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Free revoit les frais de mise en service de Delta et One

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Les frais de mise en service des nouvelles offres Freebox One et Delta ont été critiqués, autant par les abonnés que par les concurrents. Free a décidé d'en changer les règles.

Les chères nouvelles Freebox Delta et One

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Lors de la #KeynoteFree, Xavier Niel, le patron de Free, a présenté les nouvelles Freebox, Delta, Devialet et One. Ces dernières proposent des améliorations de la Freebox Révolution au goût du jour (WiFi ac avec WPS, HD+ et 4K HDR sur la Fibre, moteur de recherche de programme,...) mais également quelques avantages sur les concurrents (Fibre jusqu'à 10 Gbps, agrégation DSL+4G, WiFi tribande MU-MIMIO,...).

[Brève] Free propose le Relais Téléphonique à ses abonnés mal entendants

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Les opérateurs doivent fournir un service de traduction simultanée en texte ou en vocal pour les personnes sourdes, malentendantes, aveugles ou aphasiques. Ce service sera proposé avec une limitation raisonnable : 1 heure par mois, utilisable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h hors jours fériés. A partir du 1er octobre 2021, la limitation augmentera à 3h par mois, jusqu'à 21h en semaine et sera disponible de 8h30 à 13h le samedi. A compter du 12 octobre 2026, la limitation passera à 5h par mois et 24/7.

Free va annoncer les nouvelles Freebox mardi matin

Illustration de la carte d'invitation pour la nouvelle Freebox

L'arlésienne des nouvelles Freebox arrive à son terme. Free a envoyé une invitation à la presse pour un événement dans ses locaux le 4 décembre prochain. L'opérateur va présenter ses nouvelles Freebox tant attendues depuis 2015.

Free augmente les Ventes Privées Freebox et Free Mobile de l'année dernière

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Free a décidé de lancer une opération de rétention pour les abonnés Free Mobile et Freebox Révolution via Vente Privée de l'année dernière.

[Brève] Canal offre une semaine de Canal+ pour les abonnés TV by Canal

Logo des offres Canal

Les abonnés Free ayant un bouquet TV by Canal bénéficient d'une période en clair des chaînes Canal et Canal+ Décalé, jusqu'au 22 novembre.

[Brève] Freebox Player 1.3.14

Freebox Player de la Révolution

Le boitier TV Freebox Player de la Freebox Révolution bénéficie d'une nouvelle mise à jour.

La mise à jour apporte les changements suivants :

  • Ajout de l’application Aktu Free sur la page d’accueil.
  • Ajout de l’application Qobuz sur la page d’accueil.

La mise à jour s'applique au redémarrage suivant de la Freebox Player.

Free perd encore des clients en attendant mieux

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La situation de Free continue au troisième trimestre comme au deuxième trimestre mais en limitant les pertes. L'accroissement des promotions sur les offres concurrentes a mis à mal l'opérateur trublion et les nouvelles offres avec promotions et engagement semblent limiter les pertes.

Free migre les derniers clients Alicebox

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Le 1er janvier 2019, Free mettra fin à ses offres Alicebox Initial. Les abonnés Alice reçoivent des mails les informant de leur migration vers Free, comme le rapporte le spécialiste Alice Budyspider.

[Brève] Alicebox TV en panne

Illustration avec un téléviseur

Les abonnés Alicebox ont constaté un écran noir sur toutes les chaînes TV de leur décodeur. Les abonnés ne peuvent plus regarder les chaînes TV sur le réseau dégroupé de Free, mais également les 27 chaînes par la TNT. Ce problème ne touche pas les abonnés Free et leur décodeur.

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