La box 4G Free : tarif, éligibilité et analyse de la Freebox 4G

Aujourd'hui, Free propose une offre box 4G qui utilise le réseau mobile 4G / 4G+ Free. Elle vient s'ajouter aux offres Freebox classiques (Revolution, Pop, Delta...) et vise essentiellement les utilisateurs qui n'ont pas encore accès à la fibre et qui possèdent un débit trop faible en ADSL. L'analyse en détail de l'offre dans cet article.

• L'Essentiel
• Free propose une offre box 4G+ pour 29.99€/mois, et sans engagement.
• Elle utilise le réseau mobile 4G de Free, contient 250Go de données et promet un débit de 320 Mbit/s.
• La box 4G Free offre un bon rapport qualité/prix face à la concurrence, toutefois elle n'est pas exempte de défauts.

Box 4G+ Free : comment ça marche ?

La box 4G Free consiste en un boîtier à placer dans votre logement et qui permet à tout votre équipement de se connecter à la box et d'accéder à Internet via le réseau 4G Free. La box 4G+ va faire office de modem 4G en créant un réseau internet privé à partir du réseau 4G de l'opérateur. La Freebox 4G opère ainsi comme un routeur réseau classique, et se branche simplement sur une prise secteur.

Une carte SIM chargée avec de la data se trouve à l'intérieur de la box 4G+ Free et permet d'utiliser le réseau mobile Free. La box permet l'accès en simultané à 64 appareils au maximum, via wifi ou câble Ethernet.

Il s'agit d'une solution intéressante pour les foyers n'étant pas encore éligibles à la fibre Free et ayant un faible accès réseau DSL via une box internet classique. En effet, les débits de la box 4G+ Free peuvent atteindre 320 Mbit/s. Cela correspond à une vitesse de connexion 8 à 20 fois plus élevée qu'un débit en ADSL ou VDSL. Toutefois, cette box dispose d'une enveloppe data limitée à 250Go/mois.

Box 5G Free Passez à la vitesse supérieure avec la box 5G Free ! Consultez notre article sur la Freebox 5G pour en savoir plus sur son prix, ses fonctionnalités et sa date de sortie.

Ce type d'offre se révèle d'autant plus pertinent si vous avez une bonne couverture 4G Free chez vous. Si le logement est situé dans une zone bien couverte par une antenne 4G Free, il sera alors possible de profiter des débits les plus rapides de l'opérateur. Un test d'éligibilité Free permettra de savoir si la zone du logement est favorable à cette box plutôt qu'à une offre en ADSL ou fibre.

D'autres facteurs vont aussi avoir un impact, positif ou non, sur la rapidité du débit de la box Free 4G :

• La quantité d'utilisateurs connectés au réseau 4G Free de votre zone. Il s'agit d'un réseau mobile et tous les abonnés Free mobile utilisent ce réseau 4G.
• La configuration de votre logement et l'emplacement de la box : des murs épais peuvent notamment constituer un obstacle à une bonne diffusion du routeur 4G Free.
• Le nombre total d'appareils connectés en 4G peut aussi jouer sur le débit.

A noter que deux offres internet Freebox sont équipées d'un agrégateur DSL qui offre 250Go par mois de data en 4G à ses abonnés : les Freebox Delta et Delta S. Cela leur permet de profiter du réseau 4G Free lorsque le débit est ralenti en DSL.

Caractéristiques et prix de la box 4G Free

La box 4G Free est disponible en abonnement pour 29.99€/mois, et sans engagement. Il faudra payer 19€ supplémentaires lors de la commande, pour couvrir les frais de mise en service.

Le boîtier Box 4G est mis à disposition sans frais de location et donne l'accès au réseau 4G/4G+ de Free, uniquement à l'adresse indiquée au moment de la souscription. Elle ne pourra pas être transportée et utilisée ailleurs qu'à cette adresse. Une fois la box réceptionnée, son activation et utilisation sont immédiates : il n'y a en effet aucun délai de mise en service, la carte SIM Free étant déjà activée et pré-insérée dans la box. On pourra donc directement profiter d'une connexion wifi et Ethernet pour tout le logement.

Offres box 4G valables au 22/09/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Box 4G+ Free Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 320 Mbit/s en réception  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne

Quels sont les services et options disponibles avec l'offre box 4G Free ?

Free offre une garantie satisfait ou remboursé pour son service box 4G pendant les 30 premiers jours de son abonnement. Si le service proposé ne convient pas à l'utilisateur, ce dernier pourra sans problème résilier la souscription et se faire rembourser les frais engagés.

En cas de non restitution de la box, de dégradation ou de destruction de cette dernière, il sera exigé de payer une indemnité forfaitaire de 220€.

Éligibilité et souscription à l'offre box 4G Free

Conditions d'éligibilité box 4G Free

La box 4G+ Free est disponible sous réserve d'éligibilité géographique et technique, et s'il y a une couverture 4G suffisante via une antenne mobile Free. Elle n'est accessible que si vous n'êtes pas éligible à une des autres offres Freebox en fibre ou ADSL avec débit suffisant. Les foyers pouvant directement souscrire une offre Freebox Pop, Mini 4K, Revolution, Delta ou Delta S ne peuvent pas prétendre à une souscription à la box 4G de Free.

