Free Pro : Offres Freebox Pro et Free Mobile Pro | mai 2024

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Comme les autres opérateurs, Free propose des offres réservées aux professionnels. Ces derniers peuvent bénéficier d'une connexion internet très haut débit en fibre et d'une protection accrue pour garantir la tranquillité de leurs utilisateurs. La formule Freebox Pro est à 39,99€/mois pendant 1 an, puis 49,99€/mois sans engagement. Free Mobile propose également un forfait pro au prix de 9,99€/mois sans engagement pour les clients de l'offre Freebox Pro.

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Freebox Pro : présentation de la box pro de Free

L'offre pro internet de Free en bref

Offre Freebox Pro 100% fibre - mai 2024
 Freebox Pro
🌐 Internet
  • Jusqu'à 7 Gbits/s en réception
  • Jusqu'à 1 Gbit/s en émission
  • Fibre 10G EPON
  • Wi-Fi 6E
  • Modem 4G branché à la box Free Pro et installé par le technicien pour que la bascule soit automatique si votre premier accès internet coupe
🔁 Répéteur
  • Répéteur Wi-Fi Pro inclus sur demande
  • Sélection automatique de la meilleure bande de fréquence dispo
  • Couverture optimale de toutes les pièces
  • Simple à utiliser : il suffit de le brancher pour qu'il se configure automatiquement
📞 Téléphonie fixe
  • 2 lignes incluses
  • Illimités vers les mobiles et fixes de France, DOM, USA, Canada et Chine.
  • Illimités vers les fixes de 100 destinations
📲 Avantage Free Mobile Pro
  • 1 forfait Free Pro 5G inclus
  • Appels, SMS/MMS illimités en France
  • 150 Go/mois en France
  • 28 Go/mois à l'étranger
  • Les forfaits Free Mobile Pro suivants sont à 9,99€/mois (au lieu de 19,99€/mois)
🛡️ Sécurité
  • Accès VPN : accès à distance aux données de votre Freebox Pro depuis différents appareils et de manière sécurisée
  • Firewall : protection face aux attaques externes via filtrage et contrôle de l'entrée et sortie des accès au réseau local
  • Chiffrement (AES) : chiffrage des données sur disques durs et sécurisation des fichiers (en cas de perte ou vol d'un appareil)
☁️ Cloud Sync Pro
  • Serveur de stockage de données centralisé (NAS) intégré à votre box Free Pro
  • Sauvegarde des données sur le Cloud avec une synchronisation automatique et sur le réseau local pour y accéder à tout moment
🆘 Support Client
  • Support Essentiel : réponse en moins de 8h ouvrées, service accessible 7j/7 de 8h à 20h, garantie d'intervention sur site
  • Support Premium : accès à une ligne téléphonique dédiée avec un interlocuteur unique, traitement des tickets avec réponse en 2 heures ouvrées, service accessible de 8h à 20h, tous les jours
🏷️ Prix

Informations de l'offre Freebox Pro mises à jour le 29 mai 2024

Un débit très performant grâce à la fibre pour cette offre Free pro

La Freebox Pro est la box internet professionnelle de l'opérateur Free, lancée en 2018.

Destinée aux TPE, PME et collectivités locales, elle propose un ensemble de services et fonctionnalités adaptés aux besoins des professionnels : connexion internet THD symétrique jusqu'à 7 Gbit/s, switch Ethernet 16 ports Gigabit, Wi-Fi AC double bande simultanée, backup NAS de 250Go, ligne SIP, annuaire professionnel, gestion centralisée multi-sites, etc.

Si l'offre Free Pro a été pensée pour les professionnels, sachez qu'en fonction de votre activité, il est possible de se contenter d'une box Free classique. En effet, si vous vous occupez d'un salon de coiffure, d'un restaurant ou d'une épicerie par exemple, l'offre Freebox Pop à seulement 29.99€/mois la première année puis 39.99€/mois sans engagement peut largement suffire.

Offres box Fibre valables au 29/05/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
free
Freebox Révolution Light Fibre
Vérifié le 15/05/2024
  •  Jusqu'à 1 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 600 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois
Souscrire en ligne
free
Freebox Pop Fibre
Vérifié le 15/05/2024
  •  Jusqu'à 5 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 700 Mbit/s en émission
  •  230 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
29,99€/mois pendant 12 mois
Puis 39,99€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra Essentiel
Vérifié le 15/05/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
39,99€/mois pendant 12 mois
Puis 49,99€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
Souscrire en ligne
free
Freebox Ultra
Vérifié le 15/05/2024
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en réception
  •  Jusqu'à 8 Gbit/s en émission
  •  280 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  •  Sans engagement
49,99€/mois pendant 12 mois
Puis 59,99€/mois
09 71 07 95 18
Service JeChange
Souscrire en ligne

Grâce à sa grande capacité de connexion et sa qualité de service renforcée, la Freebox Pro permet aux entreprises et administrations de bénéficier d'une infrastructure réseau performante et sécurisée pour leurs activités.

