Prelevement Free

Bonjour

ma banque a refuser un prelevement de 29.90 free du coup il mon rajouter 10 euro en plus pour un prelevement refuser je les contacte pour payer ma facture

le mois suivant Free devait me retirai 29.90 de ma facture et je m apercois qui me retire encore 39.90 de mon abonement

je les contacte pour savoir la raison est il me dise que c'est parce que le mois precedent j ai eu un un rejet et qui rajoute 10 euro sur le mois precedent

chose qui n'est vraiment pas logique