Free offre la Freebox V5 aux non-dégroupés
8 février 2012 par gautier | Lu 1 537 vues
Les abonnés Freebox non-dégroupés peuvent désormais bénéficier d’un échange de leur Freebox V4 pour une Freebox V5 gratuitement.
Free semble vouloir généraliser la Freebox V5 pour les abonnés non-dégroupés. En effet, les clients signalent qu’il y a un message dans leur espace client Free les informant qu’ils peuvent bénéficier d’un passage sans frais de la freebox V4 vers la Freebox V5.
Y-a-t’il un intérêt pour l’abonné non-dégroupé à faire cette demande ? Nous ne savons pas si Free fournit uniquement le modem ou bien le duo modem + décodeur, sachant que ce dernier ne sera pas utilisable pour la TV par ADSL. Toutefois, il permettrait aux abonnés non-dégroupés de bénéficier d’un décodeur TNT, ainsi que du médiacenter et de l’enregistreur numérique de 40Go.
Au niveau connectivité, c’est l’apport du WiFi 802.11g intégré, alors qu’il nécessitait une carte PCMCIA dans la version 4, ainsi que du WiFi Mimo. Autre apport, un switch de 4 ports éthernet permettant de partager la connexion et de créer un réseau local.
Bonjour,
Effectivement, il serait plus intéressant d’avoir l’ensemble…
…Si quelqu’un a un complément d’info, merci d’avance !
@+
je possede 1 box de2008 sans wifi free ne peut pas me fournir de carte et refuse le remplacement de la box sous pretexte que celle ci n’est pas enpanne.j’ai ecrit depuis plus de 20 jours sans ré »ponse
Bonjour,
Perso je viens de faire la demande, elle va être livrée bientôt
Je vous tiendrai au courant
Bonjour,
Sylvia, sur la page de ton compte chez Free, dans la section « Mon abonnement », as-tu la ligne : « Renouveler ma Freebox par une FBX V5 (WiFi inclus) » ?
Si tu as cette ligne, normalement Free devrait te l’échanger…
@+
Bonjour à tous,
je viens de faire l’échange, suite à l’offre de Free. Pour la freebox « de base » aucun souci : explications très claires, branchements faciles. Pour la freeboxTV par contre, bien qu’il n’y ait pas de soucis pour les branchements, (tout se fait automatiquement), il n’y a pas moyen d’avoir la TV, j’ai un message me disant que ma ligne adsl est trop faible. Il y a aussi un service spécial radios proposé, mais là non plus je ne capte rien (la radio c’est pourtant moins lourd que l’image !) Moi qui espérait pouvoir arrêter mon abonnement canalsat pour le remplacer par la TV freebox c’est mal parti ! Je suis loin d’être un spécialiste en la matière, quelqu’un peut-il me dire si ce problème de ligne trop faible peut être solutionné ou bien est-ce irréversible et il ne me reste plus qu’à faire une croix sur la TV par Freebox ?
@ +
bonjour j ai l’honneur de vous rédiger cette lettre en vue de vous expliquer ce suit:
depuis quelques semaines j ai réglé ma facture pour la nouvelle boite de télé pour que je trouve une possibilité de appeler le 06 gratuit. jusqu’à présent pas eu ou trouvé ma commande je vous pris de m’envoyer s v p merci mes salutations distinguées
Bonjour,
– « Michel : je viens de faire l’échange, suite à l’offre de Free. »
– « Pour la freebox « de base » aucun souci »
– « Pour la freeboxTV par contre… »
Est-ce que cela veut dire que Free donne l’ensemble des 2 box de la V5 ?
Quelqu’un peut-il confirmer ?
Merci
@+
Bonjour,
pour répondre à SG1 : oui les deux Box sont fournies, avec les pluggs pour les relier par CPL (réseau électrique). J’ai la Box Adsl pour l’ordi dans une pièce, et la Box TV près de la TV dans une autre pièce.
Et pour compléter ce que je disais plus haut, ça y est, c’est réglé. En fait le problème venait de moi, d’une part j’avais branché la box adsl directement avec une fiche RJ11 (ou 45 je ne sais plus) et je n’avais donc pas fait le branchement avec le filtre adsl (mon débit n’était que de 997 kbit/s alors qu’il est maintenant de 2,69 Mbit/s !), en plus, avec le CPL il faut une connexion électrique la plus directe possible. J’avais des rallonges multiprises intermédiaires, ce qui influait directement sur le débit. Donc maintenant j’ai la TV, plusieurs centaines de chaines pour 1,99€ par mois ! Certaines passent même en HD.