Pour tester son éligibilité Free et savoir à quelle offre on peut prétendre, il suffit de se rendre sur le site de Free et de renseigner ses coordonnées postales dans les pages d'offres Freebox ou Box 4G+. Les résultats affichés permettront de savoir si oui ou non, l'offre Freebox 4G est valable. On peut aussi réaliser ce test directement depuis le service client Free, en appelant le 3244.

Comment souscrire la box Free 4G ?

Une fois l'éligibilité à la box Free 4G déterminée, souscrire à l'offre n'a rien de bien compliqué. La souscription se fait en ligne sur le site de Free, depuis la page de la Box 4G :

1. Entrez vos coordonnées complètes et votre adresse e-mail, afin de vous créer un compte Free.
2. Dans l'onglet suivant, indiquez un mode de prélèvement préféré.
3. Validez votre commande en payant les 19€ de frais de mise en service.

Conditions de résiliation de l'offre box 4G+ Free La réalisation est effective dans un délai maximum d'une dizaine de jours après réception de la demande de résiliation. Il faudra payer 29€ de frais de résiliation.

L'avis des utilisateurs sur la box 4G Free

Les avis d'abonnés à la Freebox 4G demeurent globalement favorables, non sans quelques points négatifs parfois soulignés dans les commentaires. De manière générale, le modem 4G Free est vanté pour sa simplicité de mise en route et d'installation, et pour son bon fonctionnement exempt de pannes.

Le très bon rapport qualité/prix de l'offre est aussi plébiscité, d'autant plus que la box 4G Free est sans engagement et sans surcoût mensuel passé les douze premiers mois.

La plupart des avis mitigés concernent essentiellement le débit en 4G, critiqué pour son irrégularité selon les moments de la journée. En effet, le réseau 4G Free est bien plus sollicité à certaines horaires, notamment en fin de journée et en début de soirée. Un nombre bien plus conséquent d'abonnés Free mobile utilise le réseau de l'opérateur à ces moments-là, rendant parfois le réseau saturé et affectant les débits maximum. Les consommateurs se plaignent également du service client de Free, le trouvant parfois peu réactif face aux problèmes et questions posées.

D'autres remarques, moins fréquentes, sont faites sur l'enveloppe data de 250Go, que certains trouvent un peu faible pour un mois entier. Certains abonnés sont aussi déçus de ne pas pouvoir bénéficier d'une remise sur leur forfait mobile en étant abonné box 4G Free.

En effet, un abonné Freebox aura droit à des remises sur le forfait Free 2€ et le forfait Free 19,99, qui passeront respectivement à 0 et 15,99€ mensuels. Sachez que le forfait Free 250 Go passe même à 9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ! Ce n'est pas possible avec l'offre box 4G Free, alors qu'elle est pourtant affichée à 29.99€/mois, soit un tarif similaire à une Freebox Pop.

Pour résumer les points positifs et négatifs de la box 4G+ Free, on peut dire que :

• C'est une box 4G vantée pour sa facilité d'utilisation.
• Elle est proposée à un tarif attractif pour un débit théorique 4G/4G+ élevé, et sans engagement.
• Elle se montre d'une fiabilité exemplaire, sans grosses failles.
• Il y a des difficultés de communication constatées du côté du service client.
• Elle propose un réseau mobile 4G parfois à la peine niveau vitesse.
• L'offre est pauvre en termes de remises pour les abonnés de forfaits mobiles Free.

La box 4G Free face aux autres opérateurs

Quatre autres opérateurs proposent des box 4G/4G+ en abonnement : Bouygues, SFR, Orange et NRJ Mobile. Comment la Freebox 4G se positionne-t-elle par rapport à ces offres concurrentes ? Ce tableau récapitulatif permet d'avoir un aperçu global de ces box 4G :

Offres box 4G valables au 22/09/2023

Offre	Contenu et services inclus	Tarif
Offre 4GFIX Vital Vérifié le 21/09/2023	Jusqu'à 150 Mbit/s en réception  Appels à la consommation Sans engagement	24,9€/mois pendant 12 mois Puis 29,9€/mois Souscrire
Box 4G NRJ Mobile Vérifié le 21/09/2023	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception Engagement de 12 mois	29,99€/mois Souscrire en ligne
Box 4G+ Free Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 320 Mbit/s en réception Sans engagement	29,99€/mois Souscrire en ligne
Box 4G+ de SFR Vérifié le 19/09/2023	Jusqu'à 260 Mbit/s en réception Sans engagement	34,99€/mois Souscrire
4G Box Bouygues Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 220 Mbit/s en réception Sans engagement	36,99€/mois Souscrire
Forfait 4G Home 200Go Vérifié le 19/09/2023	Jusqu'à 300 Mbit/s en réception Sans engagement	38,99€/mois Souscrire en ligne
5G Box Bouygues Vérifié le 12/09/2023	Jusqu'à 1100 Mbit/s en réception Sans engagement	40,99€/mois Souscrire

On constate qu'en termes de tarif, il n'y a pas d'écart significatif entre les opérateurs : les box 4G les moins chères sont celles de Free et NRJ Mobile, affichées à 29.99€ mensuel, tandis que la box d'Orange est à 38.99€ par mois. La box 4G de Bouygues est la plus chère après les 12 premiers mois, à 36.99€.