Comparatif internet : quel est le meilleur opérateur 2024 ?

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Comparatif Free, Orange, SFR et Bouygues

Avec la multiplication des offres Télécom ces dernières années, il peut être compliqué de s'y retrouver et de choisir le meilleur opérateur. Entre débits, services inclus et prix, de nombreux critères sont à prendre en compte au moment de choisir votre box internet et votre abonnement mobile. C'est pour vous aider à y voir plus clair que nous avons réalisé ce comparatif complet et objectif des principaux opérateurs internet et mobile en France en 2024.

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Comparatif télécom en toute objectivité

Avant toute chose, il est important de préciser que Freebox-news.com est un site entièrement indépendant et distinct de Free. Nos jugements sont donc entièrement objectifs et basés sur notre connaissance profonde du marché des télécoms.

Comparatif box : quelle est la meilleure box 2024 ?

Choisir sa box internet, clairement une étape cruciale où il ne faut pas se louper.

De nos jours, notre box internet nous permet non seulement d'accéder à internet, mais également de profiter de la télévision et de la téléphonie fixe. Depuis l'avènement de ces box triple play (c'est-à-dire avec internet-TV-téléphone), de nombreuses offres ont vu le jour.

Dans cette partie, on vous aide à répondre à la question que tout le monde se pose : "Quelle est la meilleure box fibre au 14 juin 2024 ?"

Pour bien choisir votre box internet, Freebox-news vous conseille de prendre en compte les critères suivants :

  • Le prix
  • Les débits internet en fibre
  • Les chaînes de TV et services inclus (notamment SVOD comme Netflix)

 

Comparatif fibre : quelle box est la plus rapide ?

Quand on choisit sa box internet, il est important d'avoir en tête le débit que cette dernière peut offrir. Avec l'avènement de la fibre optique et son déploiement massif à travers l'Hexagone (que vous pouvez consultez depuis la carte fibre de Free), les box les plus rapides atteignent désormais des vitesses de connexion supersoniques.

Force est de constater que la Freebox Ultra est la box la plus rapide du marché, avec un débit max de 8 Gbit/s. Cette dernière partage la première place avec la Box Fibre Premium de SFR.

Free, Free et encore Free !

Depuis 3 ans, l'entreprise "qui a tout compris" caracole en tête du baromètre nPerf. Cette étude est basé sur les millions de tests réalisés chaque année par les utilisateurs. En 2023, Free a proposé un débit descendant moyen de 597 Mbits/s, loin devant ses concurrents qui ne dépassent pas les 500 Mbits/s.

On vous a synthétisé les résultats du dernier baromètre nPerf ci-dessous :

  1. Free : 597 Mbits/s en débit descendant et 407 Mbits/s en débit montant
  2. Bouygues : 481 Mbits/s en débit descendant et 356 Mbits/s en débit montant
  3. Orange : 456 Mbits/s en débit descendant et 370 Mbits/s en débit montant
  4. SFR : 450 Mbits/s en débit descendant et 343 Mbits/s en débit montant

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ADSL ou fibre, même tarif ?

Certains opérateurs proposent l'ADSL à un prix inférieur à la fibre, étant donné que les débits sont moins performants. C'est notamment le cas d'Orange, avec des prix qui baissent de 4€ par mois (hors promotion) pour les abonnements ADSL. Notez bien que cette "remise" n'est accessible que si vous êtes uniquement éligible à l'ADSL et donc inéligible à la fibre. Si votre logement est éligible à la fibre optique, seules les offres fibre vous seront proposées.

Meilleure box 2024 : quelle est l'offre la moins chère ?

Autre critère pour le moins décisif : le prix auquel est proposé la box. Avec des tarifs pouvant monter jusqu'à 50 voire presque 60€ mensuels, les abonnements internet représentent un budget conséquent de plusieurs centaines d'euros par an.

Ainsi, le tarif est un des paramètres primordiaux lorsque vous choisissez votre formule.

Retrouvez les box internet les moins chères du marché au 14 juin 2024 sur notre comparateur d'offres internet

L'offre la moins chère du marché est la Bbox Fit Fibre, avec un débit de 400 Mbit/s.

Quelle est la meilleure box sans engagement en juin 2024 ?

Quand on est indécis, quoi de mieux qu'une box sans engagement pour ne pas être pieds et poings liés en cas de mauvais choix ?

Tous les opérateurs ne proposent pas forcément de box sans engagement sous leur propre marque, mais passent par une "sous-marque" low-cost pour garnir leur gamme internet sans engagement. C'est notamment le cas d'Orange avec Sosh ou SFR avec RED. Chez Bouygues, il existe une box sans engagement : la Bbox Série limitée Fibre est Offre valable au 31/05/2024.

