Freebox Connect : comment télécharger et utiliser l'application ?

Vous souhaitez gérer les paramètres de votre réseau WiFi Freebox depuis votre smartphone ? Découvrez l'application Freebox Connect, disponible pour tous les abonnés internet Free. Quelles sont les fonctionnalités de l'appli Freebox Connect ? Qui peut en profiter ? Comment télécharger l'application Freebox WiFi Connect et combien coute-t-elle ? Comment gérer sa Freebox depuis Freebox Connect app ? Voici tout ce que vous devez savoir.


  • L'Essentiel
  • L'appli Freebox Connect vous permet de paramétrer et de personnaliser le WiFi de votre Freebox directement depuis votre smartphone ou votre tablette.
  • L'application Freebox Connect est gratuite, et vous pouvez la télécharger sur un appareil fonctionnant sous le système d'exploitation iOS ou Android.
  • Freebox WiFi Connect est disponible pour tous les abonnés Freebox, excepté pour les titulaires d'une Freebox V5 et Crystal.

En quoi consiste l'application Freebox Connect et à quoi sert-elle ?

Smartphone Free

Freebox Connect est une application proposée par Free depuis l'année 2021. Elle permet de gérer et de personnaliser tous les paramètres liés au réseau WiFi Free de son équipement.

Grâce à l'appli Freebox Connect, vous pourrez notamment :

  • Accéder à la gestion de votre réseau Freebox.
  • Vérifier le statut de votre connexion WiFi Freebox.
  • Redémarrer votre matériel Freebox.
  • Consulter les informations liées à votre connexion internet, comme vos débits montant et descendant réels. Vous pouvez également les connaître en effectuant un test de débit en ligne.
  • Gérer tous les équipements connectés sur le réseau WiFi Freebox.
  • Partager votre connexion WiFi Freebox.
  • Contrôler qui est connecté sur votre réseau Freebox.
  • Couper votre connexion WiFi Freebox, à distance, notamment lorsque vous partez en vacances et que personne n'utilise votre réseau Freebox, ou pour limiter l'usage d'internet à vos enfants par exemple.
  • Réaliser un diagnostic WiFi Freebox afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre modem et de votre réseau.
  • Suivre l'espace de stockage dont vous disposez depuis votre Freebox Server.

L'avantage de l'application Freebox Connect est que toutes ces actions sont possibles depuis votre appareil mobile, que vous soyez chez vous ou non.

Qui peut profiter de Freebox WiFi Connect ?

Tous les abonnés d'une offre Freebox peuvent télécharger l'application Freebox Connect afin de pouvoir gérer leur matériel simplement et à distance, depuis leur smartphone ou leur tablette.

En revanche, les titulaires d'une Freebox V5 ou d'une Freebox Crystal, qui sont des offres plus anciennes, ne peuvent pas télécharger l'appli Freebox Connect. Pour rappel, la Freebox Crystal est commercialisée à 35,98€/mois sans engagement, et est destinée aux personnes en zone non dégroupée.

Si vous disposez d'une Freebox One, vous pouvez utiliser l'application Freebox WiFi Connect, même si l'offre n'est aujourd’hui plus commercialisée.

Voici les offres Freebox actuellement commercialisées, avec lesquelles il est possible de profiter de l'application Freebox Connect.

Les offres Freebox compatibles avec Freebox WiFi Connect - En date du 09/05/2022
Offres Freebox Contenu Prix
Freebox Mini 4K
Souscrire en ligne
  • Fibre jusqu'à 1 Gbit/s ou ADSL2+ / VDSL2
  • Appels illimités fixes et mobile France et DOM + 110 pays
  • Plus de 220 chaînes TV
  • Image 4K
  • Free Ligue 1 inclus
  • Engagement 12 mois
15,99€/mois pendant 1 an puis 34,99€/mois
Offre Freebox Révolution
Souscrire en ligne
  • Internet DSL ou fibre jusqu'à 1 Gbit/s
  • Appels illimités vers les fixes de France et des DOM + 110 pays + 5 h fixes d'Algérie
  • Plus de 280 chaînes TV Free dont OQEE by Free + TV by Canal Panorama inclus
  • Prime Vidéo 6 mois offerts
  • Canal+ Séries inclus 1 an
  • Free Ligue 1 inclus
  • Engagement 12 mois
19,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
Freebox Pop
Souscrire en ligne
  • Fibre jusqu'à 5 Gbit/s ou ADSL2+ / VDSL2
  • Appels illimités fixes et mobile France et DOM + 110 pays
  • Plus de 220 chaînes TV + OQEE by Free
  • Canal+ Séries inclus 1 an
  • Apple TV+ 3 mois offerts
  • Free Ligue 1 inclus
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 1 an puis 39,99€/mois
Offre Freebox Delta
Souscrire en ligne
  • Internet DSL ou fibre jusqu'à 8 Gbit/s
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles de France et des DOM + vers les fixes de 110 pays
  • Plus de 280 chaînes TV Free dont OQEE by Free + TV by Canal Panorama inclus
  • Netflix Essentiel inclus
  • Prime Vidéo inclus
  • Canal+ Séries inclus 1 an
  • Apple TV+ 3 mois offerts
  • Free Ligue 1 inclus
  • Cafeyn et Prime Music inclus
  • Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois puis 49,99€/mois

Offres Freebox référencées gratuitement et classées par prix.

