Les meilleures offres internet de mars 2024

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Bbox Ultym Fibre

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Livebox Up Fibre

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Freebox Pop Fibre

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Free Orange : comparatif Free vs Orange, avis fibre, mobile | mars 2024

Mis à jour le
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Free vs Orange

Free vs. Orange, c'est un véritable duel de poids lourds des Télécom que l'on vous propose dans ce comparatif. Le trublion aux tarifs disruptifs face à l'opérateur historique, sûr de la fiabilité de ses offres et de son réseau. Dans ce comparatif Free vs. Orange, Freebox-news décrypte les différences entre ces deux fournisseurs pour vous aider à choisir entre Free ou Orange.

Free vs. Orange : comparatif gratuit au 09 71 07 95 18
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Comparer les offres Free et Orange

Free ou Orange : tableau comparatif | mars 2024
FreeOrange
  • Des prix ultra compétitifs
  • N°1 sur la fibre depuis 3 ans !
  • 280 chaînes + Netflix + Amazon Prime + Disney+ avec la Ultra
  • Moins de choix sur les forfaits mobiles
  • Très bonne couverture 5G, mais les débits peuvent décevoir
  • Des offres mobile et box très fiables
  • Le meilleur service client 2024
  • La 5G la + rapide du marché !
  • Des prix parmi les plus élevés du marché en France
  • Pas d'offre Netflix, Amazon Prime ou Disney

Comparaison mise à jour en mars 2024

Free ou Orange : qui est le meilleur opérateur ?

Lorsque l'on compare les offres des opérateurs télécoms français Free et Orange, il faut garder à l'esprit que chaque entreprise a sa propre identité et stratégie.

Orange, anciennement France Télécom, demeure le leader du marché avec ses 22 millions d'abonnés (dont 12,4 millions de clients internet). Grâce à son image de marque installée et la qualité de son réseau, Orange mise sur la fidélisation de ses clients, quitte à proposer des offres plus chères que la concurrence.

De son côté, Free se distingue par des prix cassés qui lui ont permis de rattraper son rival avec 22 millions de clients (dont 7,3 millions d'abonnés box). Son approche disruptive et peu onéreuse séduit en priorité les nouveaux arrivants sur le marché des télécoms.

Free appartient-il à Orange ?

Il ne faut pas confondre ces deux acteurs majeurs des télécommunications. Orange et Free ne sont pas le même opérateur : ce sont deux entreprises distinctes. Orange possède néanmoins sa propre marque 100% digitale et low-cost, Sosh, en complément de ses offres classiques, lancée en 2011 pour justement concurrencer Free et ses offres sans engagement qui ont révolutionné le secteur.

Comparatif Free vs Sosh

Free vs Orange : qui choisir pour la box internet ?

Free ou Orange : les abonnements internet disponibles

Au 18 mars 2024, la gamme Freebox est composée de 4 box internet, toutes en triple play. Les offres disponibles chez Free sont : 

  • La Freebox Révolution Light, à un prix de 29.99€/mois sans engagement. Elle intègre notamment un lecteur Blu-Ray et un disque dur 250 Go.
  • La Freebox Pop, à 29.99€/mois la première année, puis 39.99€/mois sans engagement. Dernière box de l'opérateur, elle comprend un Player Pop compatible 4K HDR et une connectivité à toute épreuve.
  • La Freebox Ultra, à 49.99€/mois la première année, puis 59.99€/mois sans engagement. Elle comprend notamment Netflix, Prime, Disney+ et CANAL+ et le débit fibre le plus rapide du marché : 8 Gbit/s max.
  • La Freebox Ultra Essentiel, à 39.99€/mois la première année, puis 49.99€/mois sans engagement. Elle comprend 230 chaînes TV, le Player TV Free 4K et le débit fibre le plus rapide du marché : 8 Gbit/s max.

À noter que les deux offres ci-dessous ont été retirées du catalogue de Free en janvier 2024.

  • La Freebox Delta était vendue 39.99€/mois pendant 12 mois, puis 49.99€/mois sans engagement. C'était sans doute la box la plus complète de Free avec la fibre jusqu'à 8 Gbit/s et Netflix + Amazon Prime intégrés.
  • La Freebox Delta S, dont le prix était fixé à 39.99€/mois sans engagement. Moins chère car elle n'intégrait pas la télévision mais disposait de la même vitesse de connexion que sa grande soeur, avec 8 Gbit/s max.

