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Quel est l'état du réseau Free en 2024 ? Couverture, problème de réseau et avis

Mis à jour le
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Au 14 juin 2024, le réseau Free couvre plus de 99.55% de la population en 4G et plus de 94% de la population en 5G. Dans cet article, on vous en dit plus sur le réseau de Free.

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Tout sur le réseau Free Mobile

  • L'Essentiel :
  • Free couvre plus de 99.55% de la population française en 4G.
  • Free est leader du déploiement de la 5G avec plus de 94% de la population couverte.
  • Si cela n'a pas forcément toujours été le cas, le réseau Free se place désormais beaucoup mieux en termes de qualité et de fiabilité.
  • Une carte réseau Free est disponible sur le site de l'opérateur afin de savoir quelle zone est couverte ou non.

Couverture réseau de Free au 14 juin 2024

Le mieux pour examiner le réseau d'un opérateur (et notamment sa couverture mobile), c'est la carte réseau. Cette dernière permet de faire figurer les zones couvertes par l'opérateur, et de voir quelle.s technologie.s et quels débits sont disponibles.

Voici une carte réseau Free (et des autres opérateurs Telecom en France) pour vous aider à évaluer le réseau Free dans votre ville.

Cette carte de couverture réseau Free Mobile intègre les données de l'ARCEP mises à jour régulièrement pour vous permettre d'évaluer la couverture réseau de l'opérateur Free dans votre zone.

Un des avantages principaux des offres Free Mobile est la couverture réseau garantie par l'opérateur. En effet, avec plus de 99.55% de la population française qui peut bénéficier de la 4G Free, vous êtes à peu près sûr-e d'avoir du réseau avec votre forfait mobile Free.

Attention !

Il ne faut pas confondre population et territoire : si plus de 99.55% de la population française est couverte par le réseau 4G de Free, ce chiffre passe à environ 91.88% si l'on s'intéresse au territoire hexagonal. Évidemment, cette remarque est également valable pour les autres opérateurs, qui annoncent, eux aussi, des taux de couverture de plus de 99% de la population.

Les données présentées sur monreseaumobile.fr sont fournies directement par les opérateurs, qui publient, eux aussi, leurs propres cartes de couverture. Ces dernières, réalisées à partir de simulations, montrent l'avancée du déploiement des antennes-relais, mais ne peut en aucun cas servir de référence pour évaluer la qualité du service.

Pour avoir le réseau Free en particulier, il suffit de sélectionner l'opérateur de Xavier Niel dans la liste des fournisseurs sur la gauche de la carte.

Problèmes de panne : quel est l'état du réseau Free ?

Avoir un réseau mobile fiable et performant est aujourd'hui essentiel pour rester connecté en permanence. Que ce soit pour travailler, étudier, se divertir ou communiquer avec ses proches, un accès internet de qualité est devenu indispensable dans notre vie quotidienne. C'est pourquoi les opérateurs téléphoniques comme Free Mobile s'efforcent de minimiser les pannes et dysfonctionnements sur leur réseau.

Cependant, malgré tous les efforts déployés, il peut arriver que des perturbations surviennent ponctuellement. Notre plateforme ci-dessous centralise les remontées d'incidents des utilisateurs, qu'il s'agisse de difficultés de connexion data, d'appels interrompus, de zones blanches ou encore de ralentissements importants du débit.

En précisant la nature de la panne, sa localisation et en la signalant rapidement sur Freebox-News.com, vous pouvez constater si d'autres usagers Free ont subi le même problème de réseau mobile. Ce système de remontée des pannes participe ainsi au maintien d'un réseau mobile de qualité pour l'ensemble des abonnés Free en accélérant la résolution des éventuels pannes mobile de Free.

Signaler une panne réseau

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    L'état de la couverture réseau Free Mobile face à Orange, SFR et Bouygues

    Pour en savoir plus sur l'état du réseau Free, on peut également consulter le baromètre nPerf 2024. Cette étude est basée sur plus de 800 000 tests et permet d'évaluer la qualité du réseau Free en le comparant à celui des autres opérateurs.

    L'étude nPerf publiée en 2024 nous donne les résultats suivants :

    État du réseau internet de Free, Orange, Bouygues et SFR en 2024
     FreeOrangeSFRBouygues
    Débits descendants177 Mbit/s319 Mbit/s280 Mbit/s197 Mbit/s
    Débits montants18 Mbit/s33 Mbit/s30 Mbit/s35 Mbit/s
    Latence38 ms34 ms30 ms26 ms

    Baromètre nPerf.

    Pour avoir un point de vue plus global, on peut analyser les chiffres de la couverture réseau de Free Mobile, notamment en les comparant à ceux affichés par les concurrents de l'opérateur de Xavier Niel.

    Même si l'on constate un léger retard de Free face à ses concurrents, on peut saluer le retour en force de l'opérateur de Xavier Niel, qui ne cesse de réduire l'écart d'années en années.

