

  18. Le 6 janvier 2011 à 14:07, hernandez a écrit :

    vous avez tous raisons,moi je vais regarder les autres augmentations des concurents.
    j’ai téléphoné à free ,ils sont entrain de voir pour nous remplacer notre ancienne freebox par la N r 5 nous recevrons un courrier.
    les non dégroupés payons le prix fort . ça fait huit ans que j’y suis et aucune évolution.
    tous les serveurs d’internet pratiquent les memes prix, ils marchent ensembles.

  19. Le 7 janvier 2011 à 15:05, tommy a écrit :

    Peut-être aussi une pétition pour qu’on nous laisse tout simplement le choix ! (les appels vers les portables en option)

  20. Le 9 janvier 2011 à 13:40, WILLY a écrit :

    Bonjour à tous,
    Je suis client free depuis plusieurs années maintenant et également très satisfait de ce fournisseur.Comme un grand nombre d’entre vous je suis très mécontent pour cette hausse. Les appels vers les mobiles ne m’intéressent pas. Je veux résilier par conséquent mon contrat. Question: Dois-je le faire à une échéance précise ou immédiatement du fait de l’augmentation (je ne suis pas dégroupé donc pas de TV )
    Merci et bonne journée

  21. Le 11 janvier 2011 à 13:11, nom a écrit :

    je comprend pas tres bien la vous parlez que de non dégroupé cela veut dire que les autres pairont toujours 29 ou les 35 c est pour tout le monde ????

  22. Le 11 janvier 2011 à 13:38, gautier a écrit :

    Les non dégroupés paieront 36 € et les dégroupés 32.

  23. Le 11 janvier 2011 à 21:03, gilles a écrit :

    Salut, personnellement vu les couches de prix qui s’ajoutent j’ai annuler la commande de ma V6, je m’étais un petit peu laisser convaincre par l’ambiance générale de la présentation mais en ce qui me concerne en dégroupage total
    89 euros d’accès à la V6 + remise à zero de l’ancienneté et 3 ans pour éponger la V6 + 1.99 €/mois (tv) + 6 €/mois (V6)
    la première année 89 euros + 96 euros = 185 euros de plus pour une boite qui m’appartient pas avec les mêmes services tv
    si free n’etait pas le seul à me filer la tv (je suis abonné chez canalsat) je serai déjà parti ailleurs
    mais je peux vous dire que je resterais à 29.99 € V5 et résiliation du service tv qui me permetra d’avoir quand même canalsat si il y n’a pas de changement d’ici la
    car on a appris récemment que pour la TNT il faudra payer les 1.99€

  24. Le 16 janvier 2011 à 16:04, nanaf57 a écrit :

    Je suis non-dégroupé, mon abonnement va passer à 35.98€. Je n’ai pas le service télévision et je devrais payer autant que les dégroupés avec la FB Evolution? J’ai envoyé une lettre de mécontentement qui n’a pas servi à grand-chose, juste à m’enrager davantage : les fameux 4 mois ou on peut résilier sans frais, ça marche pas chez Free, car ils sont malins et ce qu’on paie quand on quitte Free c’est les frais d’activation !!!
    Heureusement, pour le même prix, la concurrence me propose beaucoup mieux et me rembourse ces fameux frais d’activation. Donc Ciao, Free, je me casse !!!

  25. Le 18 janvier 2011 à 18:05, esquire.a a écrit :

    je ne lis que des mots avec lesquels je suis 100% en accord, et donc pour toutes les raisons sus dites, je pense que comme la majorité des abonnés free de mon lotissement ( 9 sur 11 en 2008…….reste 1 sur 11 en ce moment, et bientot plus dutout car je vais surement suivre le mouvement.