Chez Orange, la gamme internet est composée de 3 box :

  1. Livebox, 24.99€/mois pendant 6 mois, puis 42.99€/mois avec engagement de 12 mois. Livrée avec 140 chaînes TV.
  2. Livebox Up, à 33.99€/mois les six premiers mois, puis 51.99€/mois avec engagement de 12 mois. 140 chaînes TV et 2 Gbit/s en fibre.
  3. Livebox Max, pour 39.99€/mois les six premiers mois, puis 57.99€/mois avec engagement de 12 mois. 140 chaînes TV et 5 Gbit/s en fibre.
  4. Série Spéciale Livebox Fibre, disponible pour 39.99 avec engagement de 12 mois. Elle inclut 140 chaînes TV et un débit fibre de 400 Mbits/s.

Le tableau ci-dessous regroupe les box Orange et box Free, classés par prix croissant.

Offres box Fibre valables au 18/03/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
orange
Livebox Fibre
Promo jusqu’au 10/04/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
24,99€/mois pendant 6 mois
Puis 42,99€/mois
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free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
Souscrire en ligne
orange
Livebox Up Fibre
Promo jusqu’au 10/04/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 2 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
33,99€/mois pendant 6 mois
Puis 51,99€/mois
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orange
Livebox Max Fibre
Promo jusqu’au 10/04/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Engagement de 12 mois
39,99€/mois pendant 6 mois
Puis 57,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Série Spéciale Livebox Fibre
Vérifié le 06/03/2024
2 mois offerts
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 400 Mbit/s en émission
  •  140 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes
  • Engagement de 12 mois
39,99€/mois

Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
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free
Freebox Ultra
Vérifié le 06/03/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
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Les avis sur la fibre Orange ou Free : qui a les meilleurs débits ?

Lorsque l'on doit opter entre Free et Orange, il est primordial d'étudier leur capacité respective à fournir la meilleure connexion internet. Les deux opérateurs proposent la fibre optique permettant un très haut débit.

Free et Orange sont des acteurs clés du déploiement de la fibre sur le territoire français. Grâce à leurs investissements conjoints, pas moins de 35 millions de foyers sont éligibles à cette technologie de pointe en 2024.

Le réseau fibre d'Orange, historiquement bien implanté, permet des débits stables, rapides et fiables. Free se distingue quant à lui par des offres fibre agressives, attractives au niveau tarifaire.

En somme, que l'on privilégie la stabilité du réseau ou le prix de l'abonnement, Free et Orange disposent tous deux d'atouts sur le marché ultra-concurrentiel de l'internet à très haut débit.

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Si la couverture fibre de Free et Orange est relativement similaire, la différence se fait au niveau des débits proposés.

Free et Orange ne promettent pas la même vitesse de connexion. Avec un débit max de 8 Gbit/s, la Freebox Ultra est la box la plus rapide du marché.

Du côté d'Orange, la box la plus rapide est la Livebox Max Fibre avec une connexion pouvant atteindre les 5 Gbit/s.

Ne pas confondre débits théoriques et débits réels

Les opérateurs revendiquent toujours des débits max. élevés pour leurs box internet. Toutefois, ces derniers sont rarement atteints. Votre débit max. peut même être différent de celui de votre voisin : la vitesse de connexion dépend de nombreux paramètres et peut varier d'un foyer à l'autre.

Cet écart de vitesse est confirmé par le baromètre nPerf 2023, avec des débits moyens Free supérieurs à ceux d'Orange

Comparatif fibre Free ou Orange : qui a les meilleurs débits ?
 FreeOrange
Fibre
  • Débits descendants : 597 Mbits/s
  • Débits montants : 407 Mbits/s
  • Latence : 12.59 ms
  • Débits descendants : 456 Mbits/s
  • Débits montants : 370 Mbits/s
  • Latence : 11.45 ms
ADSL + Fibre
  • Débits descendants : 274 Mbits/s
  • Débits montants : 183 Mbits/s
  • Latence : 20.16 ms
  • Débits descendants : 223 Mbits/s
  • Débits montants : 176 Mbits/s
  • Latence : 21.02 ms

Étude basée sur 5,4 millions de tests de connexion réalisés avec nPerf.