La Box Free Pro fonctionne avec la technologie EPON 10G, qui vous permet de profiter de la fibre optique FTTH de Free avec un débit de qualité :

  • Jusqu'à 7 Gbit/s en débit descendant.
  • Jusqu'à 1 Gbit/s en débit montant.

Le fournisseur permet un accès au réseau internet très performant afin de pouvoir rester connecté en continu avec vos clients, mais également pour optimiser au mieux vos services d'entreprise, et notamment l'accès au Cloud.

L'offre Freebox Pro est conçue pour pouvoir supporter un grand nombre d'appareils connectés, c'est pourquoi elle intègre un wifi Tri-bande : le WiFi 6E. Tous vos collaborateurs pourront ainsi accéder au réseau en simultané, sans pour autant sentir une baisse de débit. L'accès à internet se fait de manière très simple, grâce à un QR code, ce qui évite les longs mots de passe fastidieux.

D'un point de vue sécurité, la Box Pro Free intègre un protocole de chiffrement WPA3 qui vous permet de protéger vos connexions internet, sans être exposé au piratage de données.

La Box Pro Free met également à disposition un réseau invité, sur lequel pourront se connecter les personnes extérieures à votre entreprise. Vos salariés ne subiront ainsi aucune perte lorsqu'ils surferont sur le réseau internet qui leur est dédié.

Freebox Pop avec téléphone 5G

Forfait Free 5G Illimitée à 9,99€/mois avec la Freebox Pop !

Le forfait Free 250 Go est à 50% de réduction pour toute souscription d'une Freebox Pop en mai 2024 ! Appelez-nous au 09 71 07 95 18 pour en savoir plus.

Logo Free avec Freebox Pop et téléphone 5G

Forfait Free 5G Illimitée à 9,99€/mois avec la Freebox Pop !

Le forfait Free 250 Go est à 50% de réduction pour toute souscription d'une Freebox Pop en mai 2024 ! Appelez-nous au 09 71 07 95 18 pour en savoir plus.

La connectivité de l'offre box de Free Pro

La box Free Pro intègre un wifi AC4400 Tri-bande : un canal de 2,4GHz et 2 canaux de 5GHz.

Elle est dotée de :

  • 1 port FXS USB 3.0 de type A
  • 4 ports 1Gbit Ethernet RJ45
  • 1 port 10Gbit Ethernet SFP
  • 1 port 10Gbit Ethernet pour l'arrivée de la fibre optique
  • 1 port 1Gbit / 2,5Gbit Ethernet pour le modem 4G Free Pro

Box internet Free SFR Bouygues Orange

Frais de résiliation - Jusqu'à 100€ remboursés

Changer d'opérateur internet et se faire rembourser jusqu'à 100€ de frais de résiliation en appelant le 09 71 07 95 18.

Box internet Free SFR Bouygues Orange

Frais de résiliation - Jusqu'à 100€ remboursés

Changer d'opérateur internet et se faire rembourser jusqu'à 100€ de frais de résiliation en appelant le 09 71 07 95 18.

La box Free Pro connectée en toute circonstance grâce au secours 4G automatique inclus

Afin de garantir une connexion internet ininterrompue, la Freebox Pro est équipée d'un système de basculement automatique vers une seconde connexion en cas de coupure de la ligne principale.

Ce basculement s'effectue via un modem 4G fourni avec la box et connecté à celle-ci par le technicien lors de l'installation. Il est aussi possible de relier ce second accès de la Freebox Pro à une autre connexion xDSL ou Fibre déjà présente sur le site.

Ce mécanisme de redondance des accès internet permet d'assurer une continuité de service et évite ainsi les interruptions dues à des problèmes sur la ligne principale. Les professionnels bénéficient donc d'une connexion internet résiliente et toujours disponible grâce à la conception même de la Freebox Pro.

Répéteur wifi Pro en option

Si le signal de votre Freebox Pro n'est pas suffisant pour couvrir la totalité de votre lieu de travail, vous pouvez commander un nouveau répéteur wifi Pro pour 40€. La somme sera répercutée sur votre prochaine facture Free Pro.

2 lignes fixes incluses avec l'abonnement Free Pro

La Freebox Pro propose par défaut deux lignes téléphoniques avec des appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, des DOM, du Canada, de Chine et des États-Unis, ainsi que vers les fixes de plus de 100 destinations internationales.

Depuis l'Espace Client Free Pro, il est possible d'activer facilement des lignes téléphoniques fixes supplémentaires. On peut également gérer divers services professionnels de messagerie, de gestion d'appels et de fax (envoi de fax par email et réception d'emails au format fax via un numéro dédié).