  26. Le 19 janvier 2011 à 23:45, ERIC a écrit :

    Abonné free depuis 10 ans en zone non dégroupé donc pas de services en plus, je suis très mécontent de cette hausse. Nous sommes les moins bien servi (adsl + ligne telephone) pas de TV et en plus une forte hausse, les appels vers les mobiles ne m’intéressent pas du tout. Le seul plus que j’avais de free était mon ip fixe. Tant pis je vais donc résilier mon abonnement et conseiller à tout ceux qui sont autour de moi de faire de même. Le pouvoir c’est nous qui l’avons et nous devons savoir l’utiliser.

  27. Le 22 janvier 2011 à 18:37, Aurélie a écrit :

    je suis absolument dégoutée des procédés de Free, je suis également en zone dégroupée et les appels vers les mobiles ne m’interesse pas, j’ai déjà mon portable pour ça, et je n’ai pas envie de supprimer mon abonnement mobile. Alors payer 6 € de pluspour ne pas avoir la télé, j’ai donc dû m’acheter un décoderur tnt pour pouvoir recevoir la télé… Bref je souhaite résilier mon abonnement à free, mais vers quel fai se tourner ?
    Ce qui me fait peur c’est que je vais devoir encore payer et payer, puis que j’ai déménagé il y a 6 mois et donc perdu toute mon ancienneté chez free et donc devoir payé un max en frais de résiliation !!

  28. Le 22 janvier 2011 à 18:38, Aurélie a écrit :

    je voulais dire en zone non dégroupée !

  29. Le 30 janvier 2011 à 23:54, usager a écrit :

    bonjour à tous,
    Moi je suis content, car comme tout utilisateur de freebox non dégroupée, j’utilise le téléphone et passe en conséquence de nombreux appels vers les mobiles qui étaient auparavant facturés (en moyenne 45 ou 50 euros par mois avec l’abonnement).
    étant connecté à un dslam ft me limitant à 2,4mb je n’espère ni dégroupage ni tv (de toute façon je n’en ai pas et ne paye donc pas la redevance).
    je vais donc payer moins cher …
    10 euros minimum de moins pas mois, ça fais un disque ou un bon livre…
    et puis pourquoi les choses devraient couter toujours moins cher ?
    si on parlais de l’energie qui alimente tout cela …
    mieux vaut peut etre réfléchir que d’aboyer avec la meute. mmmhhh ??

  30. Le 31 janvier 2011 à 17:37, nanaf57 a écrit :

    Ca fait quand meme 20% d’augmentation, c’est pas une « petite » augmentation. Moi je migre chez neufbox parce que pour 36.99€ j’ai non seulement appels illimités vers les mobiles, mais aussi la TV et la neufbox evolution, pour un euro de plus, ça vaut le coup…

  31. Le 1 février 2011 à 21:42, joelle a écrit :

    bonjour à tous moi je suis chez free depuis 7ans mais j’ai toujours gardé mon abonement FT
    je paye 29,90 mais est ce que je vais payer 35,99 à partir du 1/02 ??et si c’est bien 35,99 est ce que automatiquement
    j’aurai les communications portables inclus gratuit ??
    les 1,99 en + c’est pour la TV ?? mais moi je regarde via adsl sur mon Pc donc je pense que ça ne me concerne pas
    si vous pouvez m’éclairer 10000merci à vous

  32. Le 2 février 2011 à 21:49, Marie France a écrit :

    Comme beaucoup aujourd’hui je suis trés désagréablement surprise par la mauvaise foi de FREE. Située en zone non dégroupée, je vois mon forfait prendre une augmentation de 5 euros avec un matériel qui a déjà + de 4 ans…
    Abonnée depuis novembre 2000, j’étais trés satisfaite des services FREE mais l’entretien téléphonique que j’ai eu ce jour pour préciser que je n’avais pas demandé de modification de mon abonnement me fait douter quant à l’honnêteté de cette entreprise… A t on le droit aujourd’hui de modifier unilatéralement un contrat ? et de plus sans document officiel. J’ai pris la peine d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception pour demander des explications, j’ai reçu un mail qui ne répond pas à ma lettre mais me vente les mérite de la FREEBOX REVOLUTION dont je ne peux pas bénéficier puisque en zone non dégroupée ! Quels peuvent être les employés d’une telle entreprise ? moi j’aurai honte d’y travailler.
    Je vais donc me retourner vers un des autres fournisseurs d’accés à internet dés que leurs nouvelles conditions seront clairement affichées.