Enfin, chez Free c'est l'inverse : toutes les Freebox sont disponibles sans engagement.

Avec le comparateur dédié aux offres box internet, retrouvez les meilleurs box sans engagement de 2024 

Notez bien que dans ce tableau, seuls les box sans engagement de Free et Bouygues intègrent la TV dans leur formule. En effet, les box sans engagement de Orange (via Sosh) et SFR (via RED) ne comprennent pas la télévision.

Comparatif Free vs Sosh

Comparatif des box internet : voici les meilleures offres box TV

Concernant les services inclus avec chaque box, on peut avoir certaines plateformes de streaming, de nombreuses chaînes TV ou encore d'autres avantages. Alors quelle est la meilleure box avec Netflix, Prime ou encore Disney+ ?

Pour répondre à cette question, on vous présente la box la plus riche en services pour chaque "grand opérateur".

La Freebox Ultra avec Netflix, Amazon Prime et Disney inclus

Freebox Ultra Server, Player, répéteur wifi et télécommande

Est-ce-que vous allez nous croire si on vous annonce qu'il existe une box intégrant Netflix, Amazon Prime, Disney+ et Universal+ mais plus de 280 chaînes TV et le débit internet le plus rapide du marché pour 49.99€/mois la première année (puis 59.99€/mois sans engagement) ? Impossible ?

Pourtant, c'est bel et bien le cas de la Freebox Ultra ! Cette offre sortie en 2024 intègre également la chaîne CANAL+ gratuite ! Vous pouvez donc regarder tous les évènements diffusés en direct sur la chaîne cryptée (notamment la Ligue des Champions, le TOP 14 ou encore la Premier League anglaise et la Formule 1/MotoGP). En résumé, vous avez de quoi passer de bonnes soirées dans votre canapé !

Offres box Fibre valables au 14/06/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Ultra
Vérifié le 31/05/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
09 71 07 95 18
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Bbox Ultym avec Prime, Disney+ et Universal+ pendant 6 mois

Bbox Ultym

Chez Bouygues, la box vedette est assurément la Bbox Ultym. Pour un tarif à 42.99€/mois la première année, puis 47.99€/mois avec engagement de 12 mois, vous profitez de l'offre TV suivante :

  • Plus de 180 chaînes TV
  • Prime Video offert pendant 6 mois (puis en option à 6,99€/mois)
  • Disney+ standard inclus 6 mois (puis en option à 8,99€/mois)
  • Universal+ pendant 6 mois (puis en option à 5,99€/mois)

Côté internet, la Bbox Ultym n'est pas en reste avec des débits de 2 Gbit/s en téléchargement et 2 Mbit/s en upload.

SFR Fibre Premium : Netflix ou Disney+ inclus pendant 9 mois

Livebox 7 Orange

La deuxième box la plus rapide du marché (derrière la nouvelle box Ultra de Free) inclut elle aussi une offre TV très intéressante avec pas moins de 200 chaînes ainsi que le choix entre Netflix ou Disney+ offert pendant 9 mois, accompagnés du Bouquet Famille de la TV SFR.

Cette box SFR est commercialisée à un prix de 35.99€/mois la première année (puis 48.99€/mois avec engagement de 12 mois).

La Livebox Max d'Orange avec CANAL+ offert 6 mois

Box SFR 8 Fibre Premium

Chez Orange, l'offre premium est la Livebox Max, avec un débit fibre de 5 Gbit/s et jusqu'à 140 chaînes incluses en 4K. Mais la cerise sur le gâteau, c'est sans doute les 6 mois d'abonnement offerts à CANAL+. Toutefois, cette offre est un peu plus chère que ces concurrentes avec un prix de 34.99€/mois la première année (puis 57.99€/mois avec engagement de 12 mois).

Comparatif forfait mobile : quel est le meilleur abonnement en 2024 ?

Côté mobile, les forfaits ont beaucoup évolué depuis l'arrivée de Free Mobile sur le marché en 2012. Les formules se sont étoffées avec toujours plus de fonctionnalités et de data.

De nos jours, les forfaits mobiles proposent une enveloppe 4G et/ou 5G conséquente pour des tarifs relativement abordables selon les opérateurs (notamment le forfait Free 19,99€/mois avec 250 Go de 5G).

Dans notre comparateur de forfaits mobile, nous avons recensé les forfaits mobiles les plus intéressants. Tous les abonnements listés intègrent au moins 200 Go de data.

Le Saviez-Vous ?

Le forfait 5G de Free Mobile est à moitié prix pour les clients Freebox Pop ! Profitez d'un forfait Free avec appels, SMS, MMS et internet illimités pour seulement 9,99€/mois grâce à cette offre box + mobile.

