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Code RIO Free : comment obtenir son numéro RIO Free ?

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code rio free

Pour changer d'offre mobile et d'opérateur, les clients Free doivent obtenir leur code RIO Free en appelant le 3179 afin de demander la portabilité de leur numéro. Notre article fait le point sur comment obtenir son numéro RIO Free.

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  • L'Essentiel :
  • Le code RIO Free est nécessaire pour conserver votre numéro de téléphone fixe lorsque vous changer d'opérateur internet.
  • Pour obtenir votre numéro RIO Free, il suffit de composer le 3179 : une boîte vocale vous dictera votre code RIO et la date d'échéance et de souscription de votre abonnement mobile Free.
  • Un SMS contenant votre numéro RIO Free vous sera envoyé juste après votre appel au 3179.
  • L'appel au 3179 pour votre RIO Free est entièrement gratuit.
  • La démarche est la même, que ce soit pour obtenir votre code RIO Free mobile ou RIO Free fixe.

Qu'est-ce que le code RIO Free ?

Conserver son numéro grâce au code RIO

Le code RIO ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque ligne (fixe ou mobile).

Il est utile en cas de changement d'opérateur mobile afin de faciliter l'identification de la ligne de chaque client et ainsi leur permettre de faire une demande de portabilité de numéro.

Qu'est-ce que la portabilité de numéro ?La portabilité du numéro, c'est la possibilité, pour un client, de conserver son numéro de téléphone, même lorsqu'il change d'opérateur. Cette action, appelée la portabilité simplifiée, est possible depuis le 21 mai 2007 pour les lignes de téléphone mobiles et depuis le 1ᵉʳ octobre 2015 pour les lignes fixes. C'est l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) qui l'a mise en place afin de favoriser les migrations d'un opérateur à un autre.

Il suffit alors d'appeler le 3179 depuis un fixe ou un mobile pour obtenir son code RIO. Ce numéro est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7.

Une fois que vous connaissez votre code RIO, vous devez le communiquer à votre nouvel opérateur. Ce code RIO permet la portabilité de votre numéro de téléphone lors de votre changement d'opérateur. Votre ancien abonnement mobile sera alors instantanément et automatiquement résilié par votre nouvel opérateur mobile.

La portabilité de numéro, tout comme la demande de code RIO, sont gratuites. Toutefois, si vous êtes soumis à une période d’engagement, il est possible que vous ayez des frais de résiliation à payer à votre ancien opérateur :

  • Vous n'êtes pas ou plus engagé : aucun frais ne peut vous être imputé.
  • Vous êtes engagé sur 1 an : vous devez régler la totalité de vos mensualités restantes.
  • Vous êtes engagé sur 2 ans : si vous résiliez après votre première année d’engagement, vous aurez à régler uniquement un quart des mensualités restantes.

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Comment est formé un code RIO ?

En appelant le 3179 (numéro commun à tous les opérateurs), il est facile et rapide d'obtenir son numéro RIO. Ce code est en réalité un code alphanumérique de douze caractères qui prend cette forme : "OO Q RRRRRR CCC" :

  • OO pour l'identifiant de l'opérateur : 01 pour Orange ou Sosh, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free.
  • Q pour la qualité du client : E (Entreprise) ou ou P (Particulier).
  • RRRRRR pour l'identifiant du contrat : c'est le numéro de votre contrat, présent sur votre facture.
  • CCC pour le code de contrôle : cela tient compte du numéro d'appel de la ligne et des 9 premiers caractères du RIO.

Si vous faites partie des clients d'un autre opérateur, voici quelques exemples d'identifiant :

  • Afone : 66
  • Coriolis : 10
  • La Poste Mobile : 61
  • Numericable : 22
  • Prixtel : 69

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Comment obtenir son numéro RIO Free ?

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La procédure pour obtenir son numéro RIO Free est gratuite. Toutes les démarches sont prises en charge par votre nouvel opérateur mobile.

Quant à vous, vous n'avez qu'à suivre ces quelques étapes :

  • Appelez le 3179 avec le numéro que vous souhaitez conserver grâce à la portabilité de numéro. Vous ne devez pas résilier votre abonnement par vous-même.
  • La boîte vocale au bout du fil vous communiquera le code RIO Free. Il peut également vous être envoyé par SMS.
  • Une fois ces deux étapes réalisées, vous pouvez souscrire chez un nouvel opérateur en communiquant votre numéro de téléphone mobile et en indiquant votre code RIO Free.
  • Votre nouvel opérateur s'occupera alors d'effectuer la portabilité de votre numéro, grâce à votre code RIO Free. Il s'occupera aussi des démarches de résiliation de votre ancien abonnement auprès de Free, votre ancien opérateur.

