Bonsoir,
En règle générale il y a 3 causes principales à ce genre de problèmes.
1 - Les Codecs
Ces petits programmes qui permettent de lire des fichiers audio et vidéos. Si quelque soit l'appareil le codec ayant servi à créer le fichier est absent ... il ne sera pas lu.
Certains programmes gratuits que tu peux facilement trouver sur le net (style mediainfo) permettent d'analyser avec quels codecs le fichier à été créé.
En règle générale aussi VLC (un des meilleurs lecteurs du genre) sait lire a peu près tous les fichiers audio et vidéo du moment. Au pire tu peux toujours télécharger un classique du genre (Klite codec) qui contient tous les codecs nécessaires et même parfois un peu plus.....
2- Les fichiers
Si ton fichier est endommagé pour une raison ou une autre (problème à la création, problème au transfert, etc...), il peut ne pas être lu, ou l'être partiellement. Pour tester cela, le copier sur une clé USB ou un disque dur externe, puis aller voir un copain, un membre de la famille etc... pour le lire sur un autre appareil. S'il plante encore...
Normalement VLC détecte à l'ouverture du fichier s'il à problème ou pas, et propose même parfois des réparations qui peuvent être longue et aboutir ou pas.
3- Le disque dur
Il se peut qu'une petite partie du disque dur soit (pour raison x, y ou z) endommagée., sans que pour autant tu ne t'en aperçoives. Sur ton PC avec Windows 7, tu ouvres l'explorateur Windows, fais un clic droit sur le disque dur en question, choisi Propriété, puis l'onglet outil, puis l'option vérification des erreurs.
La vérification est immédiate (un certain temps) si le disque n'est pas un disque utilisé par le système, sinon il te demandera de rebooter ton système, pour effectuer la vérification avant de recharger Windows.
Par contre je n'ai pas de recette simple pour le disque dur de la V5 HD..... sinon que de reformatter le disque (attention aux données enregistrées)... et ou le SAV.
J'espère que ceci peut vous aider dans vos recherche de détermination du problème.....
@+
Joe,