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Souscrivez la Fibre Free, n°1 sur les débits en France depuis 3 ans ! Appelez-nous au 09 71 07 95 18 pour tester votre éligibilité fibre gratuitement.

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Le meilleur moyen de comparer la fibre Free et celle de Orange, c'est de jeter un œil aux témoignages des clients des deux opérateurs. Sur Trustpilot, on a notamment les avis fibre Orange et Free suivants :

⭐⭐⭐⭐⭐ Qualité de la fibre Freebox Pop

La qualité de la fibre de la Freebox Pop est tout simplement remarquable. En habitant à Toulouse, je cherchais une connectivité Internet ultra-rapide et fiable pour répondre à mes besoins professionnels et de divertissement. La Freebox Pop a largement dépassé mes attentes. La vitesse de la fibre est phénoménale, offrant des débits constants et élevés. Le téléchargement de fichiers volumineux se fait en un clin d'œil, et le streaming de contenu en haute définition est d'une fluidité sans pareille. Même aux heures de pointe, la qualité de la connexion n'est en aucun cas altérée. Cette stabilité dans la vitesse m'a permis de travailler de manière efficace, participant à des visioconférences sans aucun problème de latence ou de coupure. De plus, la qualité du streaming en ligne est incroyable, sans aucun buffering ou perturbation, offrant une expérience immersive pour le divertissement à domicile. La performance de la fibre de la Freebox Pop a élevé ma perception des services Internet. Sa fiabilité est sans égale, et je n'ai jamais été déçu par sa rapidité constante. Pour quiconque valorise une connectivité de haute qualité, je recommande vivement la Freebox Pop et sa fibre exceptionnelle.

Avis Trustpilot signé Alexandre - 31 octobre 2023

⭐⭐⭐⭐⭐ Aucun problème avec la Freebox Delta fibre

Je possède une fibre optique chez Free depuis 2 ans, en l'occurrence une Freebox Delta. Contrairement à beaucoup d'avis que j'ai pu lire, de mon côté je n'ai jamais eu de problème avec Free. J'ai relié un serveur sur le port SFP+ de la Freebox, je peux monter à certains moments jusqu'à 8000Mbps de débit descendant, ce qui est impressionnant étant donné que c'est un abonnement résidentiel. De plus, à ce jour, je n'ai eu aucune panne d'Internet en 2 ans, je crois même n'avoir jamais redémarré la Freebox depuis son installation, prouvant la stabilité des services. Le panel Freebox est parfait pour des utilisateurs avancés (notamment la fonction bridge qui est introuvable chez Orange).

Avis Trustpilot signé Romuald Richard - 02 décembre 2023

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de la fibre Orange

Très satisfait de mon abonnement Orange Pro fibre avec une disponibilité de service proche de 100% (+ de 3 ans d'utilisation quotidienne).

Avis Trustpilot signé Frédéric - 05 janvier 2024

⭐⭐ Notre fibre Orange ne fonctionne plus

On a la fibre Orange depuis longtemps et elle ne nous a jamais déçus, mais depuis décembre 2023, elle ne fonctionne plus correctement, elle se déconnecte, se redémarre sans cesse, c’est énervant surtout que mon travail est basé sur l’ordinateur et que j’ai besoin de Wifi. Très déçus d'Orange, ce n'est plus la même chose qu’il y a 2 ans.

Avis Trustpilot signé Anonyme - 13 janvier 2024

⭐⭐⭐ Réseau Orange pas terrible et chaînes intéressantes sont payantes

Le réseau Orange n'est pas terrible malgré le passage à la fibre. Le coût de l'abonnement est cher et les chaînes intéressantes sont payantes alors qu'elles sont gratuites pour d'autres opérateurs telles que RTL9, TEVA par exemple. Je ne suis que moyennement satisfaite.

Avis Trustpilot signé Sandrine Poixblanc - 07 juillet 2023

⭐ Free ne considère pas ses clients !

Alors une chose chez Free qui est inacceptable !! Vous êtes abonné depuis des années chez eux, vous êtes obligé de payer une migration vers une autre box pour la fibre de 49€, même pas un geste commercial !! Je vais changer de fournisseur car une fois que vous êtes chez Free vous êtes plus considéré. Vraiment dommage...

