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Code RIO Free : comment obtenir son numéro RIO Free ?

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code rio free

Pour changer d'offre mobile et d'opérateur, les clients Free doivent obtenir leur code RIO Free afin de demander la portabilité de leur numéro. Qu'est-ce qu'un code RIO, à quoi sert-il et comment obtenir son numéro RIO Free ? Notre article fait le point.

Qu'est-ce qu'un code RIO ?

Conserver son numéro grâce au code RIO

Le code RIO ou Relevé d'Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque ligne (fixe ou mobile).

Il est utile en cas de changement d'opérateur afin de faciliter l'identification de la ligne de chaque client et ainsi leur permettre de faire une demande de portabilité de numéro.

Qu'est-ce que la portabilité de numéro ?La portabilité du numéro c'est la possibilité pour un client, de conserver son numéro de téléphone, même lorsqu'il change d'opérateur. Cette action, appelée la portabilité simplifiée, est possible depuis le 21 mai 2007 pour les lignes de téléphone mobiles et depuis le 1er octobre 2015 pour les lignes fixes. C'est l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes), qui l'a mise en place afin de favoriser les migrations d'un opérateur à un autre.

Il suffit alors d'appeler le 3179 depuis un fixe ou un mobile pour obtenir son code RIO. Ce numéro est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7.

Une fois que vous connaissez votre code RIO, vous devez le communiquer à votre nouvel opérateur. Ce code RIO permet la portabilité de votre numéro de téléphone lors de votre changement d'opérateur. Votre ancien abonnement mobile sera alors instantanément et automatiquement résilié par votre nouvel opérateur mobile.

La portabilité de numéro, tout comme la demande de code RIO, sont gratuites. Toutefois, si vous êtes soumis à une période d’engagement, il est possible que vous ayez des frais de résiliation à payer à votre ancien opérateur :

  • Vous n'êtes pas ou plus engagé : aucun frais ne peut vous être imputé.
  • Vous êtes engagé sur 1 an : vous devez régler la totalité de vos mensualités restantes.
  • Vous êtes engagé sur 2 ans : si vous résiliez après votre première année d’engagement, vous aurez à régler uniquement un quart des mensualités restantes.

Comment est formé un code RIO ?

En appelant le 3179 (numéro commun à tous les opérateurs), il est facile et rapide d'obtenir son numéro RIO. Ce code est en réalité un code alphanumérique de douze caractères qui prend cette forme : "OO Q RRRRRR CCC" :

  • OO pour l'identifiant de l'opérateur : 01 pour Orange ou Sosh, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues, 04 pour Free.
  • Q pour la qualité du client : E (Entreprise) ou ou P (Particulier).
  • RRRRRR pour l'identifiant du contrat : c'est le numéro de votre contrat, présent sur votre facture.
  • CCC pour le code de contrôle : cela tient compte du numéro d'appel de la ligne et des 9 premiers caractères du RIO.

Si vous faites partie des clients d'un autre opérateur, voici quelques exemples d'identifiant :

  • Afone : 66
  • Coriolis : 10
  • La Poste Mobile : 61
  • Numericable : 22
  • Prixtel : 69

Comment obtenir son numéro RIO Free ?

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La procédure pour obtenir son numéro RIO Free est gratuite. Toutes les démarches sont prises en charge par votre nouvel opérateur mobile.

Quant à vous, vous n'avez qu'à suivre ces quelques étapes :

  • Appelez le 3179 avec le numéro que vous souhaitez conserver grâce à la portabilité de numéro. Vous ne devez pas résilier votre abonnement par vous-même.
  • La boîte vocale au bout du fil vous communiquera le code RIO Free. Il peut également vous être envoyé par SMS.
  • Une fois ces deux étapes réalisées, vous pouvez souscrire chez un nouvel opérateur en communiquant votre numéro de téléphone mobile et en indiquant votre code RIO Free.
  • Votre nouvel opérateur s'occupera alors d'effectuer la portabilité de votre numéro, grâce à votre code RIO Free. Il s'occupera également des démarches de résiliation de votre ancien abonnement auprès de Free, votre ancien opérateur.

Découvrez toutes nos offres partenaires en appelant le 09 75 18 80 51 ou en demandant à être rappelé gratuitement pour être guidé et choisir l'offre qui vous convient.

Tableau récapitulatif des offres mobile Free

Commençons par récapituler les offres Free Mobile. L'opérateur commercialise 2 forfaits mobile : un forfait 2h à 2€/mois et un forfait illimité à 19,99€/mois. Vous pouvez retrouver votre offre mobile et gérer votre compte dans votre espace client Free.

Les offres mobile Free
  Forfait 2h Forfait illimité
Contenu de l'offre 2h d'appels
SMS/MMS illimités
50Mo d'internet mobile
Forfait utilisable depuis l'Europe
Appels/SMS/MMS illimités
100Go d'internet mobile ou illimité abonné Freebox
Depuis l'Europe : Forfait illimité + 25Go en 3G
Engagement    
Prix de l'offre 2€/mois 19,99€/mois
Prix de l'offre pour les abonnés Freebox 0€/mois 15,99€/mois

Vous ne savez pas quel opérateur souscrire ? Avant de changer d'offre Free Mobile, découvrez les forfaits similaires aux offres Free Mobile qui pourraient vous intéresser.

Code RIO Free : quel forfait mobile pour remplacer mon forfait Free ?

J'avais le forfait Free 2h

Vous pourrez également être intéressé par :

  • Le forfait Prixtel L'Essentiel : en fonction de votre utilisation, vous payez entre 2€/mois et 7,99€/mois. Le forfait inclut entre 2 et 6h d'appels, les SMS/MMS illimités et de 10 à 200Mo.
  • Le forfait Sosh à 4,99€/mois avec 2h d'appels, les SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet mobile en 4G.
  • Le forfait Orange 2h à 2,99€/mois pendant 12 mois puis à 7,99€/mois : il propose 2h d'appels, les SMS/MMS illimités et 100Mo d'internet mobile. Il est avec engagement de 12 mois.
  • Le forfait SFR Starter 2h à 5€/mois pendant 12 mois puis à 9€/mois. Les clients box SFR peuvent en profiter pour 0€/mois pendant 12 mois puis pour 4€/mois. Le forfait inclut 2h d'appels, le SMS/MMS illimités ainsi que 40Mo d'internet mobile.

J'avais le forfait Free illimité

Voici plusieurs forfaits similaires au forfait Free illimité :

  • Le forfait Le Complet de Prixtel : toujours selon votre utilisation, vous payez entre 9,99€/mois et 19,99€/mois. Vous pouvez profiter des appels et des SMS/MM illimités et de 5 à 50Go d'internet mobile.
  • Le forfait RED by SFR à 20€/mois : il propose les appels, les SMS/MMS illimités ainsi que 100Go d'internet mobile. Ce forfait est sans engagement.
  • Le forfait La Poste Mobile sans engagement à 18,99€/mois. L'offre inclut les appels, les SMS/MMS illimités et 60Go d'internet mobile. L'opérateur propose également un accès illimité au catalogue Universal Music.
  • Le forfait Coriolis à 19,99€/mois : il comporte les appels, les SMS/MMS illimités et 50Go d'internet mobile. L'offre est régulièrement en promotion, elle est actuellement à 8,99€/mois pendant 12 mois.

Si vous ne savez pas quel forfait mobile est le plus adapté à vos besoins, appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez à vous faire rappeler gratuitement pour être guidé et obtenir des conseils.

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