Freebox Pop avec téléphone 5G

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Carte SIM Free : activation, changement et prix d'une carte SIM Free

Mis à jour le
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Carte SIM Free

En vous abonnant à un forfait chez Free Mobile, vous commander une carte SIM dont le prix est de 10€. Votre carte SIM Free s'active depuis votre espace abonné en cliquant sur "J'active ma SIM". Après avoir renseigné les 19 chiffres de votre numéro SIM (situé en bas du support carte SIM Free), vous êtes joignable sur votre nouvelle carte SIM Free après l'avoir insérée dans votre téléphone. Le code par défaut de votre SIM Free est 1234.

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En savoir plus sur les offres

  • L'Essentiel :
  • Une nouvelle carte SIM Free vous coûte 10€.
  • L'activation se fait en renseignant votre code SIM de 19 chiffres (situé sur le support carte SIM) dans votre espace Free Mobile.
  • Vous pouvez commander une nouvelle SIM depuis la rubrique "Mon compte" > "Mon offre" > "Commander une nouvelle SIM" de votre espace abonné.
  • Vous pouvez obtenir une carte SIM Free gratuitement en tant que client internet de l'opérateur.
  • Consultez nos articles dédiées pour de plus amples informations sur les Nano SIM Free, eSIM Free, Multi SIM ou Double SIM Free.

Comment activer ma carte SIM Free ?

Après réception de votre nouvelle carte SIM Free, il est indispensable de procéder à son activation pour bénéficier pleinement des services mobiles.

  1. Connectez-vous à votre espace abonné Free en utilisant vos identifiants personnels.
  2. Repérez puis cliquez sur le bouton "Activer ma carte SIM".
  3. Saisissez le code d'activation à 19 chiffres présent sur le support où est apposée la carte SIM. Veillez à bien conserver ce support, il pourrait être utile ultérieurement.

La suite des démarches dépend du choix que vous avez fait concernant la portabilité de votre numéro de téléphone :

  • Pour les abonnés ayant opté pour la conservation de leur numéro existant (portabilité), vous resterez joignable sur votre ancienne carte SIM jusqu'à la date de portabilité confirmée. Passé ce délai, votre nouvelle carte SIM Free prendra le relais et vous pourrez profiter de tous les services inclus.
  • Si en revanche vous avez souscrit à un nouveau numéro, vous pouvez d'ores et déjà insérer la nouvelle carte SIM dans votre téléphone mobile. Après quelques minutes d'activation, l'ensemble des services Free seront accessibles.

N'hésitez pas à consulter la documentation détaillée ou à contacter le service client Free en cas de difficultés lors du processus d'activation de votre carte SIM.

Redémarrer votre téléphone pour activer votre carte SIM Free

Pensez bien à redémarrer votre smartphone après avoir inséré votre carte SIM Free. Sachez que le code PIN par défaut est 1234, mais qu'il est préférable de le modifier immédiatement depuis les réglages de votre téléphone pour plus de sécurité.

Service gratuit JeChange

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Comment commander ma carte SIM Free ?

La commande de votre carte SIM Free peut se faire depuis votre espace abonné ou depuis une borne Free Mobile (sauf dans le cas d'une ligne secondaire).

Je commande ma carte SIM depuis mon espace client Free

Pour commander une nouvelle carte SIM Free depuis votre espace client, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à l'Espace Abonné Mobile de votre ligne principale avec vos identifiants personnels
  2. Rendez-vous dans la rubrique "Mon compte". Cliquez sur "Mon offre", puis sélectionnez "Commander une nouvelle SIM ou eSIM".
  3. Choisissez le format qui vous convient : une carte SIM physique (triple découpe compatible avec tous les téléphones) ou une eSIM à télécharger.
  4. Si vous commandez suite à une perte ou un vol de votre téléphone/carte SIM, optez impérativement pour une carte SIM physique et sélectionnez "Oui, je souhaite suspendre ma ligne" pour en demander la suspension temporaire. Dans les autres cas, choisissez "Non, je ne désire pas suspendre ma ligne".
  5. Validez votre commande en cliquant sur "Valider ma demande de SIM". Des frais de 10€ seront appliqués sur votre prochaine facture Free Mobile.
  6. Une fois que vous recevez votre nouvelle carte SIM physique par voie postale, activez-la pour profiter de vos services. Pour une eSIM Free, vous pourrez la télécharger et l'activer instantanément.

N'hésitez pas à consulter l'aide en ligne ou à contacter le service client si vous rencontrez des difficultés lors de cette procédure.

téléphone 5G

Quel est le meilleur forfait 5G ?

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Je me rends à une borne pour récupérer ma carte SIM Free

Vous n'êtes pas très à l'aise avec l'espace client Free ? Optez pour la simplicité en vous rendant directement devant la borne Free la plus proche de chez vous. Cette solution vous permettra de renouveler et récupérer instantanément votre nouvelle SIM.

