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Sujet : resilier ou pas

bonjour,

voila je dois déménager et changer de région début novembre et je suis chez free depuis plusieurs année.

ma question est:

dois je résilier mon abonnement et rendre mon matériel ou le suspendre et garder le matériel?

merci de vos reponses

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2 Réponse par Freebocs

  • Inscrit le : 03-09-2011
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Re : resilier ou pas

Pourquoi résilier ?
Aucune connexion n'est disponible sur votre nouveau domicile ?

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3 Réponse par tijusti

  • Inscrit le : 10-10-2008
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Re : resilier ou pas

ben c est un appartement tout neuf donc il n y a jamais eu de ligne téléphonique d installé

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4 Réponse par Freebocs

  • Inscrit le : 03-09-2011
  • Messages : 75

Re : resilier ou pas

Pas grave.
Soit vous faites un déménagement en confiant à Free toute la procédure (délai pouvant aller jusqu'à 6 semaines, merci FT pour ces délais).
Soit vous faites ouvrir une ligne par FT 10 jours avant de démanger. Une fois que vous avez la tonalité sur la ligne, vous appelez le 3244 pour engager une procédure de déménagement sur ligne active.
Free s'occupera de résilier la ligne FT (si vous souhaitez être en dégroupage total) et câblera la ligne en ADSL. Délai pour cette procédure environ 10 jours à partir du lancement de la procédure de DEM.

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5 Réponse par tijusti

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Re : resilier ou pas

merci pour ces renseignements

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