Avant d'entamer une démarche de changement d'opérateur, pensez à comparer les meilleures offres du moment. Il y a sans doute de bonnes affaires à réaliser !

Obtenir son RIO Free sans appeler le 3179

Est-il possible d'obtenir son code RIO Free sans composer le 3179 ?

Malheureusement, la réponse est non ! Pour récupérer votre code RIO Free, vous devez appeler le 3179. Cet appel est gratuit et ne vous prendra que quelques secondes. Le RIO Free vous sera dicté par une boîte vocale automatique, puis vous recevrez un SMS récapitulatif de votre numéro RIO Free.

Il n'est donc pas possible de trouver votre numéro RIO Free mobile depuis votre espace client. Le passage par la boîte vocale du 3179 est obligatoire pour cette démarche.

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RIO Fixe Free : comment le trouver ?

La procédure est exactement la même pour récupérer votre code RIO Free fixe. Les étapes suivantes vous permettent de trouver votre numéro RIO fixe chez Free :

  1. Appeler le 3179 depuis la ligne avec laquelle vous voulez effectuer la portabilité.
  2. La boîte vocale vous donnera les informations suivantes : dates d'échéance et de souscription du contrat concerné et surtout, votre code RIO Free fixe.
  3. Vous recevrez un SMS et/ou un mail contenant votre code RIO fixe si vous aviez communiqué un numéro mobile et/ou une adresse mail dans vos données perso.

En suivant ces étapes, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone fixe malgré la résiliation de votre abonnement Freebox.

Quel forfait mobile pour remplacer mon forfait Free ?

Commençons par récapituler les offres Free Mobile. L'opérateur commercialise 3 forfaits mobile : un forfait 2h à 2€/mois et un forfait illimité à 19,99€/mois. L'autre offre est un forfait en série limitée à 9,99€/mois dont la formule change tous les trimestres.

Vous pouvez retrouver votre offre mobile et gérer votre compte dans votre espace client Free.

Vous ne savez pas quel opérateur souscrire ? Avant de changer d'opérateur internet, découvrez les forfaits similaires aux offres Free Mobile qui pourraient vous intéresser.

J'avais le forfait Free 2h

Vous pourrez également être intéressé par les offres mobiles suivantes, classées par prix :

Forfaits valables au 19/04/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100 Mo avec Smartphone
Vérifié le 17/04/2024
  •  100 Mo 5G en France et 100 Mo EU/DOM
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • Engagement de 24 mois
À partir de 2€/mois
Souscrire en ligne
bouygues
Forfait Bouygues 2h 100 Mo 5G
Vérifié le 17/04/2024
  •  100 Mo 5G en France et 100 Mo EU/DOM
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • Engagement de 12 mois
À partir de 2€/mois
Souscrire en ligne
cdiscount-mobile
Forfait Cdiscount 200mn 200Mo
Vérifié le 29/03/2024
  •  200 Mo 4G en France et 200 Mo EU/DOM
  • 200h d'appels
  • Sans engagement
2€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 09/04/2024
  •  50 Mo 4G en France et 50 Mo EU/DOM
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
2€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 2h 100 Mo
Promo jusqu’au 05/06/2024
  •  100 Mo 4G en France et 100 Mo EU/DOM
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
À partir de 2,99€/mois
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reglo-mobile
Forfait Réglo Mobile 10 Go
Vérifié le 29/03/2024
  •  10 Go 4G en France et 5 Go EU/DOM
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • Sans engagement
4,95€/mois
Souscrire en ligne

J'avais le forfait Free illimité

Voici plusieurs forfaits similaires au forfait Free 5G, classés par enveloppe data décroissante :

Forfaits valables au 19/04/2024
Offre Services et engagement Tarif
bouygues
Forfait Bouygues 300 Go 5G
Vérifié le 17/04/2024
  •  300 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 300 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 12 mois
44,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
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sfr
Forfait SFR 240 Go 5G avec mobile
Vérifié le 09/04/2024
  •  240 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 240 Go 5G avec mobile
Vérifié le 11/04/2024
  •  240 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 140 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
Souscrire en ligne
sfr
Forfait SFR 210 Go 5G avec mobile
Vérifié le 09/04/2024
  •  210 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
31,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
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