Annulation d'ouverture de ligne.

Bonjour à tous!
Je vous explique mon problème. J'ai fait une demande d'ouverture de ligne hier sur le site de Free (j'ai donné mes coordonnées bancaires entre autre) puis j'ai reçu un e-mail de confirmation avec un numéro de dossier puis un autre e-mail afin de convenir d'un rendez-vous avec un technicien pour l'ouverture de la ligne. Je souhaite annuler la procédure pour des raisons qui me sont propres mais impossible de joindre un conseiller au téléphone...
Comment dois-je procéder pour annuler cette procédure? Si je ne prends pas de rendez-vous et que je ne réponds plus aux mails, cela va-t-il s'arrêter? Suis-je engagée?
Merci d'avance pour votre aide!