Avis Trustpilot signé Patrick Moulin - 15 janvier 2024

Orange vs. Free : qui l'emporte côté TV ?

La différence entre Free et Orange se fait également avec la télévision Free.

Free propose plus de 230 chaînes (Freebox TV) + 50 chaînes (TV by Canal). De son côté, Orange propose un bouquet TV de 140 chaînes (TV d'Orange).

Concernant les offres de streaming, Free et Orange offrent plusieurs SVOD avec leurs box internet respectives. On fait le point dans ce tableau comparatif Free vs. Orange :

Orange ou Free ? Les plateformes de streaming et offres TV dispos
SVODFreeOrange
Netflix logo
  • inclus avec la Ultra (forfait Standard avec pub)
  • à partir de 5,99€/mois sans engagement
Amazon Prime logo
  • inclus avec la Ultra
  • 6 mois offerts avec la Pop et la Révolution
  • 6,99€/mois sans engagement (30 jours d'essai offerts)
Disney+ logo
  • inclus avec la Ultra (forfait Standard avec pub)
  • 3 mois offerts avec la Pop.
  • à partir de 5,99€/mois sans engagement (1er mois gratuit)
CANAL+ logo
  • CANAL+ Ciné Séries à 25,99€/mois pendant 12 mois puis 38,99€/mois (engagement 24 mois)
  • 6 mois inclus sur demande puis 27,99€/mois (engagement 12 mois)

Informations mises à jour le 18 mars 2024

Freebox Ultra avec Netflix, Prime, Disney+, CANAL+ et Universal+

Freebox Ultra avec Netflix, Amazon Prime et Disney+ !

La nouvelle Freebox Ultra vient de sortir avec CANAL+ gratuit et Netflix, Amazon Prime et Disney+ inclus ! Elle inclut 
le Wi-Fi 7 et un débit de 8 Gbits/s.

Freebox Ultra avec Netflix, Prime, Disney+, CANAL+ et Universal+

Freebox Ultra avec Netflix, Amazon Prime et Disney+ !

La nouvelle Freebox Ultra vient de sortir avec CANAL+ gratuit et Netflix, Amazon Prime et Disney+ inclus ! Elle inclut le Wi-Fi 7 et un débit de 8 Gbits/s.

Qui a le meilleur service client entre Free et Orange ?

casque avec un micro

Lors du choix d'un opérateur, la qualité du service client est un critère essentiel. En cas de panne, il est rassurant de savoir que l'on pourra joindre facilement un conseiller compétent.

D'après les avis déposés sur Trustpilot, Free obtient une note moyenne de 1,6/5, assez largement supérieure au 1,2/5 d'Orange. Ces évaluations sont très faibles, mais reflètent surtout le mécontentement d'une minorité vocale. La plupart des clients satisfaits ne prennent pas la peine de laisser un avis positif.

L'ARCEP a publié une étude sur la satisfaction client en 2023. Cette dernière place Free et Orange en tête du classement avec une note moyenne de 7,9/10 pour Free et 8,0/10 pour Orange. Ainsi, le service client d'Orange est le meilleur de France d'après cette enquête de 2023, qui avait déjà placé l'opérateur historique à la première place en 2022.

Côté horaires, le service client d'Orange est disponible de 8h à 20h, du lundi au samedi. Chez Free, l'assistance technique répond de 7h à minuit chaque jour.

Néanmoins, Orange bénéficie d'une réputation de longue date concernant la qualité de son service client. Grâce à des équipes basées en France, Orange offre un accompagnement personnalisé et une réactivité appréciés des abonnés.

En conclusion, si Free propose une amplitude horaire plus large, Orange se distingue par l'expertise reconnue de ses conseillers clients.

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Comparatif Free vs. Orange : qui est le meilleur opérateur sur le mobile ?

Free ou Orange : les forfaits mobile proposés

Orange et Free sont des acteurs majeurs de la téléphonie mobile avec plus de 20 millions d'abonnés mobile pour le premier et 15 millions pour le second. Avec ses 3 forfaits entre 2,00€/mois et 19,99€/mois, l'opérateur de Xavier Niel affiche des prix largement inférieurs à ceux de Orange, mais la gamme de Free est beaucoup plus restreinte que celle de l'opérateur historique.