Les titulaires de l'offre Freebox 4G ne peuvent pas non plus utiliser l'appli Freebox Connect étant donné qu'il ne s'agit pas d'une offre internet à proprement parler. Il s'agit en effet d'une offre fixe qui utilise le réseau 4G Free afin de permettre aux personnes ne pouvant pas bénéficier des offres classiques de pouvoir profiter d'internet, en WiFi, sur plusieurs appareils en simultané.

Comment télécharger Freebox WiFi Connect ?

L'appli Freebox Connect est disponible sur un smartphone ou une tablette fonctionnant sous le système d'exploitation Android et iOS. Pour être sûr de télécharger la bonne application, vérifiez que celle-ci soit bien proposée par Freebox SAS.

Télécharger l'appli Freebox Connect sur un appareil Android

Pour télécharger l'application Freebox Connect Android, suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez le Google Play Store.
  2. Dans la barre de recherche, saisissez Freebox Connect.
  3. Sélectionnez l'application Freebox Connect.
  4. Cliquez sur Télécharger.
  5. Patientez durant le téléchargement.

Télécharger l'appli Freebox Connect sur un appareil iOS

Vous disposez d'un iPhone ou d'un iPad ? Voici comment télécharger l'application Freebox Connect iOS :

  1. Rendez-vous sur l'App Store.
  2. Cliquez sur la loupe intitulée Recherche.
  3. Entrez Freebox Connect.
  4. Cliquez sur le bouton Obtenir.
  5. Confirmez votre choix puis patientez pendant le téléchargement.

Comment associer son modem Freebox avec Freebox Connect app ?

Freebox Delta

Lors de votre première connexion, vous devez associer votre Freebox avec l'appli Freebox Connect.

Voici comment faire :

  1. Placez-vous proche de votre modem Freebox.
  2. Connectez votre smartphone ou votre tablette à votre réseau WiFi Free.
  3. Si ce n'est pas déjà fait téléchargez l'application Freebox Connect iOS ou Freebox Connect Android.
  4. Lancez l'appli Freebox Connect puis cliquez sur Commencer.
  5. Sélectionnez le modèle de votre Freebox puis cliquez sur la case Ajouter.
  6. Un message s'affiche sur votre modem Freebox : Autoriser Freebox sur smartphone ? Acceptez en cliquant sur Oui.
  7. Depuis l'application, sur votre smartphone, définissez le PIN Freebox Connect mot de passe administrateur. Si vous avez déjà accédé, au moins une fois, à l'interface de gestion Freebox OS depuis votre ordinateur, saisissez le mot de passe déjà défini.
  8. Votre association Freebox Connect app est terminée.

En cas de problème, n'hésitez pas à contacter le service client Free afin de joindre l'assistance Free, qui tentera de résoudre votre situation à distance, par téléphone, via le chat ou par le biais du service Face to Free.

Souscrire une offre Freebox en ligne

Comment utiliser les services principaux de l'appli Freebox Connect ?

Vérifier le statut de votre connexion WiFi Freebox

Pour accéder aux différentes informations qui concernent votre connexion WiFi, il vous suffit de lancer l’application Freebox Connect sur votre appareil mobile, puis de cliquer sur Consulter l'état de ma connexion.

Vous aurez ici accès à :

  • La technologie internet à laquelle vous êtes éligible.
  • Vos débits réels, montant et descendant, qui diffèrent des débits théoriques maximum donnés par les fournisseurs d’accès à internet.
  • Tous les appareils connectés sur votre réseau Freebox.
  • L’adresse IP et le numéro de série de chaque équipement connecté sur votre WiFi Freebox. Pour cela, rendez-vous simplement dans Autres informations, puis sélectionnez l’équipement de votre choix.

Relancer votre Freebox Server

Que ce soit pour activer une mise à jour ou tenter de résoudre un souci Freebox, vous avez la possibilité de redémarrer votre Freebox depuis l’appli Freebox Connect.

Voici comment faire :

  1. Ouvrez l’application Freebox Connect.
  2. Cliquez sur la rubrique Freebox Server.
  3. Sélectionnez l’option Redémarrer le Server Freebox.

