Déménagement

Question concernant la Hotline et le SAV Free.

Déménagement

Messagepar Dominiquebriot » Mar Sep 25, 2018 7:18 am

Bonjour
Depuis mon déménagement le 28 septembre je n'ai toujours pas de connexion internet
Quelq'un peut t'il m'aider
J'attend un contact de votre part pour vous donner mes coordonnées
Merci
Je vous écris de la part de ma fille car elle ne peut pas,ces elle qui a le problème
Dominiquebriot
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Re: Déménagement

Messagepar Freebox-News » Jeu Sep 27, 2018 12:35 pm

Bonjour Dominique,

Pouvez-vous nous en dire plus sur la situation de votre fille ?

Excellente journée à vous,
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Re: Déménagement

Messagepar Dominiquebriot » Jeu Sep 27, 2018 2:07 pm

Bonjour
Le locataire précédent et partie le 31 août et elle a aménagé le 1septembre et il avait Internet
Pour ma fille elle ma dit que ca avait marché 1journee
Sur son compte on et bloqué a l'étape 4 depuis le 31
et depuis c'est marqué vôtre ligne et en cours de raccordement France Telecom
Merci
Dominiquebriot
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Re: Déménagement

Messagepar Dominiquebriot » Ven Sep 28, 2018 1:08 pm

Rebonjour Freebox news
Je sais que t'on temps et précieux et que tu a sûrement beaucoup de choses a faire mais je voudrais savoir si tu a des infos pour moi ou si tu veut plus de renseignements
Merci
Dominiquebriot
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Re: Déménagement

Messagepar Freebox-News » Mar Oct 02, 2018 8:41 am

Bonjour Dominique,

Avez-vous obtenu plus d'informations en contactant l'opérateur ?

Excellente journée à vous.
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Re: Déménagement

Messagepar Dominiquebriot » Mar Oct 02, 2018 2:46 pm

Bonjours
20€ de communication avec la hotline
Apparemment problème mais ils savent pas
Aucune information de free
Donc j'attends jusqu'à samedi et si rien je resilie
Merci
Dominiquebriot
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