Freebox Pop : avis, test et prix de l'offre (Septembre 2023)

Sortie à l'été 2020, la Freebox Pop est la dernière box de l'opérateur de Xavier Niel. Cette box internet, TV et téléphone se distingue par sa modernité et son excellent rapport qualité-prix. Quels sont les services inclus dans l'offre Freebox Pop ? Quels sont les avis des abonnés Freebox Pop ? Dans ce test, on vous explique tout sur l'offre Freebox Pop.

Freebox Pop : En savoir plus

Freebox Pop tarif : quel est le prix de la dernière box Free ?

Commercialisée depuis juillet 2020, la Freebox Pop a progressivement remplacé la Freebox Mini 4K pour devenir l'offre milieu de gamme de référence chez Free.

Le prix de la Freebox Pop est de 29.99€/mois la première année, puis 39.99€/mois sans engagement.

Ce tarif classe la Freebox Pop comme la box Free la moins chère à partir de la deuxième année d'abonnement avec un prix mensuel inférieur à la Révolution (44.99€/mois) et à la Delta (49.99€/mois).

Offre Freebox Pop : le meilleur rapport qualité-prix du marché ?

Jusqu'à 5 Gbit/s en fibre avec la Freebox Pop !

Avec un débit de 5 Gbit/s, la Pop fait partie des box fibre les plus rapides du marché, avec une connexion plus de 100 fois plus rapide que l'ADSL.

Ces performances supersoniques sont notamment liées à la modernité de son Server Pop, qui intègre le Wi-Fi 6. Avec cette toute dernière génération de wifi, vous profitez de débits jusqu'à deux fois plus rapides qu'en Wi-Fi 5 !

De plus, le Wi-Fi 6 vous garantit une connexion d'une meilleure stabilité : vous pouvez ainsi connecter plus d'appareils au wifi de votre Freebox Pop, sans que la qualité du signal ne se dégrade.

La Freebox Pop est disponible en fibre, mais aussi en ADSL et en VDSL. C'est pourquoi nous vous résumons les vitesses de connexion promises par Free selon la technologie utilisée dans le tableau ci-dessous :

Informations du 22 septembre 2023.

À noter que, concernant les débits fibre de la Freebox Pop, ces derniers sont partagés : il est impossible d'atteindre les 5 Gbit/s avec un seul appareil.

Avec la Freebox Pop en fibre, la répartition des 5 Gbit/s s'effectue ainsi :

• 2,5 Gbit/s sur 1 port Ethernet
• 1 Gbit/s sur 2 ports Ethernet
• 0,5 Gbit/s en Wi-Fi.

Répéteur wifi Pop gratuit Votre logement fait plus de 80 m² ? Vous pouvez avoir besoin d'un répéteur wifi afin d'étendre le signal de votre box Free Pop. Le tout nouveau répéteur wifi Pop est inclus gratuitement sur demande pour toute souscription d'une Freebox Pop.

L’offre TV de la Freebox Pop

Côté télévision, la Pop n'est pas en reste avec plus de 220 chaînes Freebox TV.

Avec l'application OQEE by Free, vous pouvez contrôler le direct en mettant en pause vos programmes, en revenant en arrière ou même en les enregistrant dans le cloud. Grâce à un système de sessions similaire à celui de Netflix, votre application OQEE by Free s'adapte aux différents utilisateurs en leur proposant leurs contenus préférés en page d'accueil.

TV by Canal Freebox Pop Il est désormais possible de souscrire au bouquet Famille by Canal pour 4,99€/mois avec 40 chaînes incluses, soit une dizaine de chaines de moins que le bouquet TV by Canal (dont Eurosport 1 et 2 et Infosport+ qui sont exclus de Famille by Canal). Pour souscrire le bouquet TV by Canal avec la Freebox Pop, vous devez passer par votre Espace Abonné et migrer vers l'offre Freebox Pop avec TV by Canal.

Vous pouvez même utiliser AirPlay Freebox Pop depuis l'application OQEE by Free et lancer la diffusion de vos programmes sur votre télévision à l'aide de votre téléphone.

Autre nouveauté, la plateforme OQEE Ciné est gratuite avec votre abonnement Freebox Pop. Profitez de plus de 300 films et séries sur votre Player Pop ou depuis l'application OQEE by Free sur tous vos appareils connectés.

Les fans de football seront également heureux de savoir que Free Ligue 1 Uber Eats est compris dans leur offre Freebox Pop. Depuis l'application Free Ligue 1 ou le canal 63 de votre Player Pop, visionnez les extraits des matchs de votre club préféré en quasi-direct.

Amazon Prime et Disney+ gratuits avec la Freebox Pop

De nombreux services de streaming sont offerts pendant plusieurs mois avec la Pop.

Profitez notamment d'Amazon Prime Video et de tous les services Amazon Prime pendant 6 mois avec votre forfait Pop. L'accès en illimité au catalogue Amazon Prime depuis tous vos appareils connectés, mais aussi Amazon Music, la livraison prioritaire gratuite ou encore Amazon Reading. À la fin des 6 mois offerts, vous avez le choix de souscrire ou non Amazon Prime pour 6,99€/mois en option.