Vous n’avez plus qu’à patienter le temps du redémarrage Freebox.

Un redémarrage est une action sans lourdes conséquences, qui vous permet notamment de régler un dysfonctionnement léger. Tous vos paramètres resteront inchangés, contrairement à une réinitialisation, qui remet votre modem à son état d’origine, en supprimant tous vos réglages.

Partager votre réseau WiFi Freebox

L’application Freebox Connect vous donne la possibilité de partager facilement et rapidement votre réseau WiFi, aux personnes de votre choix, directement depuis votre appareil mobile.

Pour accéder à cette fonctionnalité de partage, faites comme suit :

  1. Lancez l’appli Freebox Connect depuis votre smartphone ou votre tablette.
  2. Sélectionnez l’onglet Partager mes accès WiFi.
  3. Cliquez sur WiFi principal ou WiFi invité en fonction de votre choix.
  4. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez effectuer le partage de connexion de votre connexion WiFi Freebox. Vous avez le choix entre un SMS, un mail ou un QR Code.

En décidant de partager votre WiFi principal, vous donnez accès à davantage de fonctionnalités. Les appareils connectés pourront en effet consulter les documents se trouvant dans vos fichiers partagés, ou encore utiliser la fonctionnalité Chromecast afin de diffuser une vidéo, une photo ou un fichier sur l’écran de votre télévision. Le mode WiFi invité est plus restreint car il vous permet de définir un code d’accès et de définir une période d’utilisation de votre connexion WiFi Freebox.

Couper l'accès à votre réseau Freebox

Pour couper l'accès à votre réseau à tous ou certains des appareils connectés, vous devez tout d'abord créer un profil de contrôle parental. Pour ce faire, suivez ces quelques étapes :

  1. Ouvrez l’appli Freebox WiFi Connect.
  2. Cliquez sur l’onglet Profils.
  3. Sélectionnez le bouton Créer un nouveau profil.
  4. Entrez vos informations de profil.
  5. Listez les différents appareils connectés qui suivront les paramètres de WiFi Freebox enregistrés.

Une fois votre profil créé, vous pouvez ajouter des périodes prédéfinies pour couper la connexion aux appareils listés. Pour activer et désactiver votre connexion WiFi, faites comme suit :

  1. Lancez l’application Freebox Connect.
  2. Rendez-vous dans votre profil (celui que vous venez de créer ou un ancien profil).
  3. Cliquez sur Détails.
  4. Sélectionnez la case Créer une pause planifiée.
  5. Saisissez les différentes informations relatives à cette coupure (nom, périodes d’activité, périodes de coupure, etc.).

Il ne vous reste plus qu’à valider pour que les réglages s’appliquent automatiquement.

Effectuer un diagnostic WiFi Freebox

Réaliser un diagnostic WiFi Freebox est une fonctionnalité très utile, qui vous permet notamment de détecter des soucis de fonctionnement sur votre modem Freebox.

Pour lancer le diagnostic, suivez ces quelques étapes :

  1. Lancez Freebox Connect app.
  2. Sélectionnez la rubrique Réseau.
  3. Cliquez sur Lancer le diagnostic WiFi.

Vous n’avez plus rien à faire, à part patienter durant les différentes étapes de diagnostic réalisées par votre server Freebox. Si aucun problème n’est détecté, vous pouvez quitter l’application Freebox Connect.

Si un ou plusieurs soucis Freebox sont détectés, ils seront tous mentionnés sur votre écran. Vous pouvez ensuite lancer la résolution de chacun d’entre eux en cliquant sur Appliquer les nouveaux paramètres.

Freebox Connect vs Freebox OS : quelle différence ?

L'interface de gestion Freebox OS est accessible uniquement par le biais d'un ordinateur. Elle sert à accéder à des paramètres de gestion avancés, principalement dédiés à des utilisateurs aguerris.

Depuis cette interface de gestion Freebox OS, vous pourrez notamment :

  • Modifier le nom de domaine de votre modem Freebox.
  • Changer son canal WiFi Freebox.
  • Personnaliser votre adresse IP Free.
  • Activer ou désactiver le protocole DHCP, etc.

L'appli Freebox Connect quant à elle, vous donne la possibilité d'accéder à vos paramètres WiFi et de gérer votre Freebox beaucoup plus simplement, directement depuis un appareil mobile comme un smartphone ou une tablette.

Si l'application Freebox Connect vous permet une gestion simplifiée de vos paramètres Freebox, vous avez bien sûr toujours la possibilité d'accéder à l'interface de gestion Freebox OS, depuis votre ordinateur, notamment si vous souhaitez effectuer des actions de gestion plus poussées.

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