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Iliad bascule les clients Alicebox en zone non-dégroupé sur la Freebox

Iliad a décidé de migrer les clients Alice en zone non-dégroupé sur l'offre Freebox équivalente. Les clients Alice recevront prochainement une Freebox Crystal.

Iliad a envoyé un courrier aux clients Alicebox en zone non-dégroupé les informant de leur basculement sur le forfait Freebox non-dégroupé pour le 1er novembre. Le forfait Freebox coûtent 35,98€/mois, soit une augmentation de 1€, mais ajoute les appels illimités vers les mobiles métropolitains et les fixes de Tunisie et 10h d'appels vers les fixes d'Algérie.  Les clients Alice auront un nouveau compte Free avec les informations d'Alice et de nouveaux identifiants de connexion. Ils recevront une Freebox Crystal et devront l'utiliser avec les nouveaux identifiants à compter du 1er novembre.

Conformément à la loi Chatel, Iliad a informé ses clients 1 mois avant le changement et permet à ces derniers de résilier sans frais (49€ de frais de résiliation) pendant 4 mois après le 1er novembre. La résiliation sans frais est également valable même si le client Alice non-dégroupé utilise la Freebox Crystal mis à disposition par Free. Par contre, cette migration forcée par Iliad revient à changer de forfait, réinitialise l'ancienneté, supprime le programme Reciprok (penser à utiliser les points) et remplace le numéro géographique Alice (01/02/03/04/05), hors numéros portés, par un numéro VoIP Free (09).

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