Ces fonctionnalités téléphoniques évoluées de la Freebox Pro facilitent la gestion des communications unifiées de l'entreprise. L'activation de lignes supplémentaires et la configuration des services associés se fait de manière simple depuis l'interface d'administration.

Free Mobile Pro : tout sur le forfait Free Pro

Forfait mobile Free Pro - mai 2024
 Free Pro 5G
📞 Appels
  • Illimités vers les mobiles et fixes de France, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Royaume-Uni, USA, Canada et Chine.
  • Illimités vers les fixes de 100 destinations
📲 SMS/MMS
  • Illimités en France
🌐 5G/4G+
  • 150 Go de data en France métropolitaine
🌍 À l'étranger
  • 28 Go depuis plus de 70 destinations
  • Appels, SMS et MMS illimités depuis Europe/DOM vers les fixes de France métropolitaine, Europe et DOM.
🫴 Services inclus
  • Gestion de flotte mobile incluse : gestion de votre parc en temps réel (activer des lignes, suiver et bloquer la consommation, ...)
  • Messagerie vocale visuelle
  • Appels en 4G (VoLTE)
  • Appels en Wi-Fi (VoWiFi)
  • Conférence téléphonique
🆘 Support client
  • Service client Free Mobile Pro ouvert 7j/7 de 8h à 20h
  • Déclaration des demandes en ligne
  • Réponse en moins de 8h
🏷️ Prix
  • Les 5 premiers forfaits mobiles à 19,99€/mois (HT)
  • Les forfaits qui suivent à 9,99€/mois (HT)
🔖 Prix client Free Pro

Informations de l'offre Free Mobile Pro mises à jour le 29 mai 2024

En souscrivant à une offre Free Pro, vous bénéficiez d'un forfait mobile Free Pro 5G entièrement gratuit.

Pour en profiter, il vous suffit d'activer ce forfait mobile depuis votre Espace Client juste après avoir souscrit à l'abonnement Freebox Pro.

Ce forfait mobile inclut :

  • Appels illimités en France
  • SMS/MMS illimités en France
  • 150 Go de 5G en France
  • 28 Go de données mobiles à l'étranger

Si le premier forfait mobile est offert, chaque forfait supplémentaire ne coûte que 9,99€ HT par mois au lieu de 19,99€ HT normalement.

A la souscription de l'offre Freebox Pro, vous recevrez 1 carte SIM sans frais pour activer votre forfait mobile pro.

Cet avantage exclusif permet aux professionnels de bénéficier d'une solution complète associant connectivité fixe et mobile à un tarif préférentiel.

téléphone 5G

Quel est le meilleur forfait 5G ?

Appelez-nous gratuitement au 09 71 07 95 18 pour souscrire le meilleur forfait 5G de mai 2024.

téléphone 5G avec logo Free, SFR, Bouygues et Orange

Quel est le meilleur forfait 5G ?

Appelez-nous gratuitement au 
09 71 07 95 18 pour souscrire le meilleur forfait 5G de mai 2024.

Service client Free Pro : le choix entre 2 formules d'assistance

Contacter le service client Free Pro au 1043

Pour contacter le service client Free Pro, composez le 1043 pour avoir des informations sur les offres pro de Free et bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans la souscription de votre offre Freebox Pro et/ou Free Mobile Pro.

Le Support Essentiel de l'assistance Free Pro

L'Assistance Free Pro Essentiel vous garantit un support réactif par des experts basés en France :

  • Engagement de réponse sous 8h ouvrées
  • Disponible 7j/7 de 8h à 20h, sauf les jours fériés
  • Envoi des demandes en 3 clics depuis l'Espace Client
  • Intervention sur site le jour même de la demande (ou le lendemain) en cas de besoin
  • Site d'assistance en ligne accessible 24h/24

Avec Free Pro, les professionnels bénéficient d'une assistance de proximité optimisée pour répondre rapidement à toutes leurs demandes techniques et assurer un fonctionnement optimal de leurs services.

Box internet avec cadran de vitesse

Quelle est la meilleure box ?

Besoin d'aide pour trouver la meilleure box ? Appelez-nous gratuitement au 09 71 07 95 18 pour trouver la meilleure box fibre de mai 2024.

Box internet avec cadran de vitesse

Quelle est la meilleure box ?

Besoin d'aide pour trouver la meilleure box ? Appelez-nous gratuitement au
09 71 07 95 18 pour trouver la meilleure box fibre de mai 2024.

Le Support Premium de Free Pro

Avec le support Premium, vous disposez d'une ligne téléphonique dédiée pour contacter directement notre équipe d'experts basée en France.

Vous avez un interlocuteur attitré qui sera votre point de contact unique Free Pro pour répondre à toutes vos demandes lors de vos appels au service client. Free Pro s'engage même à répondre à vos tickets sous 2 heures ouvrées maximum.