  33. Le 7 février 2011 à 20:42, en colere a écrit :

    Bonjour à tou-te-s,
    Devant l’augmentation injustifiée et injustifiable pour les non dégroupés, je n’hésite pas une seconde. Je vais résilier mon abonnement chez Free. Pas de soucis s’il y a des frais de résiliation (affichés ou déguisés) , la concurrence les rembourse (par exemple 100 € chez Orange). De plus, je n’ai reçu aucun lettre d’avertissement de Free quant à l’augmentation, ce que je vais porter à la connaissance de la DGCCRF incessament. Enfin , informaticien de profession, mon conseil est souvent sollicité et je suis ce que l’on nomme souvent un prescripteur. Autant dire que Free ne fera plus jamais de mes recommandations. Le mépris a des limites !

  34. Le 13 février 2011 à 23:30, remy a écrit :

    non seulement on a pas de tv mais on paye plus cher c’est le monde a l’envers chez free.a défaut de changement faut tirer quitte a ne plus rien avoir.je pense que le gouvt emplie ses poches.faut couper la source

  35. Le 14 février 2011 à 16:01, balbusuqier a écrit :

    moi aussi je n’apprécie pas cette hausse, je suis en free only, pas de télé et pratiquement plus de messages depuis un mois, (sur incredimail, et sur windows live mail) ; de plus depuis que j’ai migré vers zimbra, je ne peux qu’envoyer des messages,
    BRAVO FREE!!!!!

  36. Le 15 février 2011 à 21:14, Véronique a écrit :

    bonjour
    moi aussi je vais résilier, d’autant que meme en non degroupes je ne peux meme pas beneficier du wifi spot alors que les neuf ou sfr peuvent l’avoir, et je ne vois pas pourquoi seul les degroupés total peuvent l’obtenir.
    moi j’ai que des soucis avec free, ils me facturent deux fois, un prelevement refusé car incorrect et je paye des frais de refus et en plus ils me coupent le tel heureusement que j’ai france telecom encore , j’ai pu au moins recevoir les appels mais l’erreur venait d’eux et impossible de les joindre ou alors poireauter des temps infinis et encore payer. ben je suis chez eux depuis 1998 donc ca fait un temps deja, jamais un merci de votre fidelité rien et la une hausse d’un coup, non je pars

  37. Le 16 février 2011 à 11:58, fifi44 a écrit :

    bonjour à tous
    Je suis chez free dépuis 7ans mais j’y comprends pas grand chose à tous ces tours de passe-passe de nos fournisseurs pour nous faire la peau encore et toujours.
    j’ai toujours gardé mon abo france-télécom par prudence et j’ai bien reçu les voeux de free pour les 1,99euros d’augmentation
    Questions:
    Suis-je consernée par les 5euros et plus?
    Quelle est la manip à faire pour ne pas déménager à chaque fois mon boîtier et les téléphones pour regarder la tv car jusqu’ici c’était branché chacun dans son coin c’est un pote qui me l’avait fait je ne le vois plus alors quelqu’un peut-il me renseigné sur ces 2 points?
    1000merki d’avance

  38. Le 22 février 2011 à 17:50, mihailescu a écrit :

    moi aussi je suis a free depuis plusieurs années et en non dégroupé sans tv etavec la vielle box et également sans disque dur cette augmentation n’est pas vivable et non justifiée car il non pas tenu leur promesses de dégroupage pensé vous que si l’on portait plainte tous ensemblent par l’entremise de l’ufc ou par julien courbet cela les ferais changé.

  39. Le 26 février 2011 à 20:00, pits46 a écrit :

    Je crois bien que ma patience à des limites…

    Je veux bien attendre mais la SFR me harcele prresque pour que j’aille chez eux. Mon NRA ; FIG46, pas de nouveau délai.
    DSLAM declaré depuis le 17/02/2010.

