Attention Free

Bonjour, je suis client chez Free depuis 2 ans et je viens de m’apercevoir qu’ils me prélevaient 22 euros par mois pour 2 services TV que je n’ai jamais demandé. Après avoir pris contact avec eux, on me dit que j’ai obligatoirement souscrit à ces services puisqu’on ne peut le faire que via la télécommande Free, et on me prend pour un imbécile quand je dis que je n’ai souscrit à rien. On m’a prélevé près de 500 euros hors forfait en 2 ans pour des services que je n’ai jamais utilisé et on refuse de me rembourser. Conclusion : ne surtout pas souscrire chez eux, c’est du vol déguisé qu’ils pratiquent, ils ajoutent des options à l’insu des clients et les facturent… et ce n’est pas la seule arnaque de leur part ! si vous avez des témoignages ou l’intention de vous unir pour lancer une procédure contre eux, contactez-moi par MP. Cordialement, Patrick D