Ce service de support est accessible 7 jours sur 7, de 8h à 20h, en dehors des jours fériés.

Avec cette assistance premium, vous bénéficiez d'un accompagnement de proximité par des experts français joignables facilement et réactifs pour résoudre rapidement vos problèmes techniques ou répondre à vos questions sur l'offre Free Pro.

Les services de sécurité de l'offre Free Pro

Le service VPN pour un accès à distance

 

Avec le service d'accès VPN, vous pouvez accéder à toutes vos données stockées, à distance.

Vous pouvez ainsi consulter, où que vous soyez, vos données sauvegardées sur votre Freebox Pro, depuis tous vos appareils.

Le service Firewall

Ce service vous permet de protéger vos données et vos fichiers importants contre les attaques externes.

Le Firewall agit comme un antivirus qui surveille chaque connexion entrante et sortante sur votre réseau local, afin de détecter une connexion suspecte.

Le service Cloud Sync Pro

Vous bénéficiez de 200Go de stockage Cloud pour synchroniser vos données sur vos différents disques durs internes.

En cas de dépassement de la capacité de stockage Cloud de 200Go, vous devez payer la somme de 2€ pour 100Go de stockage Cloud supplémentaires.

Le chiffrement des données AES

Ce service vous permet de chiffrer les données présentes sur votre ou vos disques durs afin de les sécuriser.

En cas de perte ou de vol de l'un de vos équipements, vous ne perdez ainsi aucun fichier important.

Le service d'auto-diagnostic de la Box Pro Free

Votre Freebox Pro intègre un système d'Intelligence Artificielle, ce qui permet aux experts Free de vous prévenir en cas de dysfonctionnement.

Vous êtes ainsi protégé en cas de problème, sur votre Freebox ou sur votre connexion internet, avant même que vous ne vous en rendiez compte.

Freebox Ultra avec Netflix, Prime, Disney+, CANAL+ et Universal+

Freebox Ultra avec Netflix, Amazon Prime et Disney+ !

La nouvelle Freebox Ultra vient de sortir avec CANAL+ gratuit et Netflix, Amazon Prime et Disney+ inclus ! Elle inclut 
le Wi-Fi 7 et un débit de 8 Gbits/s.

Freebox Ultra avec Netflix, Prime, Disney+, CANAL+ et Universal+

Freebox Ultra avec Netflix, Amazon Prime et Disney+ !

La nouvelle Freebox Ultra vient de sortir avec CANAL+ gratuit et Netflix, Amazon Prime et Disney+ inclus ! Elle inclut le Wi-Fi 7 et un débit de 8 Gbits/s.

Quels sont les avis Free Pro ?

Depuis son lancement, l'offre Free Pro destinée aux professionnels a su séduire de nombreux utilisateurs.

Si certains saluent une offre adaptée à leurs besoins, d'autres émettent des réserves. Des artisans aux PME en passant par les commerçants et professions libérales, les retours sur cette offre spécialement conçue pour les professionnels sont parfois mitigés.

Nous avons recueilli plusieurs témoignages postés sur Trustpilot, positifs comme négatifs, afin de dresser un panorama des perceptions de Free Pro sur le terrain.

Une équipe formidable et à l'écoute

Une équipe formidable à l’écoute et répond presque tout de suite quelque soit le jour. Je suis chez Free depuis plus de 20 ans et je viens aussi de souscrire à l’agence chez Free pro. Récemment, j’ai de gros soucis avec la ligne ADSL, problème qui vient de Sogetrel et non de la Freebox. Les techniciens de Free l’ont trouvé une solution temporaire en installant un routeur. Je recommande sans réserve Free.

Avis Trustpilot signé Catherine LEPOIVRE - 05 février 2023


Certains témoignages saluent également la réactivité du service client Freebox Pro.
 

Réactivité exemplaire pour les pros

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Je suis chez Free depuis plus de 10 ans et de tous les opérateurs, c’est de loin le meilleur. Pourquoi ? - Un numéro unique pour les joindre - Rarement plus de 5 minutes d’attente - En cas de problème, réactivité exemplaire tant comme pro que comme particulier - Déplacement d’un tech sur site rapide quand nécessaire Pour moi, service 5 étoiles !!! 
Avis Trustpilot signé Fabrice - 17 mai 2023


D'autres avis se plaignent du débit parfois limité de l'offre Free Pro.
 

Débit faible et attente de l'installation

Débit fibre à 10% de sa capacité pour 45 euros par mois... Matériel défectueux, ligne coupée pendant plus d'une semaine et aucun geste commercial. À titre pro, j'attends depuis deux mois l'installation... 
Avis Trustpilot signé Pierro Escobar - 13 janvier 2024