Les meilleurs forfaits pas chers 2024 par opérateur

Chaque opérateur propose des abonnements mobiles pour moins de 7€ mensuels. Généralement, ces abonnements permettent d'accéder à un forfait avec certes peu d'options et de data, mais dont le prix est accessible à tous les budgets.

Retrouvez ci-dessous les meilleurs forfaits mobiles pas chers disponibles pour chaque opérateur au 14 juin 2024.

Le Forfait 2€ 50Mo à 2,00€/mois chez Free

Forfaits valables au 14/06/2024
Offre Services et engagement Tarif
free
Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 31/05/2024
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
2€/mois
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Le Forfait 2€ 50Mo est l'offre la moins chère de Free Mobile. Elle donne droit à 50 Mo en 4G et 2h d'appels + SMS/MMS illimités. Comme tous les abonnements mobiles de Free, cette formule est sans engagement de durée.

Le Forfait Orange 2h 100Mo à 2,99€/mois pendant 6 mois puis 8,99€/mois pour Orange

Chez Orange, l'abonnement mobile le moins onéreux est le Forfait Orange 2h 100Mo avec 100 Mo en 4G pour 2,00€/mois. À noter que cette offre-là est sans engagement (ce qui n'est pas toujours le cas chez Orange).

Le Forfait SFR 2h 100 Mo à 5,99€/mois avec SFR

Pour SFR, le forfait pas cher à choisir est le Forfait SFR 2h 100 Mo, disponible pour 5,99€/mois. Cette offre donne droit à 100 Mo et est sans engagement.

Le Série spéciale B&You 20 Go à 5,99€/mois de Bouygues

Enfin, avec Bouygues, le Série spéciale B&You 20 Go à 5,99€/mois est le moins cher. Il est néanmoins soumis à un engagement de 24 mois.

Quel est le meilleur forfait sans engagement en 2024 ?

En 2024, trouver le meilleur forfait mobile sans engagement n'est pas chose aisée. Pourtant, opter pour un forfait sans engagement présente de nombreux avantages.

Cela permet de ne pas être lié.e sur la durée à un opérateur et de pouvoir changer d'offre mobile pour Free facilement si un meilleur forfait se présente. Il est donc important d'analyser et comparer les forfaits selon plusieurs critères : le rapport qualité/prix, les services inclus, la data proposée, etc.

Free Mobile : tout est sans engagement !

Outre les prix très abordables, la flexibilité des offres est une des particularités de Free Mobile. Tous les forfaits Free sont sans engagement de durée, ce qui vous permet de changer d'offre à tout moment, sans avoir à payer de frais de résiliation.

Avec le comparateur de forfaits mobile, comparez les meilleurs forfaits sans engagement sur le marché et trouvez celui qui vous correspond.

Meilleur opérateur : qui a le meilleur réseau ?

Pour vous aider à choisir votre forfait mobile, il est également important de considérer la qualité du réseau mobile de chaque opérateur.

Concernant la couverture 5G, c'est Free qui mène la danse avec plus de 94% de la population couverte. Alors que c'est SFR qui domine les débats pour la couverture 4G (plus de 99% de la population couverte).

Toutefois, malgré l'excellent déploiement de son réseau, Free n'est pas l'opérateur avec les débits mobiles les plus rapides. En effet, avec 118 Mbits/s en débit montant et 14,5 Mbits/s, Orange devance Free (97 Mbits/s et 11,1 Mbits/s), SFR (94 Mbits/s ; 12,6 Mbits/s) et Bouygues (77 Mbits/s ; 14,2 Mbits/s).

En résumé, c'est Orange qui est le meilleur opérateur en termes de réseau, en se fiant aux chiffres donnés par l'ARCEP.

Découvrez le forfait Free qui vous correspond !

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Comparatif des opérateurs : qui a le meilleur service client ?

casque avec un micro

Le service client est un élément crucial pour les opérateurs de télécommunications. Entre les difficultés techniques, les questions sur les forfaits ou les réclamations, les clients ont souvent besoin de contacter le service client de leur opérateur.

Certains se démarquent par la qualité et la réactivité de leur service client. Mais alors, quel est l'opérateur qui propose le meilleur service client en France ?

En 2023, l'Arcep, le régulateur des Télécoms, a publié une étude portant sur la satisfaction client. Il était demandé à un panel d'abonnés de noter de 1 à 10 le service client et les prestations de leur opérateur. Dans le tableau ci-dessous, on synthétise les résultats de cette enquête :

Qui a la meilleure satisfaction client en juin 2024 ?
OpérateurBouyguesFreeOrangeSFR
Note de 0 à 5/1011%9%7%18%
Note de 6 à 8/1059%54%52%61%
Note de 9 à 10/1030%38%41%21%
Satisfaction moyenne7,67,98,07,2

Observation de la satisfaction client par l'ARCEP (2023).

Consultez nos Comparatifs