Voici comment résilier votre abonnement Freebox ou Free Mobile en seulement 3 clics
Depuis le 1er juin 2023, une nouvelle loi vise à protéger les consommateurs en leur permettant de résilier en seulement 3 clics tout contrat pouvant être souscrit en ligne. Cette mesure s'applique donc aux opérateurs du marché des télécommunications, dont Free fait partie. On vous explique toute la démarche dans cette actu !
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Résilier votre abonnement Free en quelques clics grâce à cette nouvelle loi
Cette loi permettant de résilier Free en quelques clics s'inscrit dans la continuité de la loi du 16 août 2022, dont l'objectif était de protéger d'urgence le pouvoir d'achat des consommateurs.
Grâce à cette nouvelle loi, il est désormais aussi simple de souscrire que de résilier une Freebox ! Cette mesure met fin aux procédures interminables de résiliation de Free (et des autres fournisseurs) : les abonnés reprennent le pouvoir et peuvent plus facilement changer d'opérateur.
À noter que cette mesure porte sur l'ensemble des contrats pouvant être souscrits en ligne. Sont donc concernés les fournisseurs d'accès à internet, au même titre que les services de vidéos à la demande (tels que Netflix, Amazon Prime, Disney+, ...) ou encore les chaînes de télévision payantes comme beIN SPORTS, RMC Sport ou le(s) bouquet(s) Canal+.
Frais de résiliation - Jusqu'à 100€ remboursés
Changer d'opérateur internet et se faire rembourser jusqu'à 100€ de frais de résiliation en appelant le 09 71 07 95 18.
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Résiliation Free en ligne : le tour est joué en 2 minutes !
Plus besoin d'appeler le service client de Free au 3244, ni d'envoyer une lettre de résiliation pour mettre fin à votre abonnement Freebox ou Free mobile. Toutes ces démarches administratives fastidieuses ne sont désormais plus nécessaires pour une résiliation Free.
En effet, il suffit de vous rendre dans la section "Résiliation" de votre espace abonné, onglet "Mon abonnement". Après avoir renseigné votre motif de résiliation, ainsi que la date désirée, vous n'avez plus qu'à lire et confirmer votre demande de résiliation pour que cette dernière soit effective.
Pour résilier votre Freebox, vous pouvez également appeler un de nos conseillers au 09 71 07 95 18. Ce dernier se chargera gratuitement de mettre fin à votre abonnement et vous aidera à choisir une nouvelle formule (internet et/ou mobile) plus adaptée à vos besoins et à votre budget.
Concernant les abonnements Free Mobile, vous pouvez résilier depuis le menu "Espace abonné" > "Résilier un contrat".
Pour plus de détails, on vous laisse consulter notre article sur les modalités de résiliation Freebox et Free Mobile.
De nombreux autres forfaits mobiles sont disponibles en ce moment. Vous ne savez pas quelle offre mobile choisir après avoir résilié Free Mobile ? Le tableau ci-dessous recense les meilleurs forfaits du marché :
| Offre | Services et engagement | Tarif |
|---|---|---|
 Forfait Réglo Mobile 250 Go Vérifié le 24/04/2024 |
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19,8€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait 250Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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19,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait le Dix-Neuf 250Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
19,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Le géant 250Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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20,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le géant 230Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
17,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait Le Premium 200 Go 5G Vérifié le 17/04/2024 |
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14,99€/mois
Souscrire en ligne |
Le géant 200Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
14,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait NRJ Mobile 200Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
|
14,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Forfait RED 200 Go 5G Vérifié le 17/04/2024 |
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17,99€/mois
Souscrire en ligne |
 Série spéciale B&You 200 Go 5G Vérifié le 24/04/2024 |
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17,99€/mois
Souscrire en ligne |