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Quel numéro appeler pour installer une ligne téléphonique Free ?

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Auparavant appelé France Telecom, Orange est l’opérateur historique qui détient toutes les lignes téléphoniques en France. Ainsi l’installation d’une ligne téléphonique Free doit passer par France Telecom, qui est en charge de la construction des nouvelles lignes téléphoniques.

Le numéro de téléphone de Free pour la construction de lignes téléphoniques

Aujourd’hui toutes les maisons sont raccordées sont raccordées au réseau téléphonique de France Telecom. En effet, vous possédez tous une ligne téléphonique dans votre logement.

Cependant si vous faites construire votre maison, prévoyez le branchement de votre maison au réseau téléphonique lors de sa phase de construction. Découvrez notre article sur la construction de ligne d’un logement neuf.

Dans le cas d’un achat d’un appartement neuf, ces travaux sont directement réalisés par le constructeur de l’immeuble. Vous devez simplement procéder à l’ouverture de ligne.

Free n’est pas le propriétaire du réseau des lignes téléphoniques contrairement à Orange. Ainsi, vous pouvez contacter directement Free au 1044 qui s’occupera de contacter Orange. Cependant, ils peuvent parfois refuser et vous renvoyer vers Orange. Dans ce cas, vous devez contacter le service client maison neuve qui fonctionne avec un système de rendez-vous. Celui-ci va procéder au raccordement de votre maison. Il est accessible au 02 51 14 04 50 (appel non surtaxé) ou au 08 10 00 98 49 (service 0,06€/min + prix appel). Il est également joignable par mail à l’adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

Le numéro de téléphone de Free pour la création de lignes téléphoniques

Vous emménagez dans un logement anciennement occupé ? Ou vous souhaitez changer de fournisseur et souscrire une offre Internet Free ?

Après le branchement de votre logement par un technicien Orange, Vous devez contacter le service client de Free au 1023. Un technicien de Free va ensuite raccorder votre ligne et vous pourrez souscrire un abonnement Internet chez Free.

Quand appeler Free pour installer une ligne téléphonique ?

Le service client de Free est joignable 7j/7 et 24h/24. Le temps d’attente varie en fonction du jour et de l’heure à laquelle vous l’appelez. Il est conseillé de contacter un conseiller Free entre 21h et 9h ou l’après-midi entre 14h30 et 16h.

Risque d'attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
0h-9h              
9h-14h30              
14h30-16h              
16h-21h              
21h-23h59              
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