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Relais Téléphonique

[Brève] Free propose le Relais Téléphonique à ses abonnés mal entendants

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Les opérateurs doivent fournir un service de traduction simultanée en texte ou en vocal pour les personnes sourdes, malentendantes, aveugles ou aphasiques. Ce service sera proposé avec une limitation raisonnable : 1 heure par mois, utilisable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h hors jours fériés. A partir du 1er octobre 2021, la limitation augmentera à 3h par mois, jusqu'à 21h en semaine et sera disponible de 8h30 à 13h le samedi. A compter du 12 octobre 2026, la limitation passera à 5h par mois et 24/7.