1 Sujet par mymy31 (modifié par mymy31 20-11-2011 11:57:03)

  • Inscrit le : 19-11-2011
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Sujet : Déménagement - ouverture de ligne

Bonsoir,

je déménage prochainement et pour cela, j'ai contacté Free par téléphone.
Car n'ayant pas le numéro du locataire précédent, je n'ai pas pu utiliser le formulaire en ligne.

l'opérateur contacté n'a pu trouver le numéro de tel. de l'appartement, et m'a dis que l'ancien loc. n'avait pas fermé sa ligne FT.
Qu'il fallait donc que j’appelle FT moi-même pour fermer cette ligne et en ouvrir une a mon nom,
à moins que je dise à l'ancien locataire de fermer sa ligne (impossible ici, car aucun moyen de le contacter)
Et qu'une fois en possession de mon numéro de tel FT, je les rappelle pour procéder à la migration de ma ligne Free.

Bien que je n'ai jamais procédé comme cela pour mes précédents déménagements, je comprend la démarche.
Mais il me manque quelques informations :

Quel est le numéro à appeler pour fermer et ouvrir une ligne FT?
Va-t-il falloir que je m'abonne à FT pour ouvrir une ligne (et donc payer un abo. FT ET un abo. Free)??
Combien coute l'ouverture de ligne et l'abonnement FT?

Merci par avance si quelqu'un a des réponses.

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2 Réponse par lourdlou

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Re : Déménagement - ouverture de ligne

Le numero est le 1014 ou tu te déplace  dans une agence Ft de ta zone avec ton contrat de logement.
Non tu ne vas pas t'abonner mais pour cela il faudrait fait ta demande chez Free en dégroupage Total(résiliation de la ligne par Free).
L'ouverture de la ligne coute au minimum 55 euro (voir 110euro).

Es ce que vous connaissez au moins l'opérateur chez qui était abonné l'ancien locataire?

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