  1. Une fois devant la borne Free Mobile, suivez les instructions apparaissant sur l'écran tactile de la borne pour passer votre commande de nouvelle carte SIM.
  2. La borne vous demandera alors de confirmer votre identité en saisissant le code reçu par SMS sur votre numéro de ligne mobile actuel.
  3. Validez ce code et la nouvelle carte SIM sera directement activée et mise à votre disposition via le compartiment dédié de la borne.

Cette procédure sur borne s'avère particulièrement pratique en cas d'urgence, comme un vol, une perte ou un dysfonctionnement soudain de votre précédente carte SIM. Si vous êtes dans un des cas précédemment cités, présentez-vous simplement muni d'une pièce d'identité, les conseillers de votre boutique Free se feront un plaisir de vous guider.

Les meilleures offres internet de avril 2024

Promo

Bbox Ultym Fibre

823 votes

Livebox Up Fibre

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Freebox Pop Fibre

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Box Fibre Premium

571 votes

Quel est le prix d'une carte SIM Free 2€ ?

Chez Free, vous payez votre nouvelle carte SIM 10€. Ce tarif est fixe, peu importe la raison pour laquelle vous devez obtenir une nouvelle carte SIM (perte, vol, dysfonctionnement ou changement d'opérateur mobile pour Free).

Sachez également que le prix de la carte SIM chez Free est le même, indépendamment du forfait mobile auquel vous avez souscrit. La carte SIM Free 2€, la carte SIM Free 19,99 ou Série Free sont toutes vendues 10€, qui se répercutent sur votre prochaine facture mobile.

Forfaits valables au 19/04/2024
Offre Services et engagement Tarif
free
Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 09/04/2024
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
2€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Série Free 140Go
Vérifié le 09/04/2024
Série spéciale
  •  140 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 18 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
10,99€/mois pendant 12 mois
Puis 19,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 09/04/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

Peut-on obtenir une carte SIM Free gratuitement ?

Free se démarque des autres opérateurs en offrant la possibilité d'obtenir une carte SIM gratuitement à ses clients Freebox, sans condition supplémentaire. Pour bénéficier de cette offre attractive, vous devez simplement être un abonné Freebox, que ce soit pour les offres fibre ou ADSL. Votre éligibilité à la carte SIM gratuite n'est donc conditionnée qu'à votre abonnement Freebox actif.

Que vous changiez ou non d'opérateur mobile, en tant qu'abonné Freebox, vous aurez droit à une carte SIM Free gratuite.

La procédure pour commander votre carte SIM gratuite est très simple. Une fois votre éligibilité vérifiée, il vous suffit de vous rendre sur l'espace de souscription Free Mobile et de choisir l'offre correspondant à vos besoins. Après validation de votre commande, la nouvelle carte SIM gratuite vous sera expédiée rapidement par courrier. Consultez notre article pour savoir comment faire le lien entre vos abonnements fixe et mobile pour profiter des avantages clients Freebox + mobile.

Regrouper ainsi vos services fixes et mobiles chez le même opérateur présente de nombreux avantages de simplicité et d'économies. Profitez-en en bénéficiant d'une carte SIM sans frais grâce à votre abonnement Freebox !

Voici les offres internet et mobile avec lesquelles vous pouvez obtenir votre carte SIM Free gratuite :

Offres internet et mobile valables au 19/04/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre + Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 09/04/2024
  •  1 Gbit/s en réception, 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre + Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 09/04/2024
  •  5 Gbit/s en réception, 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre + Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 09/04/2024
  •  5 Gbit/s en réception, 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
39,98€/mois pendant 12 mois
Puis 49,98€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Révolution Light Fibre + Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 09/04/2024
  •  1 Gbit/s en réception, 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
45,98€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel + Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 09/04/2024
  •  8 Gbit/s en réception, 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
49,98€/mois pendant 12 mois
Puis 59,98€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra + Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 09/04/2024
  •  8 Gbit/s en réception, 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
59,98€/mois pendant 12 mois
Puis 69,98€/mois
Souscrire en ligne

Carte SIM Free reconnue mais aucun service : que faire ?

Si votre carte SIM Free est bien reconnue par votre téléphone mais que vous n'arrivez pas à capter le réseau mobile, voici quelques solutions pour résoudre le problème :

  • Redémarrez votre mobile afin de forcer une reconnexion au réseau. Cette simple manipulation peut parfois suffire à rétablir les services.
  • Assurez-vous que les paramètres réseau de votre téléphone sont configurés pour une sélection automatique de l'opérateur. Voici le chemin à suivre : Accédez aux Paramètres > Réseaux mobiles (ou connexions réseaux). Sélectionnez "Opérateurs réseau" ou l'option similaire. Choisissez "Sélection automatique du réseau".
  • Si malgré ces manipulations, votre carte SIM reste inactive, essayez de l'insérer dans un autre téléphone compatible pour vérifier qu'elle fonctionne. Dans le cas où votre carte SIM ne fonctionnerait sur aucun appareil, il est probable qu'un dysfonctionnement soit survenu. Rendez-vous sur votre Espace Abonné Free pour commander une nouvelle carte SIM de remplacement.
  • N'hésitez pas à contacter le service client Free si le problème persiste malgré ces étapes de dépannage. Leurs conseillers pourront vous guider plus avant dans la résolution.