• Inscrit le : 31-08-2011
  • Messages : 3

Sujet : Inscription en attente depuis 1 mois.

Bonjour,

J'ai recu ce mail:

Vous nous avez fait parvenir votre dossier d'inscription au forfait Freebox Revolution pour la ligne 0139435708.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre inscription est bien prise en compte.
Dans les prochains jours vous serez informé par mail :
- De l'ouverture de votre accès Internet Haut Débit et des services associés.

Vous pouvez à tout moment suivre ces étapes sur Votre Compte   
Qu'est ce que mon compte ? 
Voici vos identifiants Freebox, nécessaires à cette consultation :
Identifiant : 0139435708
Mot de passe : 
Voici aussi vos identifiants permettant la mise en relation avec le support client par téléphone :
Identifiant : 10817532
Code d'accès :
Sincères salutations, L'équipe Free
En savoir plus sur les différentes étapes de l'inscription ? cliquez ici 



Depuis pas de nouvelle, et les identifiants ne fonctionne pas.
Impossible d'avoir des reponses de la hotline, "free va vous rappelez bientot.

Help, Y a t il un expert pour m'aider????????????????????????????????????????

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2 Réponse par Freebocs

  • Inscrit le : 03-09-2011
  • Messages : 75

Re : Inscription en attente depuis 1 mois.

L'accès à votre suivi ne peut se faire qu'une fois l'inscription validée par FT
Il est possible qu'il ne reste aucune place sur les équipements FT et/ou Free pour brancher votre ligne.
Il vous faut contacter le 3244 et demander au conseiller si FT a retourné un code erreur lords de la demande de câblage.
Dans tous les cas vous devez pouvoir accéder à votre IDG et suivre l'activation via les différentes étapes. Voir aussi avec la hotline à faire tester l'accès à votre idg (demandez à ce qu'un opérateur habilité accède à votre IDG. S'il y parvient c'est que vous faites une erreur dans la saisie des identifiants et mot de passe).

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3 Réponse par Freebocs

  • Inscrit le : 03-09-2011
  • Messages : 75

Re : Inscription en attente depuis 1 mois.

Résolu.
Abonnement actif et synchro à 17.8 méga

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