Infos - Souscription

09 71 07 14 14

Vous êtes ici

Free condamné à indemniser 21 abonnés

A la suite d'une plainte de l'UFC-Que Choisir de l'Isère, le FAI devra payer des dommages et intérêts à des abonnés privés de connexion et qu'il continuait de faire payer tous les mois.

Vingt-et-un abonnés ce sont vus indemniser des dommages et intérêts allant de 443 à 830 euros par personne, c'était le prix à payer pour Free suite a la plainte du 29 octobre dernier déposais à l'antenne locale de l'UFC-Que Choisir.

Même si Free s'était excusé, selon l'association de défense de consommateurs, il n'a jamais interrompu le prélèvement mensuel de l'abonnement et n'a jamais voulu rembourser ses clients.

L'UFC-Que Choisir a donc soumis l'affaire au juge de proximité de la capitale de l'Isère. Celui-ci a statué en se fondant sur l'obligation de résultat des prestataires techniques. Contrainte qu'ont toujours refusé d'admettre les FAI, estimant que beaucoup de choses, sur les réseaux, ne dépendent pas d'eux. Mais les associations de défense de consommateurs y tiennent absolument. Le 17 juillet dernier, le tribunal de grande instance de condamnait AOL pour les mêmes raisons.

Source : Echos du Net

Partager sur Facebook  Partager sur Twitter  Partager sur Google Plus 

Vous souhaitez recevoir nos actualités par mail ? Abonnez-vous à notre newsletter :

En remplissant ce formulaire, j'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement pour l'envoi de la newsletter. En savoir plus sur le traitement de mes données

×

Où vont mes données ?

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé, sous la supervision de notre responsable de traitement des données, dans le but de vous communiquer les newsletters de votre choix. Elles sont conservées jusqu’à trois ans après votre dernière interaction avec nos services et sont destinées au service marketing.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : contact@selectra.info. Nous ne communiquons jamais vos coordonnées à un tiers, sauf autorisation expresse de votre part.