    Les chiffres essentiels de la couverture réseau Free au 14 juin 2024 sont les suivants :

    • Couverture réseau 4G Free : plus de 99% de la population française et plus de 90% du territoire.
    • Couverture réseau 5G Free : plus de 94% de la population au 14 juin 2024, contre seulement 40% fin 2020.

    Source : Arcep (T4 2023)

    Ce qui est clair, c'est que la couverture réseau de l'opérateur est en progrès constant. Si on pouvait douter il y a quelque temps du déploiement du réseau mobile de Free, ce problème ne se pose quasiment plus désormais étant donné les investissements consentis par l'entreprise depuis plusieurs années pour offrir la meilleure couverture mobile possible à ses Freenautes.

    Voici un résumé des chiffres que vous pouvez retrouver concernant la couverture réseau par Free (et les autres) en 2024.

    Couverture réseau de Free, Orange, Bouygues et SFR en 2024
    OpérateurBouyguesFreeOrangeSFR
    Appels et SMS
    • 99.92% de la population
    • 96.88% du territoire
    • 99.99% de la population
    • 98.52% du territoire
    • 99.95% de la population
    • 96.78% du territoire
    • 99.97% de la population
    • 98.08% du territoire
    Réseau 3G
    • 99.89% de la population
    • 96.33% du territoire
    • 99.97% de la population
    • 97.89% du territoire
    • 99.71% de la population
    • 93.14% du territoire
    • 99.96% de la population
    • 97.83% du territoire
    Réseau 4G
    • 99.86% de la population
    • 95.11% du territoire
    • 99.55% de la population
    • 91.88% du territoire
    • 99.83% de la population
    • 94.96% du territoire
    • 99.86% de la population
    • 94.86% du territoire
    Réseau 5G
    • 11271 sites au total
    • dont 6506 sites 3500 MHz
    • 18607 sites au total
    • dont 5453 sites 3500 MHz
    • 8932 sites au total
    • dont 8872 sites 3500 MHz
    • 10968 sites au total
    • dont 7631 sites 3500 MHz

    Chiffres de l'ARCEP - Mise à jour le 14 juin 2024.

    Avis réseau Free : quelques témoignages

    Depuis le lancement de Free Mobile en 2012, l'opérateur "qui a tout compris" a réuni plus de 15 millions d'abonnés. Comme pour n'importe quel opérateur téléphonique, on a des clients satisfaits et d'autres qui sont mécontents, sachant que ce sont souvent ces derniers qui font le plus de "bruit" (et on les comprend).

    On vous a sélectionné les témoignages les plus pertinents afin de vous aider à vous faire votre propre avis sur le réseau de Free :

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Bonjour, je viens de quitter Orange pour Free et depuis j'ai un meilleur réseau et débit qu'Orange. J'ai eu un problème technique résolu rapidement et avec un conseiller Free au top qui répond et suit le dossier mieux que ceux d'Orange. Je paie moins cher pour un super service Avis Trustpilot signé Éric - 10 novembre 2023

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Voici mon avis concernant mon passage chez Free pour la box internet et le forfait mobile. [...] Pour le réseau mobile, je l'ai testé ce matin sur mon trajet domicile/travail et j'ai constaté que la couverture était meilleure avec Free, notamment grâce à ses antennes 5G plus nombreuses que chez Orange. Évidemment, des disparités peuvent exister selon les zones géographiques. Bref, tout cela pour dire que je suis entièrement satisfait du service chez Free pour un prix plus que attractif !! Pour finir, les applications de gestion de compte sont bien foutues. Merci Free ! Avis Trustpilot signé Alexandre Pointu - 19 septembre 2023

    ⭐⭐⭐⭐ Mise à part la couverture réseau un peu moins bonne que les concurrents j'apprécie Free pour les forfaits très interressants. Ce que j'apprécie moins étant la communication téléphonique avec le service client. Il est pratiquement impossible de les joindre si ce n'est par SMS, qui fonctionne relativement bien Avis Trustpilot signé Fernand Dray - 02 février 2023

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent. Fournit le maximum de prestations pour un prix très compétitif. Je suis chez eux pour la connexion internet depuis presque 20 ans. Oui 20 ans !! :-) Et pour le mobile, je ne suis pas en mesure de dire si c'est le meilleur réseau, mais grâce à eux on a les prix les prix d'abonnement les plus compétitifs d'Europe. Avis Trustpilot signé Yann - 18 mars 2023

    ⭐⭐⭐⭐⭐ Un réseau qui répond à mes attentes. Avis Trustpilot signé Daniel Nappez - 18 mai 2023

    ⭐⭐⭐ Ce sont de loin les moins onéreux. Mais dommage que dans certaines régions nous n'ayons pas beaucoup de réseau. Avis Trustpilot signé Jacques - 17 mai 2023

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