Free Mobile

Free avertit ses abonnés Free Mobile d'une modification dans son Guide Tarifaire, comme l'a décortiqué nos confrères de Freenews. Le gros des modifications concernent les communications depuis la France métropolitaine vers des pays de l'Europe. Le tarif de la Data augmente depuis le Japon et la Palestine.

Le 22 mai, Free a procédé à une modification de ses Conditions Générales d'Abonnement (CGA) avec l'inclusion d'une Politique de Confidentialité, comme le signale nos confrères de Freenews.

Trois mois après avoir inclus le Mexique, la Thaïlande et la Turquie, Free a décidé d'enrichir son forfait Free Mobile à 19,99€/mois avec l'inclusion des 25Go de roaming international depuis la Russie.

Le groupe annonce 1,2 milliards d'euros de chiffre d'affaires, en hausse de 0,8%. Si Free mobile gagne 3,9% à 531,1 millions d'euros, le fixe des Freebox diminue de 1,6% à 672 millions d'euros. L'opérateur explique cette baisse sur le fixe avec la concurrence agressive, l'impact des promotions sur Vente Privée et la TVA sur les offres audiovisuelles. Mais le groupe ne cite pas les problèmes avec Netflix.

Depuis quelques heures, le réseau mobile de Free agit de manière erratique. Certains abonnés n'ont plus accès au réseau de Free, que ce soit le réseau indisponible ou l'impossibilité de communiquer, avec le blocage des appels, des SMS et/ou de la Data. Le phénomène affecte indifféremment les abonnés sur le réseau propre de Free, en itinérance sur le réseau Orange ou en roaming sur les réseaux partenaires.

Des abonnés Free Mobile 2h à 2€/mois (0€/mois avec la Freebox) ont reçu un SMS les invitant à migrer vers le forfait Free Mobile illimité. Pour accompagner la migration, Free offre une réduction sur le forfait. Ainsi, les abonnés bénéficieront d'une remise de 10€/mois pendant 12 mois, soit le forfait à 9,99€/mois.

Bonne nouvelle ! Ce n'est pas du phishing, comme nous l'indique nos confrères de Freenews. Free propose une promotion Flash sur les migrations du forfait 2h vers l'illimité. Ainsi, les abonnés passeront sur le forfait qui contient :

Le groupe Iliad a présenté ses résultats pour l'année 2017. Le groupe atteint un chiffre d'affaires de 4,987 milliards d'euros, en hausse de 5,6%, et un EBITDA de 1,776 milliards d'euros, en hausse de 6%. Le résultat net est un bénéfice de 480,3 millions d'euros, en hausse de 19,3%. Le groupe a investi 1,482 milliards d'euros pour la couverture 4G et FTTH. L'endettement augmente à un ratio d'endettement de 1,4x, soit une hausse de 0,4 point.

Après le Mexique et la Turquie, Free a décidé d'enrichir son forfait Free Mobile à 19,99€/mois avec l'inclusion des 25Go de roaming international depuis la Thaïlande.

Une saturation saisonnière

Ces derniers jours et comme l'année dernière, les abonnés Free revivent des problèmes de saturation sur les réseaux de l'opérateur vers les services de Google, dont YouTube. Les problèmes identifiés concernent les accès Internet Freebox comme l'accès Internet mobile de Free Mobile en IPv4 avec les DNS de Free, soit la grande majorité des abonnés Free. Le serveur DNS de Free affronte une saturation.

Après le Mexique et la Turquie, Free a décidé d'enrichir son forfait Free Mobile à 19,99€/mois avec l'inclusion des 25Go de roaming international depuis l'Algérie.