Panne Totale FREE 36ème Jour

Bonjour,

Sans internet, ni téléphone, ni CANAL+(+16€/mois) depuis le 18 septembre.
j'ai, depuis cette date contacté le service clients à de multiples reprises, sans aucun résultat.

Devant la passivité et l'inefficacité de l'assistance,
je voulais juste savoir si la seule solution était de changer d'opérateur.

En effet, des amis m'ont expliqué que Free (et peut être d'autres FAI) préfèraient
perdre un client plutôt que d'engager des dépenses pour réparer.

je ne veux pas qu'on s'appitoie sur mon cas, mais nous sommes une famille
de 4, dont un enfant au lycée et un autre en 2eme année de Fac.
Donc la situation est catastrophique.

Merci de me donner votre avis.