    Et vu la date !!! En plus cette forte augmentation !!!

    Je ne sais que faire !! kelkun possede SFR ici à figeac ?? savoir kel est la qualité ??

    Merci pour vos reponses !

  40. Le 9 mars 2011 à 14:22, CriCri a écrit :

    Adieu Free ! Suite à une panne sur la ligne , toujours pas réparée au bout d’un mois et demi , je suis parti chez Orange .Pour 1 € de plus soit 37€/mois ( j’étais non dégroupé chez Free donc nouveau tarif 35.99€ ) j’ai la télé par satellite et 1h vers les mobiles ce qui me suffit amplement .La ligne a été réparée lundi suite à mon appel du vendredi , et quel plaisir d’avoir a faire à une hotline en France ! Et une Livebox avec wi-fi et 4 ports Ethernet par rapport à la V4 de Free ,c’est le jour et la nuit .
    A Free , j’ai indiqué comme raison de résiliation « hausse tarifaire » et ils ne m’ont pas compté de frais , même si l’ancienneté était suffisante pour gommer les 96€ .Non dégroupés ,si vous cherchez le moins cher , c’est Bouygues avec un peu moins de 35€/mois mais pas de télé , y’a que Orange pour ça.

  41. Le 10 mars 2011 à 12:30, CriCri a écrit :

    Et sans vouloir faire de la pub pour Orange , ils remboursent 100 € jusqu’à la mi-avril si vous quittez un autre opérateur , y’à de quoi éponger soit les frais de résiliation de Free , soit 33 mois de location de Livebox ( je l’ai prise en location pour l’instant car une nouvelle se profile vers la fin de l’année).Et ils remboursent également 50€ si vous avez déjà un forfait Orange (hors mobicarte et forfaits bloqués mais ça marche pas pour Orange Open Mini).Dans peu de temps je passerai sur un Orange Open mini avec mon autre forfait 1h pour économiser 7€/mois , j’attend juste d’avoir les 50€ de remboursés .
    Je suis à 2 km du répartiteur .Je trouve que la connexion aux sites étrangers , américains par ex, est un peu plus lente ,par contre mon homme m’a dit que les vidéos sur youtube sont beaucoup plus fluides aux heures de pointe tel le début de soirée .Côté téléchargement je n’en sais rien , je télécharge assez peu et encore , des fichiers de 40-50mb, pas de quoi faire la difference .
    Pour info, allez sur votre console de gestion Free et imprimez un formulaire de résiliation sans l’envoyer bien sûr.Ca ne vous engage pas à résilier mais « hasard » moi j’ai eu un coup de fil d’un commercial Free le lendemain (je sortais de La Poste après avoir renvoyé ma freebox;)) .Il était disposé de faire un geste mais vengeance suprême , je lui ai dit que je les quittais car un copain chez Orange nous avait fait une offre de tonnerre Livebox+forfait mobile ; c’était pas vrai mais je savais qu’il ne pouvait rien me proposer là-dessus et je me suis bien gardée de lui dire que j’en avais marre de leur service à 2 balles et de leur box pourrie au prix fort comme ça ils continueront à croire que tout va bien et ils continueront à perdre des clients .

  42. Le 11 mars 2011 à 23:30, bibeillon a écrit :

    AH ben alors ;;;moi je tombe des nues ! je viens de regarder mes factures et c’est ainsi que j’ai eu vent de l’augmentation ! Aucun courrier, ni email !que dalle ! Comme je n’ai pas de tv (comme vous tous) je ne suis pas au courant de tout, hein !!! Sauf que je viens d’apprendre en surfant sur ce forum que SFR avait dégroupé mon village…et que free n’avait pas l’air pressé de la faire alors..devinez ce que je vais faire ? D’autant plus que j’ai 2 portables SFR à la maison…!PAr conter c’est juste pour la qualité du surf que je ma fais du souci, ma connexion ici est vraiment bonne pour un non dégroupé …et comme j’ai connu le RTC après cela..tout est bon ! Mais SFR, c’est bien ou pas ?

