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Appeler Free : Comment appeler un conseiller Free ?
A quel numéro appeler un conseiller Free ?
Pour devenir un abonné Freebox ou Free mobile, contacter un conseiller pour un problème ou une question, Free met à disposition différents numéros selon votre situation. Découvrez comment appeler Free avec le tableau qui suit :
| Situations | Numéros de téléphone |
|---|---|
| Vous souhaitez souscrire une nouvelle offre. | Contactez Free au 1044 ou comparez les offres des opérateurs et trouvez la moins chère. |
| Client de Free, vous souhaitez contacter un conseiller Free. | Composez le 1044. |
| Vous souhaitez contacter un conseiller Free de l'assistance technique. | Composez le 3244. |
| Vous souhaitez contacter le siège social de Free. | Composez le 01 73 50 20 00 |
Avant chaque appel, il est conseillé de se munir du numéro d’abonné pour les clients Internet ou du numéro de mobile pour les clients Mobile pour un traitement plus rapide de votre demande.
Contacter un conseiller Free du service client
Les disponibilités des conseillers Free
Le service client de Free est joignable 7j/7 et 24h/24. Le temps d’attente varie en fonction du jour et de l’heure à laquelle vous l’appelez.
| Risque d'attente | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0h-9h | |||||||
| 9h-14h30 | |||||||
| 14h30-16h | |||||||
| 16h-21h | |||||||
| 21h-23h59 |
Les coordonnées postales pour l’envoi d’un courrier au service client de Free
Si vous souhaitez contacter le service client de Free autrement que par téléphone, vous pouvez leur adresser un courrier à l’adresse suivante :
Free
Service Abonnés
75371 PARIS Cedex 8
Le service consommateur de Free est disponible à cette adresse :
Free
Service consommateur
75371 PARIS Cedex 8
Appeler un conseiller Free depuis un fixe
Vous souhaitez contacter un conseiller Free depuis votre fixe ? Free met à disposition 2 numéros de téléphone différents en fonction du service concernée. Ces numéros ne sont pas gratuits. En effet, la communication est facturée.
Voici les différents numéros de téléphone de Free joignables depuis votre fixe :
- 1044 pour appeler un conseiller du service commercial ou du service client
- 3244 pour appeler un conseiller du service technique
Contacter Free : appeler un conseiller Free depuis un mobile
Il est impossible d’acheter un mobile en souscrivant un forfait mobile Free. Ainsi Free ne met pas en place des numéros de téléphone joignables et adaptés depuis le mobile. Vous souhaitez contacter un conseiller Free depuis votre mobile ? Vous devez composer les mêmes numéros de téléphone que depuis un fixe :
- 1044 pour appeler un conseiller du service client ou du service commercial
- 3244 pour appeler un conseiller du service technique