En effet, l'opérateur historique dispose d'une gamme mobile composée de 4 forfaits sans engagement pour des prix allant de 2,99€/mois pendant 6 mois puis 8,99€/mois à 64,99€/mois.

Les 3 forfaits de Free sont l'abonnement Free 2€, la Série Free et le forfait Free 19,99€. Ils sont tous sans engagement et sont présentés en détail dans le tableau ci-dessous :

Forfaits valables au 18/03/2024
Offre Services et engagement Tarif
free
Forfait 2€ 50Mo
Vérifié le 06/03/2024
  •  50 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
2€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Série Free 140Go
Vérifié le 06/03/2024
Série spéciale
  •  140 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 18 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
9,99€/mois pendant 12 mois
Puis 19,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Forfait Free 250 Go 5G
Vérifié le 06/03/2024
  •  250 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 35 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
19,99€/mois
Souscrire en ligne

Pour Orange, la gamme comprend notamment 4 offres sans engagement et 2 forfaits avec engagement 24 mois, ce qui vous laisse plus de choix si vous avez des besoins précis. Voici les différents forfaits proposés par cet opérateur en mars 2024 :

Forfaits valables au 18/03/2024
Offre Services et engagement Tarif
orange
Forfait Orange 2h 100 Mo
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  100 Mo 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Mo depuis EU/DOM
  • Sans engagement
2,99€/mois pendant 6 mois
Puis 8,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 100 Go 5G
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  100 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
16,99€/mois pendant 6 mois
Puis 31,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 2h 20 Go
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  20 Go 4G en France
  • 2h d'appels et SMS/MMS illimités
  • 20 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
16,99€/mois pendant 6 mois
Puis 19,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 170 Go 5G
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  170 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 100 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
22,99€/mois pendant 6 mois
Puis 34,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 10 Go
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  10 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 10 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
24,99€/mois pendant 6 mois
Puis 27,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Série Limitée Orange 120 Go 5G
Vérifié le 06/03/2024
  •  120 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 50 Go depuis EU/DOM
  • Sans engagement
24,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 200 Go 5G avec mobile
Promo jusqu’au 10/04/2024
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 120 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
32,99€/mois pendant 6 mois
Puis 44,99€/mois
Souscrire en ligne
orange
Forfait Orange 240 Go 5G avec mobile
Vérifié le 06/03/2024
  •  240 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
  • 140 Go depuis EU/DOM
  • Engagement de 24 mois
64,99€/mois
Souscrire en ligne

Couverture réseau de Free comparée à celle d'Orange

La qualité de la connexion mobile est un élément clé lors du choix d'un opérateur. Il est donc essentiel d'analyser la couverture réseau et les débits proposés.

Concernant la 5G, Free a déployé 16 896 antennes sur le territoire contre 6 982 pour Orange. Cependant, la majorité des antennes 5G de Free utilisent les bandes 700 et 800 MHz, moins performantes que la bande 3500 MHz largement privilégiée par Orange. Ainsi, même si Free annonce couvrir 94% de la population, la qualité de son réseau 5G est inférieure.

Côté débits, Orange propose donc des vitesses de connexion largement supérieures à Free. En effet, son réseau 5G offre un débit moyen de près de 400 Mbits/s selon les zones, contre moins de 200 Mbits/s pour Free.

En conclusion, si Free semble en avance sur le déploiement quantitatif de la 5G, Orange réalise une meilleure performance qualitative grâce à l'utilisation d'une bande de fréquence optimisée.

Le tableau ci-dessous synthétise les résultats moyens atteints avec les forfaits Orange et Free.

Réseau Free et Orange : qui a la meilleure couverture ?
 FreeOrange
5G
  • Débits descendants : 174 Mbits/s
  • Débits montants : 18 Mbits/s
  • Latence : 36,98 ms
  • Débits descendants : 366 Mbits/s
  • Débits montants : 35 Mbits/s
  • Latence : 33,91 ms
Data mobile (5G, 4G et 3G)
  • Débits descendants : 97 Mbits/s
  • Débits montants : 11 Mbits/s
  • Latence : 40,92 ms
  • Débits descendants : 118 Mbits/s
  • Débits montants : 15 Mbits/s
  • Latence : 35,38 ms

Étude basée sur plus de 800 000 tests de connexion réalisés avec l'application mobile nPerf.

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