  43. Le 23 mars 2011 à 23:22, pajemabe a écrit :

    moi aussi, chez free depuis longtemps en zone non dégroupée. je n’ai pas apprécié la hausse de 5.99€ non justifiée et, suite à un énième appel commercial de sfr, je suis allé chez eux. ça fonctionne bien, le tout en moins d’une semaine et assistance correcte pour l’instant. par contre ,est-ce que vous sauriez si les frais de retournement de la freebox peuvent entrer dans le remboursement des frais de résiliation par sfr.

  44. Le 28 avril 2011 à 12:11, Anar a écrit :

    Bonjour a tous, free tout bonnement scandaleux . Je demenage actuellement et voulais donc en profiter pour changer de FAI (je suis chez sfr actuellement) . Je telephone donc a free afin de voir cequ’ils me proposent . Tout a l’air normal, bon accueil, intervenante agreable et volontaire . On parle abonnement, tarif….36 euro en zone non degroupé (aie), bon pas grave, la personne me dit que j’aurai la derniere box avec blue ray . Aujourd’hui je potasse internet et ho surprise «  »La Freebox Revolution n’est pas disponible pour les abonnés non-dégroupés. »" . En plus de voler leur clients, ils pratiquent la publicité et le commercial abusif et mensongé . Une honte .

  45. Le 2 mai 2011 à 11:49, notexx a écrit :

    je n’apprécié pas la hausse de 5.99€ non justifiée
    Une honte, du vol manifeste, le tout sous couvert de l etat francais qui laisse faire, car de l argent taxé en plus ! Pas de degroupage et 1 abonement plus cher avec des services en moins ! c est le monde a l envers !
    je vais donc résilier mon abonnement et conseiller à tout ceux qui sont autour de moi de faire de même. Le pouvoir c’est nous qui l’avons et nous devons savoir l’utiliser.

  46. Le 27 juillet 2011 à 15:31, oclamp a écrit :

    Bonjour,

    Je déménage bientôt en zone non dégroupé (mais à 40m du NRA:-) ). J’ai fait ma demande de résiliation et comme vous j’ai reçu un coup de fil le lendemain.
    Je suis également d’accord sur le fait qu’il n’y a pas de raison de payer plus cher en aillant moins que les autres cela dit c’est quand même plus cher partout ailleurs. Ce n’est pas moins cher chez Bouygues: 36,90€ pour zone non dégroupé, de base sans TV sans appel vers mobile je ne parle même pas des autres offres, SFR 36,90€ + 5€ de loc de tunner sat, chez Orange l’offre de base sans enregistrer la TV par sat non encore dispo et à 28,90€ si vous continuer de payer 16€ d’abonnement FT si non c’est 33,90€ + dans tous les cas 3€ de location de box/mois. Si vous voulez avoir 50 films, bientôt la possibilité d’enregistrer la TV par Sat + appel vers mobile c’est 39,90€ sans abonnement FT +3€ de box ou 34€ + 16€ FT. Tous les opérateurs nous font payer la location de la ligne à FT en zone non dégroupé même si Free ne la faisait pas payer avant.
    Perso j’ai largement assez avec les 18 chaines de la TNT alors finalement pourquoi ne pas avoir les appels vers les mobiles compris à la place de la TV. Je sais que ça a un l’air de choisir le moindre mal mais si vraiment ça nous gonfle on peut toujours devenir notre propre opérateur et rejoindre FFDN. En attendant le choix est limité et il n’y a plus qu’a prier pour passer un jour en dégroupé.

