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(12 replies, posted in Freebox TV)

les FEC ne sont pas des défaut significatif puisqu'il représente des paquets réparés donc pas de dégradation de service visible ce qui n'est pas le cas des HEC et CRC si ils montent de 100 en 100 voir de 1000 en 1000 toutes les secondes.

après soyez conscient qu'avant votre Freebox il y a de nombreux éléments technique qui vous achemine votre connexion et que personne n'est à l'abri d'un dérangement, ça arrive, ça se diagnostique et ça se répare, en revanche il faut le signaler car vous vous doutez bien que personne chez Free observe 24H sur 24 les plus de 4 millions de connexions, et perso, j'interviens jamais ou rarement chez des gens qui se plaignent jamais, c'est vous qui voyez...

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(7 replies, posted in Incidents réseau)

défaut passagé, c'est censé fonctionner à présent  wink

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(8 replies, posted in Freebox V5)

je peux me tromper mais les symptômes que tu décris représente une incompatibilité d'affichage entre ta TV et le boitier HD, en sachant que le HDMI tout comme le YUV le VGA ou DVI, ils fonctionnent tous selon certains modes d'affichage et types de fréquences, consulte les caractéristiques de ton téléviseur (donne nous le modèle tant qu'à faire), puis ensuite retourne dans les paramétrages d'affichage du boitier HD et passe du mode auto au mode adéquate à ta TV, on sait jamais ça aussi ça pourrait fonctionner, si t'as un autre cordon HDMI test aussi avec ce dernier...

activer le mode routeur de ta freebox depuis ton interface de gestion me parait être une première bonne solution

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(12 replies, posted in Freebox TV)

demander a un technicien itinérant Free de tester les services à ton domicile, il sera à même de te donner des explications ainsi que des solutions pour remédier à tout ça  par exemple ?  :cool

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(12 replies, posted in Ile de France)

certaines alim TPI provoquent un rayonnement électrique susceptible de fortement perturber les services ADSL, ceci il peut aussi s'agir d'autre chose mais à ce niveau de complexité ce n'est pas le forum qui va te dépanner, demande a l'assistance Free un RDV iti afin de faire un diagnostique complet de ton installe et du matériel qui t'es fournis.

salut,
la raison est très simple, la commande de câblage a FT pour le dégroupage total a sans doute subit une anomalie si la tonalité FT a disparue depuis le 20/01.
solution contacter l'assistance Free, demande un RDV iti pour mesurer la ligne et voir ou se trouve le point de coupure sur la ligne afin de demander a FT de rétablir cette anomalie

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(8 replies, posted in Freebox V5)

force le format de l'image sur le boitier HD en 16/9 et non pas en auto et donne moi des news
++

il y a de forte chance qu'un des paramétrage TCP/IP de l'autre PC ne soit pas bonne comme un DNS secondaire qui n'a rien a y faire, ou comme une option de connexion dans les options internet (la connexion Ethernet se fait, mais pas Internet) qu'en pensez-vous :cool ....??

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(24 replies, posted in Freebox TV)

moi vu ton cas je te propose deux solution :

1: la première est de t'improviser spécialiste dans les méthodes et technique de communication utilisées par les haute fréquence en allumant un grand feu au milieu de ton salon et en invoquant des rites vaudou puis en enfonçant des punaises dans une reproduction en tissus d'une freebox

2: la seconde est que tu ouvre chacune de tes prises ainsi que le boitier d'arrivé téléphonique s t'en a un est que tu regarde si il n'y a pas un composant de forme cubique lequel tu coupera délicatement les pattes. si c'est fait et que ça ne change rien ou si il n'y en a pas c'est que le soucis et probablement ailleurs et là, à moins d'avoir les méthodes et les outils d'un bon diagnosticien y'a peu de chance que tu t'en sorte.


Dans les deux cas, bon courage   wink

quoique tu fasse le soucis restera toujours le meme, y'a de gros retard dans de nombreux services liés au ouverture d'abonnement et ça tu ne peux pas y échapper

Effectivement la meilleur solution, la meilleur solution dans vos cas et de résilier tant que c'est gratuit puis ressouscrire en dégroupage total.

Quoi qu'en soit la façon de voir les choses, cette méthode de répartir votre ancienneté n'est pas pour vous tromper, ne perdez juste pas à l'esprit que tout ce que demande Free à l'opérateur historique n'est jamais gratuit et que cette période de 3 ans n'est juste une façon d'établir une contrepartie pour ne pas vous répercuter les frais que Free débourse pour chacune de vos demande

et vu qu'il y a eu de gros ralentissent dans ces secteurs ces dernières semaines, y'a plus qu'à attendre !!

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(17 replies, posted in Freebox TV)

y'a pas de raison que tu ne passe pas à 17M, facilement ou pas, tout dépendra du diagnostique mais Free ira toujours dans le sens de tant de débits pour tant de longueur de ligne.

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(1 replies, posted in Freebox TV)

test en direct ethernet, si il bloque que sur ROCK'N'ROLL (connexion au service TV) il est possible qu'il est un soucis sur le flux des équipements distant (pas connu) a cette heure-ci, si il lui arrive de bloqué sur d'autre étape du lancement, y'a plus de chance que ton boitier est en train de rendre l'ame (défaut hardware)

les surcharges n'éxistent pas, au pire oui mais que pour de la téléphonie analogique (la magie FT permet de diviser une ligne téléphonique en 12 par exemple wouah!!! mais pas d'ADSL, oooooh) , après il est possible que la distri (seconde section urbaine) de ta ligne téléphonique soit un peu vétuste et donc créer une atténuation supplémentaire, mais au vue de tes débits, mais concrétement, t'aura jamais beaucoup mieux...

connais-tu les débits max que t'as pus atteindre ??

OK, en gros SFR n'a pas encore transmis la résiliation et libération de ligne à FT

ou

FT n'a pas encore enregistré l'info

il y a des retard suite a certain blocage technique sur les mise en service de ligne, c'est en train de rentrer dans l'ordre, un peu de patience...  wink

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(3 replies, posted in Freebox V5)

il y a quelques retard sur les enregistrement des freebox dans les bases de données technique, c'est en train de rentrer dans l'ordre, retente ta chance plus tard  wink

pour quelle raison veux-tu changer ton profil (ping) ADSL....?? si tu veux gagner du débits, ca ne changera rien ou presque.

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(17 replies, posted in Freebox TV)

impec !

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(11 replies, posted in Freebox TV)

Incident univers canal rétablie

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(9 replies, posted in Freebox TV)

contacter la hotline, par téléphone ou chat, faire les vérifications primaires que le gentil téléconseiller va te demander de faire puis demande l'intervention d'un technicien itinérant à ton domicile

Il y a eu pas mal de blocage technique quand aux mises en services ces dernières semaines, c'est en train de rentrer dans l'ordre, encore un peu patience donc   wink

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(12 replies, posted in Ile de France)

la marque de l'alimentation électrique du boitier HD serait-ce une TPI....??

d'un point de vue technique et personnel, je te déconseille fortement de passer en fastpath ou patate au vu de la longueur e ligne, à défaut de gagner quelques milliseconde invisible, tu va générer d'autant plus de perte de paquets et affaiblir ta bande passante en download
A ta place je m'estimerai heureux d'avoir 4.5Mbps sur une ligne de 5Km ce qui pas évident dans une majeure partie des cas.