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Sujet : ligne activéé ou pas ?

Bonsoir . Mes parents viennent de souscrire un contrat chez free ( freebox only ) . Sur le suivi de commande ils en sont a l’étape 6 ,  connexion activée . J'ai branché la freebox et je n'ai pas de connexion ( chenillard lent ) . J'ai mis des filtres sur les autres prises téléphoniques ,  j'ai retiré un condensateur mais je n'ai toujours pas de connexion internet .
La ligne est elle bien  activée?
PS : j'ai brancher la freebox a la prise téléphonique ainsi que sur une prise secteur . Je n'ai pas brancher la freebox en Ethernet sur mon ordinateur car d’après moi j'en ai pas besoin pour créer une connexion  . Est-ce une erreur ?
Merci de bien vouloir me répondre .
Cordialement

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2 Réponse par Sarcoidose (modifié par Sarcoidose 13-12-2011 09:58:34)

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Re : ligne activéé ou pas ?

j ' ai appelé la hotline hier.Après verification de l' ablation des condensateurs ..........filtre...........etc , un ticket gamot a été crée .Lors de la conversation , je me suis apperçu que l' offre freebox only était en degroupage partiel , par consequent mes parents auront toujours l' abonnement france télécom à payer.Est ce normal alors qu' il n' ai pas de tonalité ?

merci

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