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Sujet : prélèvement automatique un an après résiliation

bonjour,
je fais  une demande de résiliation ,je paye 48 € de frais de résiliation en janvier 2010.
En mars 2010 je reçois un mail de FREE  comme quoi ils ont bien reçus le matériel et intitulé pour solde de tout compte.
Ce mois-ci donc en novembre 2010, il me prélève encore 48 euros.
ça doit être un solde de tout compte annuel
quand on regarde sur les forums, ils sont coutumiers du fait.
Leurs automates de facturation ont quelques problèmes de fonctionnement, leur service après-vente également

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2 Réponse par arnaud44

  • Inscrit le : 12-11-2010
  • Messages : 2

Re : prélèvement automatique un an après résiliation

Bonjour,

je viens de constater le même souci (Résiliation en Février 2010), prélèvement du montant de mon ancien abonnement au 10/11/2010.
Oh, ca me gonfle.

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3 Réponse par arnaud44

  • Inscrit le : 12-11-2010
  • Messages : 2

Re : prélèvement automatique un an après résiliation

Je viens de me connecter avec mes anciens identifiants et ait trouvé ce message : "Information: Un prelèvement de 30.75 Euros a été effectué par erreur le 10 novembre 2010 sur votre compte bancaire. Veuillez ne pas le rejeter. Cette opération va être annulée, votre compte sera crédité de la somme automatiquement. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur."

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4 Réponse par /b/nt/

  • /b/nt/
  • Banni

Re : prélèvement automatique un an après résiliation

Bonjour,

Il a fallu  arrêter l'autorisation  de prélèvement.

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