Problème de changement d'adresse mail intempestif avec "répondre"

Bonjour,

Mon oncle a un problème auquel je n'ai pas trouvé d'équivalent sur les forums.

Il envoie ses mails via son adresse free, et lorsque les gens veulent lui 'répondre' de manière automatique (en cliquant "répondre" dans leur boîte de messagerie), le nom dans l'adresse mail change (des lettres sont mélangées) et par conséquent les mails ne lui arrivent pas. Le problème date du moment où il est passé sous zimbra avec free.

Avez vous une idée d'où vient le problème et comment le résoudre?

Je vous remercie, bonne journée!!