Free alerte sur l'arnaque Infotel

logo Free Freebox

Free alerte sur une arnaque : en échange d'une réduction sur l'offre Freebox, l'arnaqueur propose une offre de lutte contre le démarcharge. Le service n'existe pas.

Depuis quelques jours, les abonnés Free reçoivent des appels provenant du "service client Free". Ce dernier va proposer une remise sur le forfait Freebox de l'abonné (proposition vers 26,99€, voir moins) contre la souscription d'une option contre le démarchage téléphonique, nommé Infotel, facturé 11,90€/mois. Cependant, le "représentant de Free" demande de confirmer la date de naissance ainsi que l'adresse email et le RIB.

Free n'a pas contacté son client, mais des démarcheurs se faisant passer pour lui l'ont fait. De plus, le service Infotel est une arnaque, vu qu'aucune solution protège à 100% contre le démarchage téléphonique, comme le montre les services gratuits Liste sans prospection (ou liste rouge) et Bloctel. De plus, aucun démarcheur n'a accès à la base de données de Free et ne peut modifier le tarif de l'offre. Il n'a, d'ailleurs, pas de besoin de confirmer les données concernant le compte, que ce soit la date de naissance, l'adresse mail (ayant déjà celui à la souscription) et, encore moins le RIB. Une option est forcément intégré à la facture, pas besoin d'un nouveau RIB.

Mis à jour le