Autre souci je voulais passer chez Free pour la téléphonie, avec le forfait à 0€, mais en cherchant un peu partout je réalise que la couverture Free est loin d’être terrible ! Apparemment je n’ai aucune antenne relais dans les 30 km autour de chez moi !! Donc je ne bouge pas, je reste sceptique sur ce service.
Bonjour,
Je viens également de faire la demande de passage en freebox v5 tout en étant en zone non dégroupée.
Je souhaiterais savoir si les deux boxs sont fourni ou uniquement le boitier ADSL.
Merci d’avance pour votre retour.
@+
Commandée le 14/02.
J ai bien reçu un mail de free pour la confirmation, mais toujours pas arrivée et on est le 25/02…
je patiente… je patiente…
Bonjour,
A Bazin Michel : Merci pour ta réponse, ceci dit, je suppose que, si tu as la TV, tu dois être en zone dégroupée…
Peux-tu confirmer ?
Pour la couverture portable Free, il faut savoir que Free utilise en grande partie le réseau Orange. Donc si Orange passe, Free doit passer…
A Sébastien : Ma question était la même, on va attendre si Michel peut confirmer…
@+
Salut,
oui SG1, je suis en dégroupé total depuis 1 mois… Désolé, je n’avais pas fait attention que cette conversation concernait les non dégroupés !
Pour la question de Sébastien sur les deux Box, j’ai déjà répondu ci-dessus le 23 février.
L’actu pour ma connexion c’est que j’avais des problèmes de débit : irrégularités très fortes entraînant des impossibilités de capter certaines chaînes (en HD notamment) et donc un technicien est passé hier. Ce genre de souci vient souvent d’un relais que France Télécom installait sur le boîtier de dérivation de la prise téléphone et qui perturbe complètement le flux adsl. Ce relais est simplement branché sur 3 fils avec les câbles téléphoniques, il se présente sous la forme d’un petit boitier noir, rectangulaire, de 3x2x1 cm environ il est référencé EFCO 5110, et il est à supprimer systématiquement, il ne sert plus à rien. Effectivement je suis passé d’un débit descendant de 3,5 à 8,3 Mbit/s !! et cette fois la TV fonctionne enfin correctement.
SG1, pour le portable tu dis que Free utilise le réseau Orange ?? Aurais-tu des liens de sites décrivant cela en détail ?? Pourquoi dans ce cas Free installe t’il des antennes (voir par exemple ce site qui parle des installations d’antenne par chez moi : http://lamayenneonadore.fr/main/2012/01/26/free-mobile-place-ses-antennes-en-mayenne/) Cela m’intéresse énormément d’avoir des détails là-dessus car j’avais fait une croix sur ce service, croyant être dans une zone non couverte.
@ +
Bonjour,
– « Bazin Michel : pour le portable tu dis que Free utilise le réseau Orange ?? Aurais-tu des liens de sites décrivant cela en détail ?? Pourquoi dans ce cas Free installe t’il des antennes »
Ben, je suppose que Free installe des antennes pour ensuite utiliser un peu moins le réseau Orange…
Je n’ai pas noté le site sur lequel j’ai lu ça, mais une recherche sur Google va te donner plus d’info…
@+
Bonjour à tous,
Je viens de « tomber » par hasard sur ce forum parce que je cherche si d’autres utilisateurs de Free ont les mêmes problèmes que moi :
Depuis l’arrivée de Free mobile, mon box est « coupée » pendant plusieurs heures assez régulièrement, donc, plus internet ni téléphone.
Autre chose :
Quel est l’intérêt de demander à changer la box pour la V5 ??
Merci de vos réponses.
Ici c’est pas un forum, c’est un commentaire sur article…
bonjour a tous;
personne n’as remarqué que cette offre d’échange s’agrémente d’un retour a la case départ pour l’ancienneté? Donc on a la v5 mais si on veut quitter Free avant un temps compter en années on vas devoir payer sa nouvelle box. hé oui ils ne sont pas du genre généreux.
Bonjour
Je viens de recevoir en échange la nouvelle box équipée du wifi, je pense que c’est une V5, mais il ne m’on pas livré le décodeur, j’avais demandé l’échange uniquement pour cela, car ma box fonctionnait très bien avec une carte wifi. Je signale que je suis en zone non dégroupée.
Est ce une erreur de leur part, ou est ce normal?
Salutations.
Freebox enfin reçu après 2 mois d’attente
Je n ai reçu que la box internet et pas celle TV, pas grave le principal étant d’améliorer la qualité du Wifi chez moi
@grange : depuis avril 2011, l’ancienneté n’est plus prise en compte pour la résiliation, qui est facturée 49€.
les CGV d’avril 2011 ont été forcées par FREE à l’époque.
ligne frais de résiliation de la grille des tarifs.
https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_09092011.pdf