Qui n'a pas été bercé par Blanche-Neige, Le Roi Lion, Aladdin ou Nemo dans son enfance ? Les dessins animés et films d'animation de Disney ont marqué toutes les générations et sont présents en nombre sur Disney+, offert pendant 3 mois avec votre Freebox Pop. Une fois les trois mois écoulés, vous pouvez souscrire l'abonnement à Disney+ pour 8,99€ par mois en option.

Enfin, profitez des meilleures séries du moment avec Canal+ Séries, inclus pendant 12 mois avec votre box Pop. Toutes les Créations Originales de Canal+ sont disponibles sur cette plateforme avec d'autres séries US et européennes. Canal+ Séries coûte 9,99€/mois à la fin des douze mois gratuits.

Netflix Freebox Pop Netflix n'est pas inclus avec la Freebox Pop. Vous pouvez toutefois souscrire un abonnement Netflix avec votre Freebox Pop à partir de 5,99€ mensuels. Si vous cherchez une Freebox avec Netflix, on vous conseille la Freebox Delta.

Le Player Pop, compatible 4K et ultra connecté

Pour apprécier au mieux l'offre télévision de votre box, l'opérateur qui a tout compris met à votre disposition un boîtier circulaire magique : le Player Pop.

Ce dernier combine un design élégant et compact, avec des performances de très haut niveau. En effet, le Player Pop est compatible 4K HDR Dolby Vision et Dolby Atmos pour un son et une image exceptionnels.

Ce qu'on apprécie le plus avec le Player Pop, c'est la possibilité de télécharger une multitude d'applications sur notre télévision (YouTube, Spotify, Deezer, Twitch ou encore Netflix, Amazon Prime Video et Disney+). Autre point positif, l'Assistant Google et la fonctionnalité Chromecast sont intégrés avec le Player Pop, ce qui vous permet de le contrôler avec votre smartphone et à voix haute.

Le forfait Free 5G à moitié prix avec la Freebox Pop !

Comme beaucoup d'opérateurs, Free propose des réductions sur les forfaits mobiles pour ses clients box. Et parmi les offres box + mobile de Free, une se démarque tout particulièrement : la Freebox Pop avec le forfait Free 5G Illimité à moitié prix !

Ce forfait est normalement commercialisé à 19,99€/mois sans engagement avec 250 Go de 5G en France métropolitaine et 35 Go de 4G à l'étranger.

Avec la Freebox Pop, le forfait Free 250 Go devient un forfait Free avec 5G illimitée, appels, SMS/MMS illimités à seulement 9,99€/mois ! À noter que les 35 Go de 4G à l'étranger sont utilisables depuis plus de 70 destinations.

Sachant qu'il est possible de bénéficier de cette remise sur maximum 4 forfaits Free 5G, on vous épargne le calcul : vous économisez 120€ annuels par forfait remisé, donc près de 500€ d'économies par an pour un foyer avec 4 forfaits Free Illimité.

Appels illimités vers plus de 110 destinations avec la Freebox Pop

En ce qui concerne la téléphonie fixe, la Pop fait dans le classique : sa formule est la même que celle de ses homologues Révolution et Delta.

Ainsi, vous pouvez appeler en illimité vers les mobiles et les fixes de France métropolitaine, mais aussi des DOM et des États-Unis, de Chine, du Canada ou encore du Cambodge.

Par ailleurs, vous pouvez contacter les fixes de plus de 110 destinations. Pour en savoir plus, vous retrouvez la liste des destinations incluses avec votre Freebox Pop sur le site de Free.

Avis Freebox Pop : que pensent les clients de la nouvelle box Free ?

Quoi de mieux que les témoignages des abonnés Pop pour avoir une idée de la qualité de cette offre ?

Depuis sa sortie en 2020, de nombreux clients se sont laissés tenter par la Freebox Pop, avec des fortunes diverses.

On vous a recensé quelques avis Freebox Pop, publiés sur le site Trustpilot, spécialisé dans les avis en ligne.

J'ai été chez Free en on/off depuis 20 ans maintenant et je dois dire que je n'ai jamais été déçu. J'ai déménagé au moins 4 fois avec eux, résilié (pour aller à l'étranger) puis rouvert ma ligne, jamais eu de problèmes. Les box ont toujours été en avance sur leur temps, je suis avec la Pop en ce moment et ca marche nickel. Je n'ai pas pu tester leur service client, car je n'ai pas eu de réels problèmes, mais mes résiliations se sont toujours bien passées.
Avis Trustpilot signé Julien M - 04 janvier 2023  

Excellente expérience de l'inscription à la Freebox Pop au magasin de Noisy-le-Grand + installation complexe, mais réussie, de la fibre en raison des difficultés rencontrées au niveau des trappes dans la rue + suivi efficace de la portabilité, avec accusé de réception pour le remboursement de l'ancien opérateur cuivre - dont le robot me harcèle encore pour des sommes réajustées de fin de contrat (après des tas de courriers me menaçant de contentieux) et que j'ai pourtant réglées. Je connais Free depuis sa gratuité internet sur la ligne téléphonique (le bon temps) et pour son abonenement à 2€ aujourd'hui, réduit d'ailleurs à 0€ avec la Pop.
Avis Trustpilot signé voltrain - 06 mai 2023

