problème pour obtenir une facture papier

bonjour,

je vous écris pour un problème de résiliation avec FREE

j'ai résilié mon abonnement internet chez FREE et j'ai toujours réglé toutes mes factures.

Il me reste à payer les frais de résiliation de 54 €, ce qui est normal. Le problème c'est que FREE me réclame cette somme mais la facture est uniquement disponible en ligne. Mais mon compte étant résilié, mes identifiants FREE ne me permettent plus d'accés à l'interface "mon compte et mes factures" sur internet.
Je n'arrive pas à obtenir de FREE la facture papier.

Maintenant je suis chez un autre fournisseur qui me rembourse cette facture si elle date de moins de 3  mois. Donc je voudrais la facture papier pour la payer et me faire rembourser.

Vos services peuvent ils m'aider ?

en vous remerciant