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Sujet : Facturation de mon Abonnement majorée de la rubrique : Chaines de tele

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai un abonnement classique Free Haut Débit souscrit il y a 3 ans à 29,99€.

Absent pendant un mois calendaire, ma facture s'élève à 31,98€ soit un + de 1,99€. En regardant de
plus près sur mon compte, je m'aperçois de ce + depuis mars 2011, avec une rubrique supplémentaire :

Chaines de tele payantes du mois de ......     1,99€.

Pas grand chose, ce +, me direz-vous ? mais :

   . vous l'a-t-on fait savoir en son temps ?
   . savez-vous à quoi correspond-elle ? à une augmentation déguisée ?
   . si votre TV n'est pas branchée à la FreeBox pour insuffisance de débit (comme moi), avez-vous négocié avec Free pour éventuellement sa non facturation ?

Merci pour vos réponses.

Cordialement.

Georgiogpr

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2 Réponse par lourdlou

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Re : Facturation de mon Abonnement majorée de la rubrique : Chaines de tele

On a été informé de cette facturation.Sans cela tu ne pourras pas avoir les chaines TV.
Si tu ne veux pas les chaines tv tu peux désactiver cette option en accédant à ton  interface de gestion Freebox===>Télévision==>Gestion de mes options ==>et tu cliques sur RESILIER

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Re : Facturation de mon Abonnement majorée de la rubrique : Chaines de tele

OK Merci.

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