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Sujet : Après 3 ans sans problème : erreur 80 !!!

Bonjour à tous,

Je suis client chez Free depuis fin 2007 et jusqu'ici aucun problème : Internet + TV + téléphone, tout fonctionne très bien en dégroupé total à Paris.

Depuis hier matin, tout se gâte : ma freebox affiche inlassablement "Er80" et plus rien ne marche.

Après avoir appelé le service technique, on m'a confirmé avoir perdu contact avec ma ligne et parlé d'un problème de synchronisation. Une demande de "test de position" est en cours (paraît-il, car je n'en ai aucune nouvelle depuis 24h).

Quelle est la suite ? Avez-vous déjà rencontré ce type de difficultés ? En combien de temps est-ce résolu ?

Encore quelques jours et je sors l'artillerie lourde : mise en demeure avec AR, remboursement du préjudice causé...

Merci d'avance de vos retours !


PS : d'autant plus que je ne possède pas d'identifiant Freewifi et suis coupé d'Internet... D'ailleurs, si une âme charitable souhaite m'aider...  smile

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2 Réponse par Johanna

  • Inscrit le : 03-12-2010
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Re : Après 3 ans sans problème : erreur 80 !!!

Bonsoir j'ai le meme soucis depuis 3 jours en attente de l'intervention de FT ....

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3 Réponse par isabelm

  • Inscrit le : 25-09-2011
  • Messages : 1

Re : Après 3 ans sans problème : erreur 80 !!!

Bonjour,

L'erreur 80, elle s'achiffe sur mon boitier depuis le 1er septembre ; la réponse ....je suis victime de dégroupage abusif, donc attendre que le cablage se fasse chez moi.
En appellant le 3244, c'est la réponse qui m'est faite: attendre, et je trouve ça très long !!

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