Transfert d'appel Free Mobile : comment faire avec le forfait 2€ ou illimité ?


  • L’Essentiel :
  • Grâce au transfert d'appel Free, vous pouvez renvoyer vos appels entrants vers une autre ligne ou votre boîte vocale.
  • Attention, le renvoi d'appel Free est payant.
  • Pour l'activer, il vous suffit de taper la bonne combinaison sur votre smartphone.

À quoi sert le transfert d'appel Free ?

Le transfert d'appel Free vous permet de transférer un appel reçu sur votre mobile vers un autre numéro ou vers votre boîte vocale. Aussi appelé "renvoi d'appel Free", il peut vous être utile dans plusieurs situations.

Vous pouvez ainsi mettre en place un transfert d'appel Free sur votre ligne mobile ou fixe :

  • Pour ne rater aucun appel lorsque vous êtes déjà en ligne.
  • Pour gérer les appels entrants sur la ligne de votre enfant.
  • En cas de couverture réseau Free instable.
  • Pour gérer vos appels pro sur votre ligne perso ou vice-versa.

Quels sont les différents types de transfert d'appel Free ?

transfert appel free

Il existe 3 types de transfert d'appel Free vers une autre ligne.

  1. Le renvoi d'appel inconditionnel : en activant ce service, vous transférez tous les appels entrants sur votre ligne Free vers un autre numéro.
  2. Le renvoi d'appel sur occupation : grâce à ce service, vous transférez les appels entrants sur votre ligne vers un autre numéro, mais uniquement lorsque votre ligne est déjà occupée. Vos interlocuteurs évitent ainsi votre boîte vocale lorsque vous êtes déjà en ligne.
  3. Le renvoi d'appel sur non-réponse : avec ce service, les appels entrants sur votre ligne auxquels vous ne répondez pas sont automatiquement transférés vers un autre numéro au lieu d'être redirigés vers votre messagerie Free.

Le renvoi d’appel vers boîte vocaleVous pouvez aussi transférer vos appels entrants directement sur votre boîte vocale. Pour en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous plus bas dans cet article.

Combien coûte le renvoi d'appel Free ?

Attention, le transfert d'appel Free n'est pas gratuit ! Le tarif du renvoi d'appel Free est le même pour tous les types de transfert, c'est-à-dire :

  • 0,05€ par minute pour tout appel renvoyé sur les destinations incluses dans votre offre mobile Free.
  • 0,05€ par minute pour tout appel renvoyé + tarif de base sur les destinations payantes.

Si personne ne répond à l'appel transféré, vous n'êtes pas facturé.

Comment faire un transfert d'appel Free Mobile vers Free Mobile ou un autre mobile ?

Souscrire un forfait Free en ligne

Pour activer un transfert d'appel Free Mobile vers une autre ligne Free Mobile ou toute autre ligne, il vous suffit de taper une combinaison spécifique sur le clavier de votre smartphone. Chaque type de renvoi d'appel est activable grâce à une combinaison particulière. Retrouvez toutes les combinaisons possibles dans le tableau ci-dessous.

L'activation du transfert d'appel Free Mobile
Type de transfert d'appel Free Combinaison à taper sur votre smartphone
Le renvoi d'appel inconditionnel Tapez *21* puis le numéro de téléphone destinataire du transfert suivi de #
Le renvoi d'appel sur occupation Tapez *69* puis le numéro de téléphone destinataire du transfert suivi de #
Le renvoi d'appel sur non-réponse Tapez *61* puis le numéro de téléphone destinataire du transfert suivi de #

Transfert d’appel FreeboxPour activer un transfert d'appel sur une ligne fixe Free, il vous suffit de taper les mêmes combinaisons que pour les lignes mobiles.

Comment faire un renvoi d'appel Free vers sa boîte vocale ?

Free vous propose également de transférer automatiquement vos appels entrants vers votre messagerie. La combinaison à taper pour activer ce service dépend du renvoi d'appel Free que vous souhaitez activer. Retrouvez les renvois d'appel Free vers boîte vocale les plus courants ci-dessous.

  1. Le renvoi d'appel inconditionnel : en activant ce service, tous les appels émis vers votre ligne sont automatiquement transférés vers votre messagerie vocale.
    Pour l'activer, tapez *75*1# puis appuyez sur la touche d'appel.
  2. Le renvoi d'appel sur occupation : en activant ce service, tous les appels émis vers votre ligne alors que celle-ci est occupée sont automatiquement transférés vers votre messagerie vocale.
    Pour l'activer, tapez *75*2# puis appuyez sur la touche d'appel.
  3. Le renvoi d'appel sur non-réponse : en activant ce service, tous les appels émis vers votre ligne auxquels vous ne répondez pas sont automatiquement transférés vers votre messagerie vocale.
    Pour l'activer, tapez *75*3# puis appuyez sur la touche d'appel.
  4. Le renvoi d'appel sur occupation ou non-réponse : en activant ce service, tous les appels émis vers votre ligne alors que celle-ci est occupée ou que vous ne répondez pas sont automatiquement transférés vers votre messagerie vocale.
    Pour l'activer, tapez *75*4# puis appuyez sur la touche d'appel.

+ de services téléphoniquesPour gérer vos services téléphoniques, vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client Free et cliquez sur la rubrique "Téléphonie", puis sur "Gestion de mes services téléphoniques".

Comment désactiver un transfert d'appel Free ?

Pour désactiver un transfert d'appel Free, il vous suffit de taper le numéro correspondant à votre renvoi d'appel entouré du signe #. Ainsi :

  • Pour désactiver le renvoi d'appel inconditionnel, tapez #21#.
  • Pour désactiver le renvoi d'appel sur occupation, tapez #69#.
  • Pour désactiver le renvoi d'appel sur non-réponse, tapez #61#.

Pour savoir si le service est actif ou non, tapez *#21#, *#69# ou *#61#.

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