Free propose une nouvelle forme de location, Free Flex
Free mobile change son mode de location avec Free Flex, remplaçant la location Free sur les smartphones haut de gamme et le paiement en 24 fois sur les téléphones d'entrée et de milieu de gamme.
Free Flex propose la location d'un téléphone portable pendant 24 mois avec une mensualité jusqu'à 19,99€/mois et une option d'achat. Au-delà des 24 mois, le service est prolongé sans engagement, mais au même tarif pour les mensualités. L'option d'achat permet d'acquérir le téléphone à l'issue de la période de 24 mois, pour un prix total égal au prix au comptant. Pendant la location, il est possible de changer de mobile en changeant la mensualité et en payant l'acompte du nouveau. Le service est étendu aux abonnés Free mobile avec Appels illimités, soit le forfait Free illimité 5G et la série limitée. En cas de résiliation du forfait mobile, les mensualités doivent toujours être payées.
Free Flex remplace la location Free et le paiement en 24 fois. Le service est proposé sur la quasi-totalité des smartphones vendus par Free, plus de 50 modèles et plus de 100 références : de l'Alcatel 1S 2021 à 25€ et 24 mensualités de 2,99€/mois avec option d'achat de 12€, à l'Apple iPhone 12 Pro Max à 679€ et 24 mensualités de 19,99€/mois avec option d'achat de 100€.