Sujet : Problème appel
Bonjour,
Lorsque l'on reçoit un appel, ou que l'on appelle nous, au bout de quelques minutes, environ 5 minutes (c'est variable), nous commençons à ne plus entendre l'interlocuteur (alors que lui nous entend parfaitement), puis, nous ne l'entendons plus du tout et sommes donc obligés de raccrocher. L'interlocuteur, lui, nous entend parfaitement bien tout le long de la communication. Ce problème doit bien avoir commencé il y a 6 mois au moins, nous avons d'abord changé les piles du téléphone, cela n'a rien changé, puis nous avons changé de téléphone, cela n'a rien changé non plus, alors nous pensons que ça doit venir de Free (ce qui est étonnant, c'est que notre internet sur l'ordinateur marche très bien...).
Pouvez-vous nous indiquer une démarche à suivre pour régler ce problème, s'il vous plait.
Merci d'avance.
