1 Sujet par predator-yo (modifié par predator-yo 29-01-2012 12:52:57)

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Sujet : problème appel entrant sur 1 seul numéro?

Bonjour,

Nouveau chez free depuis peu (1 mois), tout marche bien sauf pour recevoir l'appel d'un proche de la famille (sous free avec une v4 ou v5) Il a un numéro commençant par 09 comme moi. Il a un débit de 7mb mais il n'est pas en dégroupé donc pas de tv possible chez eux possible à ce jour (je pense pas que se soit important de le préciser mais bon)

Je n'ai aucun problème pour l'appeler mais dès qu'il veux m'appeler et seulement quand la freeboxTV est allumé et bien ça ne passe pas. Moi je ne l'entends pas du tout et lui il m'entends très très faiblement et très très éloigné. Quand la freeboxTV est éteinte pas de problème je le reçois bien.

Alors que moi, même si la freeboxTV est allumé je peux l'appeler sans problème! (pour info j'ai un téléphone sans fil)

Un autre membre de ma famille est dans le sud dans les montagne avec un débit de 512ko et bien même si ma freeboxTV est allumé ils peuvent m'appeler (ils sont également chez free aussi avec un 09 et avec une v4)

voilà je pense avoir donné pas mal de renseignement. Une personne entre vous à t-il déjà eu se problème?
Merci d'avance pour vos réponse.

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2 Réponse par Boddy

  • Boddy
  • Invité

Re : problème appel entrant sur 1 seul numéro?

Le problème est intéressant  et les causes sont multiples.
-Lorsque votre voisin vous appelle a-t-il un pc de connecté a sa freebox.
-Si oui, quel est le système d'exploitation qu'il utilise.

Premier test a faire/ lui demander de ne pas mettre sous tension les ordinateurs de sa maison et lui demander de vous téléphoner.
Lui demander également de vous communiquer les caracteristiques de sa ligne

Me tenir au courant de ce test

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