déconnexion sagem

Bonjour
depuis 2 jours voici le gros problème que je rencontre :
la freebox est connectée ; je prends une communication téléphonique ou passe un appel téléphonique et là au bout de 30s ou au mieux 1min30 la freebox s'éteind...! il faut la débrancher attendre 30s et la rebrancher pour quelle revercue à nouveau le réseau...!

Idem avec une connexion internet...

Je vous laisse imaginer comme c'est pratique... et comme toujorus pas de réaction de l'assistance à mon mail...!

Avez vous déjà eu se problème et que faut il faire pour retrouver rapidement un fonctionnement normal????

Merci