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Sujet : Des corresp. hotline vous donnent envie de resilier votre contrat

Ce soir 19H08 heure francaise je telephone a la hotline pour demander des renseignements
concernant la procédure a suivre.
je tombe sur une jeune femme d'une amabilité défiant toute raison.
Elle me demande mon numéro de tel puis me crie aux oreilles de le répéter plus fort.
Je ne sais pas si c'est son ton était agressif parce qu'elle maitrise mal le français,
mais, même après avoir essayé d'adoucir le ton, elle continuait a être agressive,
avant de me ..... raccrocher au nez.


Je pense qu'elle doit être bien malheureuse a ce poste mais surtout qu'elle doit etre renvoyee
car professionelle comme elle est , elle a reussi a me degouter de free avec lesquels je suis depuis plusieurs annees;

C'est la première fois que j'écris a un forum.

Je ne sais pas si ces messages sont lus par un quelconque responsable, mais les services hotline a l'étranger
doivent vraiment être surveilles si vous ne voulez pas fâcher tous vos clients
ok ca coute moins cher mais il y a des choix a faire ( et franchement 34cts d'euros la minute, vous pouvez vous payer
des assistants en Europe, en tout cas mieux éduqués.

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Re : Des corresp. hotline vous donnent envie de resilier votre contrat

ça coûte moins cher pour Free, mais ça coûte le même prix pour l'abonné. 0,34cts / min la hotline, c'est purement scandaleux.

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