Les démarches d’ouverture de ligne avec Free
Lorsque vous emménagez dans votre nouveau logement, il est nécessaire d’effectuer les démarches d’ouverture de ligne dans ce logement. Selon la situation de votre logement, les procédures sont différentes. Découvrez les démarches à effectuer pour procéder à l'ouverture de ligne Free.
Dans quels cas demander une ouverture de ligne chez Free ?
Vous venez d’emménager dans un nouveau logement ou vous allez bientôt déménager ? Le logement concerné a déjà été habité ou il est neuf ? Pour les différentes situations, les démarches sont différentes mais vous devez ouvrir une ligne téléphonique Free.
Ouverture de ligne Free dans un logement déjà habité depuis moins de 6 mois
Vous venez d’emménager dans un logement récemment habité (moins de 6 mois) et souhaitez d’accéder à Internet ? Si l’ancien locataire est parti il y a moins de 6 mois, vous devez seulement contacter le service client de Free pour souscrire un nouvel abonnement Internet. Free va simplement activer votre ligne téléphonique. Vous obtiendrez ainsi un nouveau numéro de téléphone fixe et vous pourrez souscrire un abonnement Internet.
Ouverture de ligne Free dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois
Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client de Free. Vous ne savez pas depuis quand la ligne téléphonique est inactive ? Découvrez notre article sur l’ouverture de ligne France Telecom.
Ouverture de ligne Free dans un logement neuf
Si vous venez d’emménager dans un logement neuf, les démarches d’ouverture de ligne téléphonique des logements neufs sont différentes. En effet, les logements n’ont jamais été raccordés, ainsi aucun numéro de téléphone n’y est dédié.
Il est alors nécessaire de contacter le service client de Free qui procédera au raccordement de votre ligne téléphonique.
Quand demander une ouverture de ligne Free ?
Orange est l’opérateur historique et propriétaire des lignes téléphoniques en France. Depuis peu, les autres opérateurs peuvent ouvrir eux-mêmes les lignes téléphoniques leurs clients. Free propose les prix les plus bas pour l’ouverture de ligne. Découvrez les tarifs pour l’ouverture d’une ligne Free.
L’ouverture de ligne Free pour les technologies ADSL et Fibre optique FTTH est effectuée en 3 semaines pour 50% des demandes de raccordement.
Pour l’ouverture d’une ligne ADSL, les délais de raccordement chez Free sont de 5 jours pour les lignes ADSL existantes et de 14 jours pour la création d’une ligne. Les délais de création de ligne Fibre sont toujours plus longs que pour l’ADSL chez tous les opérateurs. Chez Free, ils sont de 20 jours.
Les délais d’ouverture de ligne ADSL et Fibre optique sont globalement plus longs que chez ses concurrents. Les tarifs d’ouverture de ligne en sont sûrement les responsables.
Si l’ouverture d’une ligne ADSL nécessite une ligne téléphonique, celle-ci n’est pas obligatoire pour l’ouverture d’une ligne Fibre.
Ouverture de ligne Free : Récapitulatif des démarches selon le logement
| Etat du logement | Démarches à effectuer |
|---|---|
| Mon logement a été habité depuis moins de 6 mois. | J'ouvre ma ligne téléphonique et Internet. |
| Mon logement n'a pas été habité les 6 derniers mois. | Je contacte le service client de Free. |
| Mon logement est neuf. | Je demande la création de ma ligne téléphonique. |
Quelle offre Free souscrire ?
Ouvrir une ligne Free est une chose, opter pour la meilleure offre Freebox en est une autre. En fonction des besoins de chacun (en matière de débit, de service TV, etc.) certaines offres sont plus adaptées que d'autres.
| Forfait freebox | Internet | Services TV | Téléphonie Fixe | Engagement | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
| Freebox Révolution | ADSL2+, VDSL2, Fibre |
1,99€/mois |
appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Sans engagement possible | 35,98€/mois |
| Freebox Révolution avec TV By Canal Panorama | ADSL2+, VDSL2, Fibre |
1,99€/mois |
appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Possible 1 an | 19,99€/mois pendant 1 an puis 44,99€/mois ou 44,99€/mois sans engagement |
| Freebox Mini 4K | ADSL2+, VDSL2, Fibre | Jusqu’à 220 chaînes incluses avec le service Freebox TV | les appels illimités vers les fixes en France (mobiles en option), vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 12 destinations | Possible 1 an | 14,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois ou 34,99€/mois sans engagement |
| Freebox Crystal | ADSL (zone non dégroupée) | L’option Freebox TV n’est pas disponible. | appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Possible 1 an | 9,99€/mois pendant 1 an puis 24,99€/mois ou 24,99€/mois sans engagement |
| Freebox Pop | ADSL2+, VDSL2, Fibre |
Jusqu'à 220 chaînes TV incluses avec le service Freebox TV |
appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Sans engagement | 29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois |
| Freebox Delta S | ADSL2+, VDSL2, Fibre | L'option Freebox TV n'est pas disponible | appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Sans engagement possible | 39,99€/mois |
| Freebox Delta | ADSL2+, VDSL2, Fibre |
Jusqu'à 220 chaînes TV incluses avec le service Freebox TV |
appels illimités vers fixes et mobiles en France, vers les fixes de 110 destinations et vers les mobiles de 13 destinations | Sans engagement possible | 39,99€/mois pendant un an puis 49,99€/mois + 480€ pour le Player Devialet |