Les avis Freebox Pop suivants évoquent la facilité d'installation de la box Pop :

Réactivité et installation facile contrairement à la box Révolution. Nouvelle box Pop super.
Avis Trustpilot signé François Michaux - 27 mai 2023

J'ai souhaité changer ma Freebox en suivant les conseils téléphoniques. La Freebox Pop et le Player Pop avec sa télécommande high-tech m'ont été expédiés très rapidement, facile à installer, au top.
Avis Trustpilot signé Enrique Perez - 06 décembre 2022

Certains clients sont moins satisfaits de leur offre, ce qui donne des avis Freebox Pop un peu plus négatifs. La plupart des avis négatifs sur la Freebox Pop reprochent à la box la faiblesse de son débit internet en wifi.

Passage à la Freebox Pop sans problème, mais seul bémol, puissance de la wifi insuffisante pour une maison, même avec le répéteur. J'ai du conserver mon routeur (Netgear Orbi + satellite) et connecter la TV via CPL !
Avis Trustpilot signé Jean-Philippe Jouas - 05 février 2023

Le débit du wifi est vraiment nul. C'est avec la fibre et la Pop mais un simple streaming et ça rame pareil sur Youtube. La box TV est redémarrée sans arrêt car elle se fige en plein programme. Sinon j'aime bien le design des box, ça s'intègre bien dans la décoration et la télécommande est sympa.
Avis Trustpilot signé Jesko - 01 octobre 2022

Avantages et inconvénients de la Freebox Pop

Comme toute offre internet, la Freebox Pop a des avantages et des inconvénients.

 Du côté des avantages, on note tout d'abord l'excellent rapport qualité-prix de cette offre, notamment lors de la première année d'abonnement avec un tarif Freebox Pop inférieur à 30€ par mois. Lors de notre test de la dernière box de Free, on a aussi beaucoup apprécié son design circulaire ultra compact. En plus d'être élégant, le Player Pop offre de solides performances en étant compatible 4K HDR et en permettant d'installer les applications les plus populaires. On a aussi beaucoup aimé les nombreuses plateformes de streaming disponibles pendant plusieurs mois à l'essai (Amazon Prime pendant 6 mois, Disney+ 3 mois et Canal+ Séries pendant 12 mois). Enfin, le forfait Free 5G à moitié prix pour les abonnés Pop est assurément une des meilleures offres box + mobile du marché : votre banquier vous en remerciera !

 Concernant les inconvénients de la box Free Pop, on peut évoquer le prix qui est légérement élevé à la fin de la promotion de la première année d'abonnement. En effet, le prix de la Freebox Pop passe alors à 39.99€/mois. On peut aussi regretter l'absence du bouquet TV by Canal dans l'offre de base de la Freebox Pop, bien que les 220 chaînes incluses avec la Freebox TV soient largement suffisantes. Toutefois, le principal point noir de l'offre Freebox Pop est sans doute la faiblesse du débit internet en wifi : ce dernier est plafonné à 500 Mbit/s en débit descendant. Il n'est en effet pas possible de profiter des 5 Gbit/s évoqués par Free avec un seul appareil. Cet inconvénient est relevé dans de nombreux avis Freebox Pop.

Informations du 22 septembre 2023.

En tenant compte des éléments ci-dessus, nous attribuons la bonne note de / à la nouvelle box Free Pop. De manière générale, on vous conseille la Freebox Pop, sauf si vous avez besoin d'une connexion internet ultra performante, auquel cas il vaudrait mieux opter pour la Freebox Delta, dont le débit internet est le plus rapide du marché (jusqu'à 8 Gbit/s en fibre).

La Freebox Pop face à la concurrence

Mais alors, que vaut la toute nouvelle box de Free face à ses concurrentes ? La Freebox Pop fait-elle le poids face à la Box Fibre Power de SFR, la Bbox Ultym de Bouygues ou la Livebox Up d'Orange ?

Réponse dans le tableau comparatif des box milieu de gamme ci-dessous :

Offres box Fibre valables au 22/09/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box Fibre Power Vérifié le 19/09/2023	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  200 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois Souscrire
Freebox Pop Fibre Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 5 Gbit/s en réception  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission  220 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Sans engagement	29,99€/mois pendant 12 mois Puis 39,99€/mois 09 71 07 95 18 Service JeChange Souscrire en ligne
Bbox Ultym Fibre Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 900 Mbit/s en émission  180 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	32,99€/mois pendant 12 mois Puis 50,99€/mois Souscrire
Livebox Up Fibre Promo jusqu’au 04/10/2023	Jusqu'à 2 Gbit/s en réception  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission  140 chaînes TV incluses  Appels illimités vers fixes + mobiles Engagement de 12 mois	32,99€/mois pendant 12 mois Puis 50,99€/mois Souscrire en ligne