  47. Le 13 septembre 2011 à 22:47, tom51 a écrit :

    bonjour,

    Je viens tout juste de voir à quoi correspondait mon abonnement qui avait changé au 01 02 11 !! 5.98€ pour illimitévers les appels portables ….. mouais ça fait tout de meme bien cher ! j’ai un portable et je n’ai pas besoin de cela !! mais va t’on recevoir la freebox v 5 ou la revolution ??? ça je ne sais pas !!?? je suis en v4, dégroupé total ( je ne paye pas ft ) mais par contre je n’ai pas la tv !! pouvez vous me répondre svp si vous savez
    merci d avance

  48. Le 27 septembre 2011 à 9:18, DECKX ALBERT a écrit :

    CHER AMI INTERNAUTE IL EST TEMPS DE CRÉER UN GROUPE DE DÉFENSE CHEZ FREE IL Y A UN MANQUE DE RESPECT DE SES CLIENTS COMME JE VOIS CI DESSUS IL SE CROIT AU DESSUS DES LOIS LE STRESS QUE NOUS SUBISSONS ET TOUTES LES IGNORANCES DE FREE A RÉGLER NOS PROBLÈMES ONT DOIT SE GROUPER DERRIÈRES UN AVOCAT ET DEMANDER DE CONDAMNE CEUX GENRE DE PRATIQUE MOI DEPUIS LE DÉBUT JE SUIS STRESSE ET PERD DE L’ARGENT RASSEMBLER TOUT LES RAPPORT DU PASSAGE DU TECHNICIEN QUI NE RÉGLÉ RIEN ONT DE FOU DE NOUS
    MON TEL 0674417596 UN BON AVOCAT ET UN GROUPE DE PERSONNE AYANT SUBIT DE TEL PROCÉDURE SCANDALEUSES NOUS PERMETTRA DE PORTER PLAINTE POUR OBTENIR DES DOMMAGES ET INTÉRÊTS MOI SI SA NE S’ARRANGE PAS LE 20 OCTOBRE 2011 JE PREND RENDEZ VOUS AVEC
    MON AVOCAT ET LE DÉPOSE PLAINTE AU TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE VALENCIENNES MON DOSSIER EST PRES EN PLUS JE VOUS SIGNALE QUE JE SUIS INVALIDE J’EN EST MARRE DERNIÈRE FOIS QUE JE LES ECOUTE SI IL NE RÉPARE PAS MON PROBLÈME LE 20 OCTOBRE JE PORTE PLAINTE
    VOLA CHER AMIS SE QUE JE FERAIS D’AILLEURS LE TECHNICIEN LE C’EST JE LUI EST DIT RAS LE BOL A BIENTÔT CHER AMIS.

  49. Le 20 octobre 2011 à 18:21, Fly a écrit :

    Suite a des recherches web concernant l’augmentation de free pour les non dégroupés, je suis tombé ici, ou j’ai enfin compris la chose ! Je suis abonnée depuis 5 ans, fidele et fier de mon fai depuis février 2011, je remonte en arrière avec ce fameux forfait a 29,99 auquel s’ajouté l’abonnement FT donc total : 45 euros et des poussieres…cela faisait quand même assez cher pour avoir internet + appel fixe illimité, zone non dégroupé donc pas de télé, freebox de première génération, pas de wifi….et maintenant 35,98 euros pour les mêmes prestations de mù^^de !!! a merci freebox only pour enlever l’abonnement FT !!! Moi je m’en carre des appels illimités sur les portable !

    Alors quoi ?
    1/ on ne peux plus choisir ce que l’on envi d’avoir ou pas comme option
    2/ on subi et on ferme notre gueule
    3/ on change de FAI : OUI

    free : adiszath !!!!

  50. Le 15 janvier 2012 à 20:38, dadou26 a écrit :

    Bonjour, pour ma part, meme si c est vrai que c est injuste de payer le meme prix que les degroupage total, l augmentation ne m’a pas géné outre mesure, et m’a meme plutot fait plaisir! CRIEZ pas je m explique: je me sert beaucoup de mon tel pour appeler des portables donc avec les appels vers les mobiles inclus, je suis passé de factures qui tournais entre 45 et 55 euros a moins de 40 euros. maintenant comme tout le monde et apres etudes SFR offre pour le meme prix un degroupage total et donc bp en hausse et la tv avec tous ses avantages. donc rvoi free je pense

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